Wonderly
Wonderly
51 – 200 الموظفون
SaaSالتسويق
تطوّر Wonderly منصة للتسويق والمبيعات والعمليات مخصّصة لشركات الخدمات المنزلية والتجديد، بما في ذلك مقاولو التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، والأسقف، وتنسيق الحدائق، والأعمال الكهربائية. تجمع برمجياتها استضافة المواقع الإلكترونية، والتسويق الرقمي والمحلي، واستقبال العملاء المحتملين وحجز المواعيد، وإدارة علاقات العملاء، والهاتف التجاري والمراسلة، والجدولة، وعروض الأسعار، والتوقيعات الإلكترونية، والفوترة، ومتابعة العملاء. كما تجمع الشركة أدواتها مع خدمات تسويق مُدارة ووكلاء ذكاء اصطناعي لمهام مثل الرد على المكالمات، وأتمتة التعامل مع العملاء المحتملين، ودعم فرق المبيعات. صُمّمت منصة Wonderly لشركات الخدمات التي تسعى إلى تنسيق استقطاب العملاء والعمليات اليومية مع نمو أعمالها.

مدير العمليات، المبيعات الداخلية

قد فريق المبيعات الداخلية في وندرلي لحجز مواعيد خدمات المنازل للمقاولين. أشرف على التوظيف والتدريب والعمليات ومؤشرات الأداء المرتبطة بالإيرادات.

الوصف

  • أشرف على العمليات اليومية لفريق المبيعات الداخلية.
  • نسّق الجداول والتغطية ومناوبات عطلة نهاية الأسبوع والحضور.
  • استقطب الممثلين وعرّفهم بالعمل، وساعدهم على تحقيق الإنتاجية بسرعة.
  • راجع المكالمات ودرّب الممثلين على سبل التحسين.
  • راقب سرعة متابعة العملاء المحتملين ومعدلات التواصل والحجز والحضور.
  • استجب لتراجع مؤشرات أداء الفريق.
  • عالج مخاوف الأداء وأدر المحادثات الصعبة.
  • وثّق الإجراءات للحد من الاعتماد على أفراد بعينهم.
  • اكتشف مواطن الخلل في العمليات وارفعها للتحسين.
  • طوّر أدلة عمل لعمليات الفريق والتغطية والتدريب والتعريف بالعمل.
  • تعاون مباشرة مع رئيس العمليات ومسؤول عمليات المبيعات.
  • تولّ مسؤولية مؤشرات أداء الفريق وراجعها بانتظام.
  • عدّل نطاق الدور مع توسع الفريق.

المتطلبات

  • خبرة في قيادة فريق مبيعات داخلية أو فريق لتحديد المواعيد.
  • خبرة بصفة قائد فريق أو مدير صالة مبيعات يدرّب الممثلين يوميًا.
  • خبرة في عمليات المبيعات أو الدعم مع مسؤوليات إدارة الأفراد.
  • خبرة في إدارة فرق تحجز مواعيد منزلية لشركات الخدمات المنزلية أو التجديد.
  • خبرة في البيع أو حجز المواعيد عبر الهاتف.
  • سجل حافل بتحمل مسؤولية مؤشرات أداء الفريق.
  • القدرة على مراجعة المكالمات وتحديد فرص التحسين.
  • القدرة على معالجة مخاوف الأداء من خلال محادثات مباشرة وصعبة.
  • مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إبقاء الفريق منظمًا.
  • الارتياح للعمل في ظل الغموض والتغيير السريع.
  • الاستعداد للعمل من 60 إلى 70 ساعة أسبوعيًا.
  • الاستعداد لتغطية العملاء المحتملين الواردين، بما في ذلك بعض عطلات نهاية الأسبوع.
  • تصريح بالعمل في الولايات المتحدة أو كندا.

المزايا

  • أسهم ضمن إجمالي التعويضات.
  • عمل عن بُعد من الولايات المتحدة أو كندا.
  • فرصة للمساهمة في تشكيل عمليات الفريق ودليل إجراءاته.
  • تعاون مباشر مع رئيس العمليات ومسؤول عمليات المبيعات.
  • مسؤولية كبيرة عن الفريق خلال أول أسبوعين.

وظائف ذات صلة

Milliman

مدير أول لعمليات الأمن السيبراني لدى ميليمان (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Milliman

قد عمليات الأمن العالمية لدى ميليمان، بما فيها إدارة المخاطر والاستجابة للحوادث. أشرف على المحللين والمهندسين والمنصات والمبادرات المشتركة بين الفرق.

فتح
Blueberry Medical

مدير العمليات، بلو بيري ميديكال (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Blueberry Medical

قيادة عمليات الرعاية العاجلة للأطفال المدعومة بالذكاء الاصطناعي في بلو بيري ميديكال، بما يشمل التوظيف والتنبؤ والاعتماد وسلسلة الإمداد ودعم العملاء. توجيه فرق متعددة التخصصات مع توسع الشركة في أعمال الرعاية والتوسع.

فتح
Gainwell Technologies

مدير رئيسي لعمليات الأنظمة – العمل عن بُعد في كارولاينا الجنوبية

Gainwell Technologies

قيادة التوافر وإدارة خدمات تقنية المعلومات والأمن والتحديث لمنصات Gainwell للتكنولوجيا الصحية وMedicaid. الإشراف على تقديم الخدمات وفق المتطلبات، والاستجابة للحوادث الكبرى، وحوكمة العملاء.

فتح
University of Arkansas System

مدير العمليات المالية

University of Arkansas System

إدارة المنح والعقود والميزانيات والتخطيط المالي لبرامج جامعة أركنساس للعلوم الطبية التي توسّع خدمات رعاية السمع في المناطق الريفية. تقديم المشورة لقيادة المركز بشأن الإنفاق والتمويل والتقارير المالية.

فتح
VCA Animal Hospitals

مدير إقليمي للعمليات، مستشفيات الطب البيطري — واشنطن العاصمة وشمال فرجينيا

VCA Animal Hospitals

قيادة الأداء المالي وتطوير المواهب وتنفيذ معايير الجودة الطبية في 14 مستشفى بيطريًا تابعًا لـVCA. التعاون مع قيادات المستشفيات في واشنطن العاصمة وشمال فرجينيا.

فتح
Gainwell Technologies

مدير أول لعمليات الأنظمة

Gainwell Technologies

قيادة موثوقية منصات الرعاية الصحية لبرنامج Medicaid لدى Gainwell وتحديثها وأمنها وإدارة خدمات تقنية المعلومات. الإشراف على تقديم الخدمات والامتثال والاستجابة للحوادث وحوكمة العملاء.

فتح