Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies kehittää digitaalisia ja pilvipohjaisia ratkaisuja ihmispalvelujen ja kansanterveyden ekosysteemille. Yhtiö työskentelee asiakkaiden kanssa kaikissa 50 Yhdysvaltain osavaltiossa terveydenhuollon hankkeissa, kuten Medicaid-järjestelmien modernisoinnissa, data-analytiikassa, palveluntarjoajapalveluissa ja apteekkiratkaisuissa. Sen työ yhdistää teknologian kansanterveyspalvelujen toteuttamiseen, terveydenhuollon hallintoon sekä terveyden ja yhteisöjen hyvinvoinnin parantamiseen tähtääviin toimiin.

Pääjärjestelmätoimintojen päällikkö

Johda Gainwellin Medicaid-terveydenhuoltoalustojen luotettavuutta, modernisointia, tietoturvaa ja IT-palvelunhallintaa. Vastaa palvelutuotannosta, vaatimustenmukaisuudesta, häiriötilanteista ja asiakashallinnasta.

Kuvaus

  • Vastaa järjestelmien käytettävyydestä, suorituskyvyn seurannasta ja toiminnan jatkuvuudesta.
  • Varmista eskalointikäytäntöjen noudattaminen L1–L5-tukitasoilla.
  • Johda vakavien häiriöiden juurisyyanalyysejä ja pysyvien korjausten toteutusta.
  • Johda järjestelmäpäivityksiä, korjauspäivityksiä ja vianmääritystä.
  • Seuraa tuotanto- ja muiden ympäristöjen vikoja.
  • Ylläpidä järjestelmien havaittavuutta ja johda käyttökatkojen triagea.
  • Varmista HIPAA-vaatimusten, osavaltioiden ja liittovaltion käytäntöjen sekä sisäisten auditointivalvontojen noudattaminen.
  • Ohjaa pilvivalmiutta, refaktorointia, virtualisointia ja alustojen uudistamista.
  • Tee yhteistyötä arkkitehtuuri- ja suunnittelutiimien kanssa SOA:n, DevOpsin ja yritysjärjestelmäintegraatioiden parissa.
  • Toteuta tietoturva- ja tietosuojavalvontoja sekä tue SOC-auditointeja ja jatkuvuussuunnittelua.
  • Koordinoi tietoturvahaavoittuvuuksien korjaamista.
  • Suunnittele ja kehitä ITSM-prosesseja ITIL 4:n avulla.
  • Valvo häiriö-, ongelma-, muutos- ja palvelupyyntöjen hallintaa.
  • Hallinnoi KPI-mittareita ja SLA-sopimuksia sekä paranna palvelun laatua.
  • Johda toisen tason tukitiimejä ja koordinoi toimintaa L1-palveluntarjoajien kanssa.
  • Tue julkaisuja, vuosittaisia jatkuvuusharjoituksia ja SOC-auditointeja.
  • Suunnittele teknisiä hankkeita, siirtoja, päivityksiä ja riskienhallintaa.
  • Raportoi vioista, muutoksista ja projektien hallinnasta.
  • Osallistu muutostenhallinnan neuvottelukunnan kokouksiin ja tuotantovalmiuden arviointeihin.
  • Toimi asiakkaiden johdon ensisijaisena järjestelmäyhteyshenkilönä ja edusta järjestelmätoimintoja hallintokokouksissa.
  • Tunnista asiakkaiden kanssa tulevia tarpeita ja kehitä ratkaisujen etenemissuunnitelmia.
  • Viestitä käyttökatkojen, eskalointien ja suunniteltujen muutosten vaikutuksista.
  • Johda ja valmenna teknisiä ja operatiivisia työntekijöitä.
  • Aseta tavoitteita, anna palautetta suoriutumisesta ja edistä vastuunkantoa sekä oppimista.
  • Ylläpidä vastuiden karttaa ja edistä ristiinkoulutusta, seuraajasuunnittelua ja tiimin osaamisen laajentamista.

Vaatimukset

  • Tietojenkäsittelytieteen, tietojärjestelmien, tekniikan tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto.
  • Ylempi korkeakoulututkinto tai PMP-sertifiointi katsotaan eduksi.
  • Vähintään 10 vuoden kokemus IT-järjestelmäsuunnittelusta, operatiivisesta toiminnasta tai infrastruktuurin johtamisesta.
  • Vähintään 5 vuoden kokemus teknisestä johtamisesta ja palvelutuotannon johtotehtävistä.
  • Vahva ITIL 4:n, ITSM:n ja teknisten projektien toteutuksen osaaminen monimutkaisissa, säännellyissä ympäristöissä.
  • HIPAA-, SOC- ja yritysten vaatimustenmukaisuusviitekehysten tuntemus.
  • Joustavuus työaikojen suhteen liiketoiminnan tarpeiden mukaan sekä valmius matkustaa tarvittaessa.
  • Videokameraa on käytettävä kaikissa haastatteluissa ja perehdytyksen ensimmäisellä viikolla.

Edut

  • Joustavat työskentelymahdollisuudet.
  • Oppimis- ja urakehitysmahdollisuudet.
  • Tekniset pätevyydet ja sertifioinnit.
  • Antelias joustava lomakäytäntö.
  • Koulutustuki.
  • Johtamisen ja teknisen osaamisen kehittämisakatemiat.
  • Työhön liittyviä matkustusmahdollisuuksia 0–10 %.
  • 401(k)-eläkesäästöohjelma työnantajan maksuosuudella.
  • Kattavat terveysetuudet.
  • Yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudet.

Samankaltaiset työpaikat

Milliman

Kyberturvallisuuden operatiivisen toiminnan johtaja Millimanilla (etätyö, Yhdysvallat)

Milliman

Johdat Millimanin globaalia tietoturvatoimintaa, riskienhallintaa ja tietoturvapoikkeamien käsittelyä. Vastaat tietoturva-analyytikoista, insinööreistä, alustoista ja eri toimintojen yhteisistä hankkeista.

Avaa
Blueberry Medical

Operatiivinen johtaja, Blueberry Medical (etätyö, Yhdysvallat)

Blueberry Medical

Johda Blueberry Medicalin tekoälyavusteisen lasten kiirevastaanoton toimintaa: henkilöstöä, ennakointia, pätevyyksien varmentamista, toimitusketjua ja asiakastukea. Ohjaa eri toimintojen tiimejä, kun yritys kasvattaa hoito- ja laajentumisliiketoimintaansa.

Avaa
Gainwell Technologies

Järjestelmätoimintojen johtava päällikkö – etätyö Etelä-Carolinassa

Gainwell Technologies

Johda Gainwellin Medicaid- ja terveydenhuollon teknologia-alustojen käytettävyyttä, IT-palvelunhallintaa, tietoturvaa ja modernisointia. Vastaa vaatimustenmukaisesta palvelutuotannosta, vakavien häiriöiden hallinnasta ja asiakasohjauksesta.

Avaa