Wonderly
Wonderly
51 – 200 Työntekijät
MarkkinointiSaaS
Wonderly rakentaa markkinointi-, myynti- ja toiminnanohjausalustaa kodin palvelu- ja remontointialan yrityksille, kuten LVI-, katto-, maisemointi- ja sähköurakoitsijoille. Sen ohjelmisto kokoaa yhteen verkkosivujen ylläpidon, digitaalisen ja paikallisen markkinoinnin, liidien vastaanoton ja ajanvarauksen, CRM:n, yrityspuhelimen ja viestinnän, aikataulutuksen, tarjoukset, sähköiset allekirjoitukset, laskutuksen ja asiakasyhteydenpidon. Yritys yhdistää työkaluihinsa myös hallinnoitua markkinointia ja tekoälyagentteja, jotka esimerkiksi vastaavat puheluihin, automatisoivat liidien käsittelyä ja tukevat myyntitiimejä. Wonderlyn alusta on suunniteltu palveluyrityksille, jotka haluavat koordinoida asiakashankintaa ja päivittäistä toimintaansa kasvaessaan.

Sisäisen myynnin operatiivinen johtaja

Johda Wonderlyn sisäisen myynnin tiimiä, joka varaa kotipalveluaikoja urakoitsijoille. Vastaa henkilöstöstä, valmennuksesta, toimintatavoista ja liikevaihtoon liittyvistä tulosmittareista.

Kuvaus

  • Vastaat sisäisen myynnin tiimin päivittäisestä toiminnasta.
  • Koordinoit työvuoroja, vuorojen kattavuutta, viikonloppuvuoroja ja läsnäoloa.
  • Rekrytoit ja perehdytät edustajia, jotta he pääsevät nopeasti tuottavaan työhön.
  • Arvioit puheluita ja valmennat edustajia parantamaan suoritustaan.
  • Seuraat liidien käsittelynopeutta, tavoittamis-, ajanvaraus- ja paikalle saapumisasteita.
  • Reagoit tiimin tulosmittareiden heikkenemiseen.
  • Käsittelet suoriutumiseen liittyviä huolia ja käyt vaikeita keskusteluja.
  • Dokumentoit toimintatavat, jotta työ ei olisi yksittäisten tiimin jäsenten varassa.
  • Tunnistat prosessien ongelmakohdat ja viet ne eteenpäin parannettaviksi.
  • Laadit ohjeistukset tiimin toiminnasta, vuorojen kattavuudesta, valmennuksesta ja perehdytyksestä.
  • Teet tiivistä yhteistyötä operatiivisesta toiminnasta vastaavan johtajan ja myynnin operatiivisen toiminnan vastaavan kanssa.
  • Vastaat tiimin tulosmittareista ja tarkastelet niitä säännöllisesti.
  • Mukautat tehtävän vastuualueita tiimin kasvaessa.

Vaatimukset

  • Kokemusta sisäisen myynnin tai ajanvarauksen tiimin johtamisesta.
  • Kokemusta tiiminvetäjänä tai myyntitilan esihenkilönä, joka valmentaa edustajia päivittäin.
  • Kokemusta myynnin tai asiakastuen operatiivisista tehtävistä, joihin on kuulunut henkilöstövastuuta.
  • Kokemusta tiimien johtamisesta, kun ne varaavat kotikäyntejä kotipalvelu- tai remonttiyrityksille.
  • Kokemusta puhelimitse myymisestä tai ajanvarausten tekemisestä.
  • Näyttöä vastuusta tiimin tulosmittareista.
  • Kyky arvioida puheluita ja tunnistaa parannuskohteita.
  • Kyky käsitellä suoriutumiseen liittyviä huolia suorissa ja vaikeissa keskusteluissa.
  • Hyvät organisointitaidot ja kyky pitää tiimin toiminta järjestyksessä.
  • Valmius työskennellä epäselvissä ja nopeasti muuttuvissa tilanteissa.
  • Valmius työskennellä 60–70 tuntia viikossa.
  • Valmius vastata saapuviin liideihin, myös joinakin viikonloppuina.
  • Oikeus työskennellä Yhdysvalloissa tai Kanadassa.

Edut

  • Osakepalkkio osana kokonaiskorvausta.
  • Etätyö Yhdysvalloista tai Kanadasta.
  • Mahdollisuus muokata tiimin toimintatapoja ja ohjeistuksia.
  • Suora yhteistyö operatiivisesta toiminnasta vastaavan johtajan ja myynnin operatiivisen toiminnan vastaavan kanssa.
  • Merkittävä vastuu tiimistä jo kahden ensimmäisen viikon aikana.

Samankaltaiset työpaikat

Milliman

Kyberturvallisuuden operatiivisen toiminnan johtaja Millimanilla (etätyö, Yhdysvallat)

Milliman

Johdat Millimanin globaalia tietoturvatoimintaa, riskienhallintaa ja tietoturvapoikkeamien käsittelyä. Vastaat tietoturva-analyytikoista, insinööreistä, alustoista ja eri toimintojen yhteisistä hankkeista.

Avaa
Blueberry Medical

Operatiivinen johtaja, Blueberry Medical (etätyö, Yhdysvallat)

Blueberry Medical

Johda Blueberry Medicalin tekoälyavusteisen lasten kiirevastaanoton toimintaa: henkilöstöä, ennakointia, pätevyyksien varmentamista, toimitusketjua ja asiakastukea. Ohjaa eri toimintojen tiimejä, kun yritys kasvattaa hoito- ja laajentumisliiketoimintaansa.

Avaa
Gainwell Technologies

Järjestelmätoimintojen johtava päällikkö – etätyö Etelä-Carolinassa

Gainwell Technologies

Johda Gainwellin Medicaid- ja terveydenhuollon teknologia-alustojen käytettävyyttä, IT-palvelunhallintaa, tietoturvaa ja modernisointia. Vastaa vaatimustenmukaisesta palvelutuotannosta, vakavien häiriöiden hallinnasta ja asiakasohjauksesta.

Avaa