Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
A Gainwell Technologies digitális és felhőalapú megoldásokat fejleszt a humán szolgáltatások és a közegészségügy ökoszisztémája számára. A vállalat az Egyesült Államok mind az 50 államában működő ügyfelekkel dolgozik egészségügyi kezdeményezéseken, többek között a Medicaid Enterprise modernizációján, adatelemzésen, egészségügyi szolgáltatóknak nyújtott szolgáltatásokon és gyógyszertári megoldásokon. Munkája összekapcsolja a technológiát a közegészségügyi ellátással, az egészségügyi igazgatással, valamint az egészségi állapot és a közösségi jóllét javítására irányuló törekvésekkel.

Vezető rendszerüzemeltetési menedzser

Irányítsa a megbízhatóságot, a modernizációt, a biztonságot és az IT-szolgáltatásmenedzsmentet a Gainwell Medicaid egészségügyi platformjain. Felügyelje a szolgáltatásnyújtást, a megfelelést, az incidenskezelést és az ügyféloldali irányítást.

Leírás

  • Viseljen felelősséget a rendszerek rendelkezésre állásáért, a teljesítmény figyeléséért és az üzletmenet-folytonosságért.
  • Érvényesítse az eszkalációs eljárásokat az L1–L5 támogatási szinteken.
  • Irányítsa a súlyos incidensek kiváltó okainak vizsgálatát és a végleges megoldások kidolgozását.
  • Gondoskodjon a rendszerfrissítések, javítócsomagok és hibaelhárítás végrehajtásáról.
  • Kövesse nyomon az éles és nem éles környezetek hibáit.
  • Tartsa fenn a rendszerek megfigyelhetőségét, és vezesse a kiesések elsődleges kivizsgálását.
  • Biztosítsa a HIPAA, az állami és szövetségi irányelvek, valamint a belső ellenőrzési kontrollok betartását.
  • Irányítsa a felhőre való felkészülést, az újrastrukturálást, a virtualizációt és a platformok újratervezését.
  • Dolgozzon együtt az architektúra- és mérnöki csapatokkal az SOA, a DevOps és a vállalati integráció terén.
  • Vezesse be a biztonsági és adatvédelmi kontrollokat, valamint támogassa a SOC-auditokat és a katasztrófa-helyreállítás tervezését.
  • Koordinálja a biztonsági sérülékenységek javítását.
  • Tervezze meg és fejlessze az ITSM-folyamatokat az ITIL 4 alkalmazásával.
  • Felügyelje az incidens-, problémás-, változás- és szolgáltatáskérés-kezelést.
  • Kezelje a KPI-ket és SLA-kat, és javítsa a szolgáltatás minőségét.
  • Vezesse a második szintű támogatási csapatokat, és hangolja össze munkájukat az L1-szolgáltatókkal.
  • Támogassa a kiadásokat, az éves katasztrófa-helyreállítási gyakorlatokat és a SOC-auditokat.
  • Tervezze meg a műszaki kezdeményezéseket, átállásokat, frissítéseket és kockázatcsökkentő intézkedéseket.
  • Készítsen jelentéseket a hibákról, változásokról és a projektirányításról.
  • Vegyen részt a változáskezelési tanács ülésein és az éles üzemre való felkészültség értékelésében.
  • Legyen az ügyfélvezetők elsődleges rendszerkapcsolattartója, és képviselje a rendszerterületet az irányítási értekezleteken.
  • Dolgozzon együtt az ügyfelekkel a jövőbeli igények feltárásán és a megoldási ütemtervek kidolgozásán.
  • Tájékoztasson a kiesések, eszkalációk és tervezett változások hatásairól.
  • Vezesse és mentorálja a műszaki és üzemeltetési munkatársakat.
  • Tűzzön ki célokat, adjon teljesítmény-visszajelzést, és ösztönözze az elszámoltathatóságot és a tanulást.
  • Tartsa naprakészen a felelősségi térképet, és támogassa a keresztképzést, az utódlástervezést és a csapat szakmai felkészültségét.

Követelmények

  • Számítástechnikai, információs rendszerek, mérnöki vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma.
  • Mesterfokozat vagy PMP-minősítés előnyt jelent.
  • Legalább 10 év tapasztalat IT-rendszermérnöki, üzemeltetési vagy infrastruktúra-vezetői munkakörben.
  • Legalább 5 év tapasztalat műszaki vezetői és szolgáltatásnyújtási vezetői szerepkörben.
  • Magas szintű jártasság az ITIL 4, az ITSM és a műszaki projektek összetett, szabályozott környezetben történő megvalósítása terén.
  • A HIPAA, a SOC és a vállalati megfelelőségi keretrendszerek ismerete.
  • Rugalmas munkarend vállalása az üzleti igények szerint, valamint szükség esetén utazás.
  • Videókamera használata minden interjún és a betanulás első hetében.

Juttatások

  • Rugalmas munkavégzés.
  • Tanulási és karrierfejlődési lehetőségek.
  • Műszaki képesítések és minősítések.
  • Bőkezű, rugalmas szabadságolási szabályzat.
  • Oktatási támogatás.
  • Vezetői és műszaki fejlesztő akadémiák.
  • 0–10%-os arányú, munkával kapcsolatos utazási lehetőségek.
  • Munkáltatói hozzájárulással kiegészített 401(k) nyugdíjprogram.
  • Átfogó egészségügyi juttatások.
  • Esélyegyenlőséget biztosító foglalkoztatás.

Kapcsolódó állások

Milliman

Senior kiberbiztonsági műveleti vezető, Milliman (távmunka, USA)

Milliman

Irányítsa a Milliman globális biztonsági műveleteit, kockázati kontrolljait és incidenskezelését. Vezesse a biztonsági elemzőket, mérnököket, platformokat és több területet érintő kezdeményezéseket.

Megnyitás
Blueberry Medical

Operációs igazgató, Blueberry Medical (távmunka, USA)

Blueberry Medical

Irányítsa a Blueberry Medical mesterséges intelligenciával támogatott gyermek sürgősségi ellátásának működését, beleértve a munkaerő-tervezést, az előrejelzést, a jogosultságok kezelését, az ellátási láncot és az ügyféltámogatást. Vezesse a többfunkciós csapatokat, miközben a vállalat bővíti ellátási és terjeszkedési üzletágait.

Megnyitás
Gainwell Technologies

Vezető rendszerüzemeltetési menedzser – távmunka Dél-Karolinából

Gainwell Technologies

Irányítsa a Gainwell Medicaid- és egészségügyi technológiai platformjainak rendelkezésre állását, IT-szolgáltatásmenedzsmentjét, biztonságát és korszerűsítését. Felügyelje a szabályoknak megfelelő szolgáltatásnyújtást, a súlyos incidensek kezelését és az ügyfélirányítást.

Megnyitás
VCA Animal Hospitals

Regionális operációs igazgató, állatkórházak — Washington, DC és Észak-Virginia

VCA Animal Hospitals

Irányítsa 14 VCA állatkórház pénzügyi teljesítményét, a tehetségek fejlesztését és az orvosi minőség érvényesítését. Működjön együtt a Washington, D.C.-ben és Észak-Virginiában dolgozó kórházi vezetőkkel.

Megnyitás