Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies разработва цифрови и облачни решения за екосистемата на социалните услуги и общественото здравеопазване. Компанията работи с клиенти във всички 50 щата на САЩ по инициативи в здравеопазването, включително модернизация на Medicaid Enterprise, анализ на данни, услуги за доставчици и решения за аптечния сектор. Нейната работа свързва технологиите с предоставянето на обществени здравни услуги, управлението на здравеопазването и усилията за подобряване на здравните резултати и благосъстоянието на общностите.

Главен мениджър системни операции – дистанционна работа в Южна Каролина

Ръководете наличността, управлението на ИТ услуги, сигурността и модернизацията на технологичните платформи на Gainwell за Medicaid и здравеопазването. Надзиравайте съответстващото на изискванията предоставяне на услуги, реакцията при сериозни инциденти и управлението на отношенията с клиентите.

Описание

  • Отговаряте за наличността на платформите, наблюдението на производителността и непрекъсваемостта на услугите.
  • Прилагате процедури за ескалация във всички нива на поддръжка L1–L5.
  • Ръководите разследването на сериозни инциденти и предприемането на трайни коригиращи действия.
  • Надзиравате системните актуализации, корекциите, отстраняването на проблеми, проследяването на дефекти, наблюдаемостта и реакцията при прекъсвания.
  • Осигурявате съответствие с HIPAA, щатските и федералните политики и вътрешните одитни механизми за контрол.
  • Развивате готовността за облачни среди, рефакторирането, виртуализацията, преработването на платформи и други дейности по модернизация.
  • Работите с архитектурните и инженерните екипи по практиките за SOA, DevOps и корпоративна интеграция.
  • Въвеждате мерки за сигурност и защита на данните и надзиравате SOC одитите и планирането за възстановяване при бедствия.
  • Координирате отстраняването на уязвимости в сигурността на системите.
  • Проектирате и подобрявате ITSM процеси с помощта на ITIL 4.
  • Надзиравате управлението на инциденти, проблеми, промени и заявки за услуги.
  • Управлявате докладването на сериозни инциденти, KPI, SLA, поддръжката от второ ниво, ескалациите, поддръжката на издания, ученията за възстановяване при бедствия и SOC одитите.
  • Планирате техническата работа по инициативи, миграции, надстройки и ограничаване на риска.
  • Докладвате дефекти и подавате заявки за промени; координирате докладването с PMO.
  • Участвате в управлението на проекти, прегледите на CAB, оценките на готовността и одобренията за внедряване в производствена среда.
  • Бъдете основното лице за контакт по системни въпроси за ръководителите на клиентите и представлявайте системния екип на срещи за статуса и управителни комитети.
  • Работите с клиентите за оценка на бъдещите им нужди и разработване на пътни карти за решенията.
  • Докладвате оперативните последици при прекъсвания, ескалации и планирани промени.
  • Ръководите и обучавате техническия и оперативния персонал.
  • Определяте цели, предоставяте обратна връзка за представянето, поддържате карти на отговорностите и подкрепяте кръстосаното обучение и планирането на приемствеността.

Изисквания

  • Бакалавърска степен по компютърни науки, информационни системи, инженерство или сродна област.
  • Магистърска степен или PMP сертификат са предимство.
  • Над 10 години опит в системното инженерство, ИТ операциите или ръководството на инфраструктура.
  • Поне 5 години опит на ръководни позиции в техническата дейност и предоставянето на услуги.
  • Задълбочени познания по ITIL 4, ITSM и изпълнението на технически проекти в сложни регулирани среди.
  • Познания за HIPAA, SOC и корпоративните рамки за съответствие.
  • Опит с Medicare MIS или здравни платформи е предимство.
  • Камерите трябва да бъдат включени по време на всички интервюта и през първата седмица от въвеждането в работата.

Придобивки

  • Гъвкави възможности за работа.
  • Възможности за обучение и кариерно развитие.
  • Технически квалификации и сертификати.
  • Щедра и гъвкава политика за отпуск.
  • Помощ за образование.
  • Академии за развитие на лидерски и технически умения.
  • План 401(k) с вноска от работодателя.
  • Пълно здравно осигуряване.

Свързани работни места

Blueberry Medical

Директор „Операции“, Blueberry Medical (дистанционно, САЩ)

Blueberry Medical

Ръководете операциите на AI-подпомаганата педиатрична неотложна помощ на Blueberry Medical, включително персонал, прогнозиране, лицензиране, доставки и обслужване на клиенти. Насочвайте мултифункционални екипи, докато компанията разширява услугите си за грижа и дейностите си по растеж.

Отвори
University of Arkansas System

Мениджър финансови операции

University of Arkansas System

Управлява безвъзмездното финансиране, договорите, бюджетите и финансовото планиране на програмите на UAMS за разширяване на грижите за слуха в селските райони. Консултира ръководството на Центъра относно разходите, финансирането и финансовото отчитане.

Отвори
Gainwell Technologies

Главен мениджър системни операции

Gainwell Technologies

Ръководи надеждността, модернизацията, сигурността и управлението на ИТ услугите за здравните платформи Medicaid на Gainwell. Отговаря за предоставянето на услуги, съответствието, реакцията при инциденти и управлението на взаимоотношенията с клиентите.

Отвори
Wonderly

Директор операции, вътрешни продажби

Wonderly
51 – 200 Служители
SaaSМаркетинг

Ръководете екипа за вътрешни продажби на Wonderly, който записва часове за домашни услуги при изпълнители. Отговаряйте за персонала, обучението, процесите и показателите за представяне, свързани с приходите.

Отвори
GE Vernova

Мениджър по наемане на персонал и оперативна дейност на центрове за данни

GE Vernova

Ръководство на наемането и управлението на работната сила за инфраструктурни проекти на GE Vernova за центрове за данни на стойност над 1 милиард USD. Надзор над международната мобилност, имиграционните въпроси, нормативното заплащане и спазването на изискванията за чиракуване.

Отвори