Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Η Gainwell Technologies αναπτύσσει ψηφιακές λύσεις και λύσεις που βασίζονται στο cloud για το οικοσύστημα των ανθρωπιστικών υπηρεσιών και της δημόσιας υγείας. Η εταιρεία συνεργάζεται με πελάτες και στις 50 πολιτείες των ΗΠΑ για πρωτοβουλίες στον τομέα της υγείας, όπως ο εκσυγχρονισμός του Medicaid Enterprise, η ανάλυση δεδομένων, οι υπηρεσίες παρόχων και οι φαρμακευτικές λύσεις. Το έργο της συνδέει την τεχνολογία με την παροχή υπηρεσιών δημόσιας υγείας, τη διοίκηση υπηρεσιών υγείας και τις προσπάθειες βελτίωσης των αποτελεσμάτων υγείας και της ευημερίας των κοινοτήτων.

Ανώτερος διευθυντής λειτουργίας συστημάτων

Ηγεσία στην αξιοπιστία, τον εκσυγχρονισμό, την ασφάλεια και τη διαχείριση υπηρεσιών IT των πλατφορμών υγειονομικής περίθαλψης Medicaid της Gainwell. Εποπτεία της παροχής υπηρεσιών, της συμμόρφωσης, της απόκρισης σε περιστατικά και της διακυβέρνησης πελατών.

Περιγραφή

  • Ανάληψη ευθύνης για τη διαθεσιμότητα των συστημάτων, την παρακολούθηση επιδόσεων και την επιχειρησιακή συνέχεια.
  • Εφαρμογή διαδικασιών κλιμάκωσης σε όλα τα επίπεδα υποστήριξης L1–L5.
  • Ηγεσία στις διερευνήσεις βασικών αιτιών και στην υλοποίηση μόνιμων διορθώσεων για σημαντικά περιστατικά.
  • Καθοδήγηση των ενημερώσεων συστημάτων, της εγκατάστασης διορθώσεων και της αντιμετώπισης προβλημάτων.
  • Παρακολούθηση ελαττωμάτων σε περιβάλλοντα παραγωγής και μη παραγωγής.
  • Διατήρηση της παρατηρησιμότητας των συστημάτων και ηγεσία στη διαλογή διακοπών λειτουργίας.
  • Διασφάλιση συμμόρφωσης με το HIPAA, τις πολιτειακές και ομοσπονδιακές πολιτικές και τους εσωτερικούς ελέγχους επιθεώρησης.
  • Καθοδήγηση της ετοιμότητας για το cloud, της αναδόμησης, της εικονικοποίησης και του επανασχεδιασμού πλατφορμών.
  • Συνεργασία με ομάδες αρχιτεκτονικής και μηχανικής σε θέματα SOA, DevOps και επιχειρησιακής ολοκλήρωσης.
  • Εφαρμογή ελέγχων ασφάλειας και προστασίας δεδομένων, καθώς και υποστήριξη ελέγχων SOC και σχεδιασμού αποκατάστασης από καταστροφή.
  • Συντονισμός της αποκατάστασης ευπαθειών ασφάλειας.
  • Σχεδιασμός και βελτίωση διαδικασιών ITSM με χρήση του ITIL 4.
  • Εποπτεία της διαχείρισης περιστατικών, προβλημάτων, αλλαγών και αιτημάτων υπηρεσιών.
  • Διαχείριση KPI και SLA και βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών.
  • Ηγεσία ομάδων υποστήριξης δεύτερου επιπέδου και συντονισμός με παρόχους L1.
  • Υποστήριξη εκδόσεων, ετήσιων ασκήσεων αποκατάστασης από καταστροφή και ελέγχων SOC.
  • Σχεδιασμός τεχνικών πρωτοβουλιών, μεταφορών, αναβαθμίσεων και μετριασμού κινδύνων.
  • Σύνταξη αναφορών για ελαττώματα, αλλαγές και διακυβέρνηση έργων.
  • Συμμετοχή σε συνεδριάσεις συμβουλευτικών επιτροπών αλλαγών και αξιολογήσεις ετοιμότητας παραγωγής.
  • Λειτουργία ως κύριο σημείο επικοινωνίας για συστήματα με τους επικεφαλής πελατών και εκπροσώπηση των συστημάτων σε συνεδριάσεις διακυβέρνησης.
  • Συνεργασία με πελάτες για τον εντοπισμό μελλοντικών αναγκών και την ανάπτυξη οδικών χαρτών λύσεων.
  • Επικοινωνία των επιπτώσεων κατά τη διάρκεια διακοπών λειτουργίας, κλιμακώσεων και προγραμματισμένων αλλαγών.
  • Ηγεσία και καθοδήγηση τεχνικού προσωπικού και προσωπικού λειτουργιών.
  • Καθορισμός στόχων, παροχή ανατροφοδότησης για την απόδοση και προώθηση της υπευθυνότητας και της μάθησης.
  • Τήρηση χάρτη αρμοδιοτήτων και προώθηση της διασταυρούμενης κατάρτισης, του σχεδιασμού διαδοχής και της ενίσχυσης της ομάδας.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο στην επιστήμη υπολογιστών, στα πληροφοριακά συστήματα, στη μηχανική ή σε συναφή κλάδο.
  • Μεταπτυχιακός τίτλος ή πιστοποίηση PMP θα εκτιμηθεί.
  • Τουλάχιστον 10 χρόνια εμπειρίας στη μηχανική συστημάτων IT, στις λειτουργίες ή στην ηγεσία υποδομών.
  • Τουλάχιστον 5 χρόνια σε θέσεις τεχνικής ηγεσίας και ηγεσίας παροχής υπηρεσιών.
  • Ισχυρή εξειδίκευση στα ITIL 4 και ITSM και στην υλοποίηση τεχνικών έργων σε σύνθετα, ρυθμιζόμενα περιβάλλοντα.
  • Γνώση του HIPAA, του SOC και πλαισίων εταιρικής συμμόρφωσης.
  • Ευέλικτο ωράριο για την κάλυψη των επιχειρηματικών αναγκών και δυνατότητα ταξιδιών όταν απαιτείται.
  • Χρήση βιντεοκάμερας σε όλες τις συνεντεύξεις και κατά την πρώτη εβδομάδα προσανατολισμού.

