Wonderly
Wonderly
51 – 200 Alkalmazottak
MarketingSaaS
A Wonderly marketing-, értékesítési és működési platformot fejleszt otthoni szolgáltatásokat és felújításokat végző vállalkozások számára, beleértve a HVAC-, tetőfedő, kertépítő és villanyszerelő vállalkozókat. Szoftvere egyesíti a webhelytárhelyet, a digitális és helyi marketinget, az érdeklődők fogadását és az időpontfoglalást, a CRM-et, az üzleti telefon- és üzenetküldési funkciókat, az ütemezést, az ajánlatokat, az elektronikus aláírást, a számlázást és az ügyfelek utókövetését. A vállalat eszközeit menedzselt marketinggel és olyan MI-ügynökökkel is kiegészíti, amelyek többek között a hívások megválaszolását, az érdeklődők kezelésének automatizálását és az értékesítési csapatok támogatását végzik. A Wonderly platformját olyan szolgáltató vállalkozásoknak tervezték, amelyek növekedésük során össze kívánják hangolni az ügyfélszerzést és a mindennapi működést.

Telefonos értékesítési műveletek igazgatója

Vezesse a Wonderly telefonos értékesítési csapatát, amely otthoni szolgáltatásokra szervez időpontokat a kivitelezőknek. Irányítsa a létszámtervezést, a coachingot, a folyamatokat és a bevételhez kötött teljesítménymutatókat.

Leírás

  • Irányítsa a telefonos értékesítési csapat napi működését.
  • Koordinálja a beosztásokat, a lefedettséget, a hétvégi váltásokat és a jelenlétet.
  • Toborozzon és vezessen be új munkatársakat, segítve őket a gyors eredményes munkavégzésben.
  • Hallgassa vissza a hívásokat, és adjon fejlesztő visszajelzést a munkatársaknak.
  • Kövesse a leadekre adott válaszidőt, az elérési, időpontfoglalási és megjelenési arányokat.
  • Reagáljon a csapat teljesítménymutatóinak romlására.
  • Kezelje a teljesítménnyel kapcsolatos problémákat, és vezesse a nehéz beszélgetéseket.
  • Dokumentálja az eljárásokat, hogy csökkenjen az egyes csapattagoktól való függés.
  • Ismerje fel a folyamatok hibáit, és kezdeményezzen javításokat.
  • Dolgozzon ki működési, lefedettségi, coaching- és betanítási útmutatókat a csapat számára.
  • Működjön együtt közvetlenül az operációs vezetővel és az értékesítési operációk vezetőjével.
  • Vállaljon felelősséget a csapat teljesítménymutatóiért, és rendszeresen tekintse át azokat.
  • A csapat bővülésével igazítsa a munkakör hatókörét.

Követelmények

  • Tapasztalat telefonos értékesítési vagy időpont-egyeztető csapat vezetésében.
  • Csapatvezetői vagy értékesítési területi vezetői tapasztalat, napi munkatársi coachinggal.
  • Emberek irányításával járó értékesítési vagy ügyféltámogatási operációs tapasztalat.
  • Tapasztalat olyan csapatok irányításában, amelyek otthoni szolgáltatásokhoz vagy felújító cégekhez szerveznek helyszíni időpontokat.
  • Telefonos értékesítési vagy időpont-egyeztetési tapasztalat.
  • Bizonyítható felelősségvállalás csapatteljesítmény-mutatókért.
  • Képesség hívások értékelésére és a fejlesztési lehetőségek felismerésére.
  • Képesség teljesítményproblémák kezelésére közvetlen, nehéz beszélgetésekben.
  • Erős szervezőkészség és a csapat rendszerezett működtetésének képessége.
  • Rugalmasság bizonytalan és gyorsan változó környezetben.
  • Heti 60–70 órás munkavégzés vállalása.
  • Beérkező leadek kezelése, beleértve egyes hétvégéket is.
  • Amerikai Egyesült Államokban vagy Kanadában érvényes munkavállalási engedély.

Juttatások

  • Részvényjuttatás a teljes javadalmazás részeként.
  • Távoli munkavégzés az Egyesült Államokból vagy Kanadából.
  • Lehetőség a csapat működésének és útmutatójának kialakítására.
  • Közvetlen együttműködés az operációs vezetővel és az értékesítési operációk vezetőjével.
  • Jelentős felelősségvállalás a csapatért az első két héten belül.

Kapcsolódó állások

Milliman

Senior kiberbiztonsági műveleti vezető, Milliman (távmunka, USA)

Milliman

Irányítsa a Milliman globális biztonsági műveleteit, kockázati kontrolljait és incidenskezelését. Vezesse a biztonsági elemzőket, mérnököket, platformokat és több területet érintő kezdeményezéseket.

Megnyitás
Blueberry Medical

Operációs igazgató, Blueberry Medical (távmunka, USA)

Blueberry Medical

Irányítsa a Blueberry Medical mesterséges intelligenciával támogatott gyermek sürgősségi ellátásának működését, beleértve a munkaerő-tervezést, az előrejelzést, a jogosultságok kezelését, az ellátási láncot és az ügyféltámogatást. Vezesse a többfunkciós csapatokat, miközben a vállalat bővíti ellátási és terjeszkedési üzletágait.

Megnyitás
Gainwell Technologies

Vezető rendszerüzemeltetési menedzser – távmunka Dél-Karolinából

Gainwell Technologies

Irányítsa a Gainwell Medicaid- és egészségügyi technológiai platformjainak rendelkezésre állását, IT-szolgáltatásmenedzsmentjét, biztonságát és korszerűsítését. Felügyelje a szabályoknak megfelelő szolgáltatásnyújtást, a súlyos incidensek kezelését és az ügyfélirányítást.

Megnyitás
VCA Animal Hospitals

Regionális operációs igazgató, állatkórházak — Washington, DC és Észak-Virginia

VCA Animal Hospitals

Irányítsa 14 VCA állatkórház pénzügyi teljesítményét, a tehetségek fejlesztését és az orvosi minőség érvényesítését. Működjön együtt a Washington, D.C.-ben és Észak-Virginiában dolgozó kórházi vezetőkkel.

Megnyitás
Gainwell Technologies

Vezető rendszerüzemeltetési menedzser

Gainwell Technologies

Irányítsa a megbízhatóságot, a modernizációt, a biztonságot és az IT-szolgáltatásmenedzsmentet a Gainwell Medicaid egészségügyi platformjain. Felügyelje a szolgáltatásnyújtást, a megfelelést, az incidenskezelést és az ügyféloldali irányítást.

Megnyitás