Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies kehittää digitaalisia ja pilvipohjaisia ratkaisuja ihmispalvelujen ja kansanterveyden ekosysteemille. Yhtiö työskentelee asiakkaiden kanssa kaikissa 50 Yhdysvaltain osavaltiossa terveydenhuollon hankkeissa, kuten Medicaid-järjestelmien modernisoinnissa, data-analytiikassa, palveluntarjoajapalveluissa ja apteekkiratkaisuissa. Sen työ yhdistää teknologian kansanterveyspalvelujen toteuttamiseen, terveydenhuollon hallintoon sekä terveyden ja yhteisöjen hyvinvoinnin parantamiseen tähtääviin toimiin.

Järjestelmätoimintojen johtava päällikkö – etätyö Etelä-Carolinassa

Johda Gainwellin Medicaid- ja terveydenhuollon teknologia-alustojen käytettävyyttä, IT-palvelunhallintaa, tietoturvaa ja modernisointia. Vastaa vaatimustenmukaisesta palvelutuotannosta, vakavien häiriöiden hallinnasta ja asiakasohjauksesta.

Kuvaus

  • Vastaa alustojen käytettävyydestä, suorituskyvyn seurannasta ja palvelujen jatkuvuudesta.
  • Sovella eskalointimenettelyjä tukitasoilla L1–L5.
  • Johda vakavien häiriöiden selvityksiä ja pysyvien korjaavien toimien toteutusta.
  • Valvo järjestelmäpäivityksiä, korjaustiedostoja, vianmääritystä, vikojen seurantaa, havaittavuutta ja häiriötilanteisiin vastaamista.
  • Varmista HIPAA-vaatimusten, osavaltioiden ja liittovaltion käytäntöjen sekä sisäisten auditointivalvontojen noudattaminen.
  • Edistä pilvivalmiutta, uudelleenjärjestelyä, virtualisointia, alustojen uudistamista ja muita modernisointihankkeita.
  • Tee yhteistyötä arkkitehtuuri- ja kehitystiimien kanssa SOA-, DevOps- ja yritystason integraatiokäytäntöjen parissa.
  • Ota käyttöön tietoturvakontrolleja ja tietosuojaa sekä valvo SOC-auditointeja ja palautumissuunnittelua.
  • Koordinoi järjestelmien tietoturvahaavoittuvuuksien korjaamista.
  • Suunnittele ja kehitä ITSM-prosesseja ITIL 4:n avulla.
  • Valvo häiriö-, ongelma-, muutos- ja palvelupyyntöjen hallintaa.
  • Hallinnoi vakavien häiriöiden raportointia, KPI-mittareita, SLA-sopimuksia, toisen tason tukea, eskalointeja, julkaisutukea, palautumisharjoituksia ja SOC-auditointeja.
  • Suunnittele tekninen työ hankkeita, siirtymiä, päivityksiä ja riskienhallintaa varten.
  • Raportoi vioista ja tee muutospyyntöjä; koordinoi raportointia PMO:n kanssa.
  • Osallistu projektiohjaukseen, CAB-katselmointeihin, valmiusarviointeihin ja tuotantoonviennin hyväksyntöihin.
  • Toimi asiakkaan johdon ensisijaisena järjestelmäyhteyshenkilönä ja edusta järjestelmätoimintoja tilannekokouksissa ja ohjausryhmissä.
  • Arvioi asiakkaiden tulevia tarpeita ja kehitä heidän kanssaan ratkaisujen tiekarttoja.
  • Raportoi toiminnalliset vaikutukset häiriöiden, eskalointien ja suunniteltujen muutosten aikana.
  • Johda ja valmenna teknisiä asiantuntijoita ja operatiivista henkilöstöä.
  • Aseta tavoitteita, anna palautetta suoriutumisesta, ylläpidä vastuualuekarttoja sekä tue tehtävien ristiinkoulutusta ja seuraajasuunnittelua.

Vaatimukset

  • Tietojenkäsittelytieteen, tietojärjestelmien, tekniikan tai lähialan kandidaatin tutkinto.
  • Ylempi korkeakoulututkinto tai PMP-sertifiointi katsotaan eduksi.
  • Yli 10 vuoden kokemus IT-järjestelmäsuunnittelusta, operatiivisista tehtävistä tai infrastruktuurin johtamisesta.
  • Vähintään 5 vuoden kokemus teknisestä johtamisesta ja palvelutuotannon esihenkilötehtävistä.
  • Vahva ITIL 4:n, ITSM:n ja teknisten projektien toteutuksen osaaminen monimutkaisissa ja säännellyissä ympäristöissä.
  • HIPAA:n, SOC:n ja yritystason vaatimustenmukaisuuskehysten tuntemus.
  • Medicare MIS- tai terveydenhuoltoalustakokemus katsotaan eduksi.
  • Videokameraa on käytettävä kaikissa haastatteluissa ja perehdytyksen ensimmäisen viikon aikana.

Edut

  • Joustavat työjärjestelyt.
  • Oppimis- ja urakehitysmahdollisuuksia.
  • Teknisiä pätevyyksiä ja sertifiointeja.
  • Antelias ja joustava lomakäytäntö.
  • Koulutustuki.
  • Johtamis- ja teknologia-alan kehitysakatemioita.
  • 401(k)-eläkesäästösuunnitelma työnantajan maksamalla lisäosuudella.
  • Kattavat terveysetuudet.

Samankaltaiset työpaikat

Blueberry Medical

Operatiivinen johtaja, Blueberry Medical (etätyö, Yhdysvallat)

Blueberry Medical

Johda Blueberry Medicalin tekoälyavusteisen lasten kiirevastaanoton toimintaa: henkilöstöä, ennakointia, pätevyyksien varmentamista, toimitusketjua ja asiakastukea. Ohjaa eri toimintojen tiimejä, kun yritys kasvattaa hoito- ja laajentumisliiketoimintaansa.

Avaa
GE Vernova

Henkilöstö- ja operatiivinen päällikkö, datakeskukset

GE Vernova

Johda henkilöstösuunnittelua ja työvoiman operatiivista hallintaa GE Vernovan yli miljardin dollarin datakeskushankkeissa. Vastaa kansainvälisestä liikkuvuudesta, maahanmuuttoasioista, vähimmäispalkkasääntöjen ja oppisopimuskoulutuksen noudattamisesta.

Avaa