Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies arendab inimteenuste ja rahvatervise ökosüsteemi jaoks digitaalseid ning pilvepõhiseid lahendusi. Ettevõte teeb koostööd klientidega kõigis 50 USA osariigis tervishoiualgatustes, sealhulgas Medicaidi süsteemide moderniseerimise, andmeanalüütika, teenuseosutajate teenuste ja apteegilahenduste valdkonnas. Selle töö ühendab tehnoloogia rahvatervise teenuste osutamise, tervishoiu haldamise ning tervisetulemuste ja kogukondade heaolu parandamisega.

Peasüsteemide operatsioonide juht

Juhi Gainwelli Medicaidi tervishoiuplatvormide töökindlust, moderniseerimist, turvalisust ja IT-teenuste haldust. Vastuta teenuste osutamise, nõuetele vastavuse, intsidentidele reageerimise ja kliendikoostöö eest.

Kirjeldus

  • Vastuta süsteemide käideldavuse, jõudluse jälgimise ja tegevuse järjepidevuse eest.
  • Tagada eskaleerimisprotseduuride järgimine L1–L5 tugitasanditel.
  • Juhi suuremate intsidentide algpõhjuste uurimist ja püsivate lahenduste rakendamist.
  • Juhi süsteemiuuendusi, paikamist ja tõrkeotsingut.
  • Jälgi toodangu- ja muude keskkondade defekte.
  • Hoia süsteemide jälgitavus tagatud ja juhi katkestuste triaaži.
  • Tagada HIPAA, osariigi ja föderaalsete eeskirjade ning sisemiste auditikontrollide järgimine.
  • Suuna pilvevalmiduse arendamist, refaktoreerimist, virtualiseerimist ja platvormide ümberkujundamist.
  • Tee arhitektuuri- ja insenerimeeskondadega koostööd SOA, DevOpsi ja ettevõtte integratsioonide vallas.
  • Rakenda turbe- ja andmekaitsekontrolle ning toeta SOC-auditeid ja avariitaaste kavandamist.
  • Koordineeri turvanõrkuste kõrvaldamist.
  • Kavanda ja täiusta ITSM-protsesse ITIL 4 abil.
  • Jälgi intsidentide, probleemide, muudatuste ja teenusetaotluste haldamist.
  • Halda KPI-sid ja SLA-sid ning paranda teenuse kvaliteeti.
  • Juhi teise taseme tugimeeskondi ja koordineeri tööd L1-teenusepakkujatega.
  • Toeta väljalaskeid, iga-aastaseid avariitaaste õppusi ja SOC-auditeid.
  • Kavanda tehnilisi algatusi, migratsioone, uuendusi ja riskide maandamist.
  • Anna aru defektidest, muudatustest ja projektijuhtimisest.
  • Osale muudatuste nõuandekogu koosolekutel ja tootmisvalmiduse hindamistel.
  • Ole kliendijuhtide peamine süsteemidega seotud kontaktisik ning esinda süsteemivaldkonda juhtimiskoosolekutel.
  • Selgita koos klientidega välja tuleviku vajadused ja koosta lahenduste tegevuskavasid.
  • Teavita katkestuste, eskaleerimiste ja kavandatud muudatuste mõjudest.
  • Juhi ja juhenda tehnilisi ja operatsioonide töötajaid.
  • Sea eesmärke, anna tagasisidet töötulemuste kohta ning edenda vastutustunnet ja õppimist.
  • Hoia vastutusalade kaart ajakohasena ning edenda ristkoolitust, järelkasvu planeerimist ja meeskonna võimekust.

Nõuded

  • Bakalaureusekraad arvutiteaduses, infosüsteemides, inseneriteaduses või sellega seotud valdkonnas.
  • Magistrikraadi või PMP-sertifikaati eelistatakse.
  • Vähemalt 10 aastat kogemust IT-süsteemide inseneritöö, operatsioonide või taristu juhtimise alal.
  • Vähemalt 5 aastat kogemust tehnilise juhtimise ja teenuste osutamise juhtrollides.
  • Põhjalikud teadmised ITIL 4-st, ITSM-ist ja tehniliste projektide elluviimisest keerukates reguleeritud keskkondades.
  • HIPAA, SOC-i ja ettevõtete nõuetele vastavuse raamistike tundmine.
  • Paindlik tööaeg vastavalt ettevõtte vajadustele ja valmisolek vajaduse korral reisida.
  • Videokaamera kasutamine kõigil intervjuudel ja sisseelamise esimesel nädalal.

Hüved

  • Paindlikud töötingimused.
  • Õppimis- ja karjäärivõimalused.
  • Tehnilised pädevused ja sertifikaadid.
  • Rohke paindlik puhkusepoliitika.
  • Õppetoetus.
  • Juhtimis- ja tehnilise arengu akadeemiad.
  • Tööga seotud reisivõimalused 0–10%.
  • 401(k) pensionikogumiskava tööandja sissemaksega.
  • Põhjalikud tervisehüved.
  • Võrdsed võimalused tööhõives.

Seotud töökohad

Milliman

Küberturvalisuse operatsioonide vanemjuht Millimanis (kaugtöö, USA)

Milliman

Juhid Millimani üleilmset turbeoperatsioonide tööd, riskikontrolle ja intsidentidele reageerimist. Sinu vastutusalasse kuuluvad turbeanalüütikud, insenerid, platvormid ja valdkondadeülesed algatused.

Ava
Blueberry Medical

Operatsioonide direktor, Blueberry Medical (kaugtöö, USA)

Blueberry Medical

Juhi Blueberry Medicali tehisintellektiga toetatud laste erakorralise ambulatoorse ravi tegevust, sealhulgas personalitööd, prognoosimist, pädevuste kontrolli, tarneahelat ja kliendituge. Suuna eri valdkondade tiime, kui ettevõte kasvatab oma raviteenuseid ja laienemistegevust.

Ava
Gainwell Technologies

Süsteemitoimingute peaspetsialist – kaugtöö Lõuna-Carolinas

Gainwell Technologies

Juhi Gainwelli Medicaidi ja tervishoiutehnoloogia platvormide käideldavust, IT-teenuste haldust, turvalisust ja ajakohastamist. Vastuta nõuetele vastava teenuse osutamise, suurintsidentide lahendamise ja kliendihalduse eest.

Ava