Παροχές

  • Ευελιξία στην εργασία.
  • Μάθηση και επαγγελματική ανάπτυξη.
  • Τεχνικά διαπιστευτήρια και πιστοποιήσεις.
  • Γενναιόδωρη πολιτική ευέλικτης άδειας.
  • Εκπαιδευτική βοήθεια.
  • Ακαδημίες ανάπτυξης ηγετικών και τεχνικών δεξιοτήτων.
  • Ευκαιρίες ταξιδιών για εργασιακούς σκοπούς σε ποσοστό 0–10%.
  • Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών.
  • Ολοκληρωμένες παροχές υγείας.
  • Ίσες ευκαιρίες απασχόλησης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Milliman

Ανώτερος διευθυντής λειτουργιών κυβερνοασφάλειας στη Milliman (εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Milliman

Καθοδηγήστε τις παγκόσμιες λειτουργίες ασφάλειας της Milliman, τη διαχείριση κινδύνων και την αντιμετώπιση περιστατικών. Διαχειριστείτε αναλυτές, μηχανικούς, πλατφόρμες και διατμηματικές πρωτοβουλίες.

Άνοιγμα
Blueberry Medical

Διευθυντής/ντρια Λειτουργιών, Blueberry Medical (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Blueberry Medical

Ηγεσία των λειτουργιών της παιδιατρικής επείγουσας φροντίδας της Blueberry Medical, με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης, στους τομείς στελέχωσης, προβλέψεων, διαπιστεύσεων, εφοδιαστικής αλυσίδας και εξυπηρέτησης πελατών. Καθοδήγηση διαλειτουργικών ομάδων καθώς η εταιρεία επεκτείνει τις δραστηριότητες φροντίδας και ανάπτυξης.

Άνοιγμα
Gainwell Technologies

Κύριος/α Διευθυντής/ντρια Λειτουργιών Συστημάτων – Εξ αποστάσεως στη Νότια Καρολίνα

Gainwell Technologies

Ηγεσία στη διαθεσιμότητα, τη διαχείριση υπηρεσιών IT, την ασφάλεια και τον εκσυγχρονισμό των πλατφορμών τεχνολογίας υγείας και Medicaid της Gainwell. Εποπτεία της συμμορφούμενης παροχής υπηρεσιών, της αντιμετώπισης σοβαρών συμβάντων και της διακυβέρνησης πελατών.

Άνοιγμα
University of Arkansas System

Διευθυντής Οικονομικών Λειτουργιών

University of Arkansas System

Διαχείριση επιχορηγήσεων, συμβάσεων, προϋπολογισμών και οικονομικού σχεδιασμού για προγράμματα του UAMS που διευρύνουν τις υπηρεσίες ακοής σε αγροτικές περιοχές. Παροχή συμβουλών στην ηγεσία του Κέντρου για δαπάνες, χρηματοδότηση και οικονομικές αναφορές.

Άνοιγμα
VCA Animal Hospitals

Περιφερειακός διευθυντής λειτουργιών, κτηνιατρικά νοσοκομεία — Ουάσιγκτον, DC και Βόρεια Βιρτζίνια

VCA Animal Hospitals

Ηγεσία της οικονομικής απόδοσης, ανάπτυξη ταλέντων και εφαρμογή ιατρικών προτύπων ποιότητας σε 14 κτηνιατρικά νοσοκομεία της VCA. Συνεργασία με τις διοικήσεις νοσοκομείων στην Ουάσιγκτον, DC και τη Βόρεια Βιρτζίνια.

Άνοιγμα