Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies разработва цифрови и облачни решения за екосистемата на социалните услуги и общественото здравеопазване. Компанията работи с клиенти във всички 50 щата на САЩ по инициативи в здравеопазването, включително модернизация на Medicaid Enterprise, анализ на данни, услуги за доставчици и решения за аптечния сектор. Нейната работа свързва технологиите с предоставянето на обществени здравни услуги, управлението на здравеопазването и усилията за подобряване на здравните резултати и благосъстоянието на общностите.

Главен мениджър системни операции

Ръководи надеждността, модернизацията, сигурността и управлението на ИТ услугите за здравните платформи Medicaid на Gainwell. Отговаря за предоставянето на услуги, съответствието, реакцията при инциденти и управлението на взаимоотношенията с клиентите.

Описание

  • Отговаря за наличността на системите, наблюдението на производителността и непрекъснатостта на операциите.
  • Прилага процедури за ескалация във всички нива на поддръжка от L1 до L5.
  • Ръководи анализите на първопричините и трайното отстраняване на сериозни инциденти.
  • Ръководи актуализациите на системите, инсталирането на корекции и отстраняването на проблеми.
  • Проследява дефекти в продукционни и непродукционни среди.
  • Осигурява наблюдаемост на системите и ръководи първоначалното сортиране на прекъсванията.
  • Гарантира съответствие с HIPAA, щатските и федералните политики и вътрешните одитни контроли.
  • Насочва подготовката за облачна среда, рефакторирането, виртуализацията и преустройството на платформите.
  • Работи с архитектурните и инженерните екипи по SOA, DevOps и корпоративната интеграция.
  • Внедрява мерки за сигурност и защита на данните и подпомага SOC одитите и планирането за възстановяване при бедствия.
  • Координира отстраняването на уязвимости в сигурността.
  • Проектира и подобрява процесите за управление на ИТ услуги (ITSM) чрез ITIL 4.
  • Надзирава управлението на инциденти, проблеми, промени и заявки за услуги.
  • Управлява KPI и SLA и подобрява качеството на услугите.
  • Ръководи екипите за поддръжка от второ ниво и координира работата с доставчиците на поддръжка L1.
  • Подпомага внедряванията, ежегодните учения за възстановяване при бедствия и SOC одитите.
  • Планира технически инициативи, миграции, надстройки и мерки за намаляване на риска.
  • Докладва за дефекти, промени и управлението на проекти.
  • Участва в заседанията на консултативния съвет по промените и оценките за готовност за продукционна среда.
  • Основно лице за контакт по системни въпроси за ръководителите на клиентите и представител на системния екип на управленски срещи.
  • Работи с клиентите за определяне на бъдещите им нужди и разработване на пътни карти за решения.
  • Съобщава за въздействието на прекъсвания, ескалации и планирани промени.
  • Ръководи и наставлява техническия и оперативния персонал.
  • Определя цели, предоставя обратна връзка за представянето и насърчава отговорността и ученето.
  • Поддържа карта на отговорностите и насърчава взаимното обучение, планирането на приемствеността и развитието на екипа.

Изисквания

  • Бакалавърска степен по компютърни науки, информационни системи, инженерство или сродна област.
  • Магистърска степен или PMP сертификат са предимство.
  • Най-малко 10 години опит в инженеринг на ИТ системи, операции или ръководство на инфраструктура.
  • Най-малко 5 години опит на ръководни длъжности в техническата област и предоставянето на услуги.
  • Задълбочени познания по ITIL 4, ITSM и реализиране на технически проекти в сложна, регулирана среда.
  • Познания за HIPAA, SOC и корпоративни рамки за съответствие.
  • Гъвкаво работно време според бизнес нуждите и пътуване при необходимост.
  • Използване на видеокамера по време на всички интервюта и през първата седмица от въвеждането в работата.

Придобивки

  • Гъвкавост в работата.
  • Възможности за обучение и кариерно развитие.
  • Технически квалификации и сертификати.
  • Щедра политика за гъвкав отпуск.
  • Подпомагане на образованието.
  • Академии за развитие на лидерски и технически умения.
  • Възможности за служебни пътувания в размер от 0 до 10%.
  • План 401(k) с вноска от работодателя.
  • Пълни здравни придобивки.
  • Равни възможности за заетост.

Свързани работни места

Milliman

Старши мениджър „Операции по киберсигурност“ в Milliman (дистанционна работа, САЩ)

Milliman

Ще ръководите глобалните операции по сигурността, контрола на риска и реакцията при инциденти в Milliman. Ще управлявате анализатори по сигурността, инженери, платформи и междуфункционални инициативи.

Отвори
Blueberry Medical

Директор „Операции“, Blueberry Medical (дистанционно, САЩ)

Blueberry Medical

Ръководете операциите на AI-подпомаганата педиатрична неотложна помощ на Blueberry Medical, включително персонал, прогнозиране, лицензиране, доставки и обслужване на клиенти. Насочвайте мултифункционални екипи, докато компанията разширява услугите си за грижа и дейностите си по растеж.

Отвори
Gainwell Technologies

Главен мениджър системни операции – дистанционна работа в Южна Каролина

Gainwell Technologies

Ръководете наличността, управлението на ИТ услуги, сигурността и модернизацията на технологичните платформи на Gainwell за Medicaid и здравеопазването. Надзиравайте съответстващото на изискванията предоставяне на услуги, реакцията при сериозни инциденти и управлението на отношенията с клиентите.

Отвори
University of Arkansas System

Мениджър финансови операции

University of Arkansas System

Управлява безвъзмездното финансиране, договорите, бюджетите и финансовото планиране на програмите на UAMS за разширяване на грижите за слуха в селските райони. Консултира ръководството на Центъра относно разходите, финансирането и финансовото отчитане.

Отвори
VCA Animal Hospitals

Регионален директор „Операции“ във ветеринарни болници — Вашингтон, окръг Колумбия, и Северна Вирджиния

VCA Animal Hospitals

Ръководете финансовите резултати, развитието на служителите и прилагането на стандартите за медицинско качество в 14 ветеринарни болници VCA. Работете съвместно с ръководителите на болниците във Вашингтон, окръг Колумбия, и Северна Вирджиния.

Отвори