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Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Patrocinador de visa H1BConsultoríaLogísticaSeguro de salud
Gainwell Technologies desarrolla soluciones digitales y habilitadas para la nube destinadas al ecosistema de servicios humanos y salud pública. La empresa trabaja con clientes en los 50 estados de Estados Unidos en iniciativas sanitarias que incluyen la modernización de Medicaid Enterprise, el análisis de datos, los servicios para proveedores y las soluciones de farmacia. Su trabajo conecta la tecnología con la prestación de servicios de salud pública, la administración sanitaria y los esfuerzos por mejorar los resultados de salud y el bienestar de las comunidades.
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Empleos de la empresa

Gerente principal de operaciones de sistemas

Lidera la confiabilidad, modernización, seguridad y gestión de servicios de TI para las plataformas de atención médica de Medicaid de Gainwell. Supervisa la prestación de servicios, el cumplimiento normativo, la respuesta a incidentes y la gobernanza con clientes.

USEstados Unidos
113.300 $ – 161.900 $ / año
RemotoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésOperaciones
ITSMNubePMP

Descripción

  • Asumir la responsabilidad de la disponibilidad de los sistemas, la supervisión del rendimiento y la continuidad operativa.
  • Aplicar los procedimientos de escalamiento en los niveles de soporte L1–L5.
  • Liderar las investigaciones de causas raíz y las soluciones permanentes para incidentes importantes.
  • Impulsar las actualizaciones de sistemas, la aplicación de parches y la resolución de problemas.
  • Registrar defectos en entornos de producción y no producción.
  • Mantener la observabilidad de los sistemas y liderar la clasificación de interrupciones del servicio.
  • Garantizar el cumplimiento de HIPAA, las políticas estatales y federales, y los controles de auditoría interna.
  • Orientar la preparación para la nube, la refactorización, la virtualización y la reingeniería de plataformas.
  • Colaborar con los equipos de arquitectura e ingeniería en SOA, DevOps y la integración empresarial.
  • Implementar controles de seguridad y protección de datos, y apoyar auditorías SOC y la planificación de recuperación ante desastres.
  • Coordinar la corrección de vulnerabilidades de seguridad.
  • Diseñar y mejorar los procesos de ITSM mediante ITIL 4.
  • Supervisar la gestión de incidentes, problemas, cambios y solicitudes de servicio.
  • Gestionar los KPI y los SLA, y mejorar la calidad del servicio.
  • Liderar los equipos de soporte de segundo nivel y coordinarse con los proveedores de L1.
  • Apoyar las versiones, los ejercicios anuales de recuperación ante desastres y las auditorías SOC.
  • Planificar iniciativas técnicas, migraciones, actualizaciones y medidas de mitigación de riesgos.
  • Informar sobre defectos, cambios y gobernanza de proyectos.
  • Participar en las reuniones del comité asesor de cambios y en las evaluaciones de preparación para producción.
  • Ser el contacto principal de sistemas para los responsables de los clientes y representar al área de sistemas en reuniones de gobernanza.
  • Colaborar con los clientes para identificar necesidades futuras y elaborar hojas de ruta de soluciones.
  • Comunicar el impacto durante interrupciones del servicio, escalaciones y cambios planificados.
  • Liderar y asesorar al personal técnico y de operaciones.
  • Establecer objetivos, brindar comentarios sobre el desempeño y promover la responsabilidad y el aprendizaje.
  • Mantener un mapa de responsabilidades y promover la capacitación cruzada, la planificación de sucesiones y la solidez del equipo.

Requisitos

  • Licenciatura en informática, sistemas de información, ingeniería o un campo relacionado.
  • Se prefiere una maestría o la certificación PMP.
  • Al menos 10 años de experiencia en ingeniería de sistemas de TI, operaciones o liderazgo de infraestructura.
  • Al menos 5 años en puestos de liderazgo técnico y de prestación de servicios.
  • Sólida experiencia en ITIL 4, ITSM y entrega de proyectos técnicos en entornos complejos y regulados.
  • Conocimiento de HIPAA, SOC y marcos de cumplimiento empresarial.
  • Horario flexible para atender las necesidades del negocio y viajar según sea necesario.
  • Usar cámaras de video durante todas las entrevistas y la primera semana de orientación.

Beneficios

  • Flexibilidad laboral.
  • Aprendizaje y desarrollo profesional.
  • Credenciales y certificaciones técnicas.
  • Generosa política de vacaciones flexibles.
  • Ayuda para estudios.
  • Academias de desarrollo técnico y de liderazgo.
  • Oportunidades de viajes relacionados con el trabajo del 0 al 10 %.
  • Plan 401(k) con aportación equivalente del empleador.
  • Beneficios integrales de salud.
  • Igualdad de oportunidades en el empleo.

Empleos relacionados

Milliman

Gerente sénior de operaciones de ciberseguridad en Milliman (remoto, EE. UU.)

Milliman
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaSeguros
USEstados UnidosAKAlaskaCACaliforniaCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNueva JerseyNYNueva YorkPAPensilvaniaVAVirginiaWAWashington
150.348 $ – 285.274 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésOperaciones
CiberseguridadNube

Lidera las operaciones de seguridad globales, los controles de riesgo y la respuesta a incidentes de Milliman. Gestiona analistas, ingenieros, plataformas e iniciativas interfuncionales.

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Blueberry Medical

Director de Operaciones, Blueberry Medical (Remoto, EE. UU.)

Blueberry Medical
1 – 10 Empleados
Atención sanitariaSeguro de saludTelecomunicaciones
USEstados Unidos
144.000 $ – 160.000 $ / año
RemotoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésOperaciones

Lidera las operaciones de la atención pediátrica de urgencias de Blueberry Medical, basada en IA, incluidos personal, previsiones, acreditaciones, cadena de suministro y atención al cliente. Guía a equipos multifuncionales mientras la empresa amplía sus servicios de atención y expansión.

Abrir
Gainwell Technologies

Gerente principal de operaciones de sistemas – remoto en Carolina del Sur

Gainwell Technologies
Patrocinador de visa H1BConsultoríaLogísticaSeguro de salud
USEstados UnidosSCCarolina del Sur
99.000 $ – 141.400 $ / año
RemotoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésOperaciones
ITSMNubePMP

Lidera la disponibilidad, la gestión de servicios de TI, la seguridad y la modernización de las plataformas tecnológicas de Medicaid y atención médica de Gainwell. Supervisa la prestación de servicios conforme a la normativa, la respuesta a incidentes graves y la gobernanza con clientes.

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VCA Animal Hospitals

Director regional de operaciones, hospitales veterinarios — Washington D. C. y norte de Virginia

VCA Animal Hospitals
Atención sanitariaB2C
USEstados UnidosVAVirginia
133.000 $ – 167.000 $ / año
RemotoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésOperaciones

Dirige el desempeño financiero, el desarrollo del talento y la ejecución de los estándares médicos en 14 hospitales veterinarios de VCA. Colabora con los equipos directivos de hospitales en Washington D. C. y el norte de Virginia.

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