LogoFresh Jobs Ahead
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaUbezpieczenie zdrowotne
Gainwell Technologies tworzy cyfrowe i chmurowe rozwiązania dla ekosystemu usług społecznych i zdrowia publicznego. Firma współpracuje z klientami we wszystkich 50 stanach USA przy inicjatywach związanych z opieką zdrowotną, w tym modernizacją Medicaid Enterprise, analizą danych, usługami dla świadczeniodawców oraz rozwiązaniami farmaceutycznymi. Jej działalność łączy technologię ze świadczeniem usług zdrowia publicznego, administracją opieką zdrowotną oraz działaniami na rzecz poprawy stanu zdrowia i dobrostanu społeczności.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Główny menedżer ds. eksploatacji systemów — praca zdalna, Karolina Południowa

Kierowanie dostępnością, zarządzaniem usługami IT, bezpieczeństwem i modernizacją platform technologicznych Gainwell dla Medicaid i ochrony zdrowia. Nadzór nad zgodnym z wymaganiami świadczeniem usług, reagowaniem na poważne incydenty i współpracą z klientami.

USStany ZjednoczoneSCKarolina Południowa
99 000 $ – 141 400 $ / rok
ZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiOperacje
ChmuraITSMPMP

Opis

  • Zapewniać dostępność platform, monitorowanie wydajności i ciągłość usług.
  • Stosować procedury eskalacji na poziomach wsparcia L1–L5.
  • Kierować badaniem poważnych incydentów i wdrażaniem trwałych działań naprawczych.
  • Nadzorować aktualizacje systemów i poprawki, rozwiązywanie problemów, śledzenie usterek, obserwowalność oraz reagowanie na awarie.
  • Zapewniać zgodność z HIPAA, politykami stanowymi i federalnymi oraz wewnętrznymi kontrolami audytowymi.
  • Rozwijać gotowość do pracy w chmurze, refaktoryzację, wirtualizację, przebudowę platform i inne działania modernizacyjne.
  • Współpracować z zespołami architektury i inżynierii w zakresie SOA, DevOps i integracji systemów przedsiębiorstwa.
  • Wdrażać zabezpieczenia i ochronę danych oraz nadzorować audyty SOC i planowanie odzyskiwania po awarii.
  • Koordynować usuwanie luk w zabezpieczeniach systemów.
  • Projektować i usprawniać procesy ITSM zgodnie z ITIL 4.
  • Nadzorować zarządzanie incydentami, problemami, zmianami i zgłoszeniami serwisowymi.
  • Zarządzać raportowaniem poważnych incydentów, KPI, SLA, wsparciem drugiego poziomu, eskalacjami, wsparciem wydań, ćwiczeniami odzyskiwania po awarii i audytami SOC.
  • Planować prace techniczne związane z inicjatywami, migracjami, aktualizacjami i ograniczaniem ryzyka.
  • Raportować usterki i składać wnioski o zmiany; koordynować raportowanie z PMO.
  • Wspierać zarządzanie projektami, przeglądy CAB, oceny gotowości i zatwierdzanie wdrożeń produkcyjnych.
  • Być głównym punktem kontaktu w sprawach systemów dla kadry kierowniczej klienta oraz reprezentować obszar systemów na spotkaniach statusowych i posiedzeniach komitetów sterujących.
  • Wspólnie z klientami oceniać przyszłe potrzeby i opracowywać plany rozwoju rozwiązań.
  • Przekazywać informacje o wpływie na operacje podczas awarii, eskalacji i planowanych zmian.
  • Kierować pracownikami technicznymi i operacyjnymi oraz wspierać ich rozwój.
  • Wyznaczać cele, przekazywać informacje zwrotne o wynikach, prowadzić mapy odpowiedzialności oraz wspierać szkolenia przekrojowe i planowanie sukcesji.

Wymagania

  • Tytuł licencjata z informatyki, systemów informacyjnych, inżynierii lub pokrewnej dziedziny.
  • Preferowany tytuł magistra lub certyfikat PMP.
  • Ponad 10 lat doświadczenia w inżynierii systemów IT, operacjach lub zarządzaniu infrastrukturą.
  • Co najmniej 5 lat doświadczenia na stanowiskach kierowniczych w obszarze technicznym i świadczenia usług.
  • Bardzo dobra znajomość ITIL 4, ITSM i realizacji projektów technicznych w złożonych, regulowanych środowiskach.
  • Znajomość HIPAA, SOC i korporacyjnych ram zgodności.
  • Doświadczenie z Medicare MIS lub platformami medycznymi będzie dodatkowym atutem.
  • Kamera wideo jest wymagana podczas wszystkich rozmów kwalifikacyjnych oraz w pierwszym tygodniu wdrożenia.

Benefity

  • Elastyczne warunki pracy.
  • Możliwości nauki i rozwoju kariery.
  • Kwalifikacje i certyfikaty techniczne.
  • Szczodra, elastyczna polityka urlopowa.
  • Dofinansowanie edukacji.
  • Akademie rozwoju dla liderów i specjalistów technicznych.
  • Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy.
  • Kompleksowe świadczenia zdrowotne.

Powiązane oferty pracy

Blueberry Medical

Dyrektor ds. operacyjnych, Blueberry Medical (praca zdalna, USA)

Blueberry Medical
1 – 10 Pracownicy
Opieka zdrowotnaTelekomunikacjaUbezpieczenie zdrowotne
USStany Zjednoczone
144 000 $ – 160 000 $ / rok
ZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiOperacje

Kieruj operacjami Blueberry Medical w obszarze pilnej opieki pediatrycznej wspieranej przez AI, obejmującymi personel, prognozowanie, uprawnienia, łańcuch dostaw i obsługę klienta. Koordynuj zespoły międzyfunkcyjne w miarę rozwoju usług medycznych i działalności firmy.

Otwórz
Gainwell Technologies

Główny menedżer ds. eksploatacji systemów

Gainwell Technologies
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaUbezpieczenie zdrowotne
USStany Zjednoczone
113 300 $ – 161 900 $ / rok
ZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiOperacje
ChmuraITSMPMP

Kieruj niezawodnością, modernizacją, bezpieczeństwem i zarządzaniem usługami IT dla platform medycznych Medicaid firmy Gainwell. Nadzoruj świadczenie usług, zgodność z wymogami, reagowanie na incydenty i współpracę z klientami w ramach zarządzania.

Otwórz