Wonderly
Wonderly
51 – 200 พนักงาน
SaaSการตลาด
Wonderly พัฒนาแพลตฟอร์มด้านการตลาด การขาย และการดำเนินงานสำหรับธุรกิจบริการถึงบ้านและธุรกิจปรับปรุงบ้าน รวมถึงผู้รับเหมาระบบปรับอากาศและทำความร้อน งานมุงหลังคา งานจัดภูมิทัศน์ และงานไฟฟ้า ซอฟต์แวร์รวบรวมบริการโฮสต์เว็บไซต์ การตลาดดิจิทัลและการตลาดในพื้นที่ การรับและนัดหมายลูกค้าเป้าหมาย CRM โทรศัพท์และข้อความสำหรับธุรกิจ การจัดตารางงาน การเสนอราคา ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ การออกใบแจ้งหนี้ และการติดตามลูกค้าเข้าด้วยกัน บริษัทยังผสานเครื่องมือเหล่านี้เข้ากับบริการการตลาดแบบมีผู้ดูแลและเอเจนต์ AI สำหรับงานต่าง ๆ เช่น การรับสาย การทำให้กระบวนการจัดการลูกค้าเป้าหมายเป็นอัตโนมัติ และการสนับสนุนทีมขาย แพลตฟอร์มของ Wonderlyออกแบบมาสำหรับธุรกิจบริการที่ต้องการประสานงานการหาลูกค้าใหม่กับการดำเนินงานประจำวันขณะเติบโต

ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการขายภายใน

นำทีมขายภายในของ Wonderly ในการนัดหมายบริการถึงบ้านให้ผู้รับเหมา ดูแลการจัดทีม การฝึกสอน กระบวนการ และตัวชี้วัดผลงานที่เชื่อมโยงกับรายได้

รายละเอียด

  • ดูแลการดำเนินงานประจำวันของทีมขายภายใน
  • ประสานตารางงาน การจัดเวร การหมุนเวียนกะช่วงสุดสัปดาห์ และการเข้างาน
  • สรรหาและปฐมนิเทศพนักงานขาย เพื่อช่วยให้เริ่มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยเร็ว
  • ตรวจสอบการโทรและฝึกสอนพนักงานขายเพื่อพัฒนาผลงาน
  • ติดตามความเร็วในการติดต่อลูกค้าเป้าหมาย อัตราการติดต่อ การจอง และการมาตามนัด
  • รับมือเมื่อมีตัวชี้วัดผลงานของทีมลดลง
  • จัดการข้อกังวลด้านผลงานและเป็นผู้นำการสนทนาที่ยากลำบาก
  • จัดทำเอกสารขั้นตอนการทำงานเพื่อลดการพึ่งพาพนักงานรายบุคคล
  • สังเกตจุดติดขัดของกระบวนการและเสนอแนวทางปรับปรุง
  • จัดทำคู่มือการดำเนินงาน การจัดเวร การฝึกสอน และการปฐมนิเทศของทีม
  • ทำงานร่วมโดยตรงกับหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการและผู้ดูแลฝ่ายปฏิบัติการขาย
  • รับผิดชอบตัวชี้วัดผลงานของทีมและทบทวนเป็นประจำ
  • ปรับขอบเขตงานตามการขยายตัวของทีม

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์เป็นผู้นำทีมขายภายในหรือทีมจัดทำนัดหมาย
  • มีประสบการณ์เป็นหัวหน้าทีมหรือผู้จัดการทีมขายที่ฝึกสอนพนักงานเป็นประจำทุกวัน
  • มีประสบการณ์ด้านปฏิบัติการขายหรือปฏิบัติการสนับสนุน พร้อมหน้าที่บริหารบุคลากร
  • มีประสบการณ์บริหารทีมที่นัดหมายบริการถึงบ้านให้บริษัทบริการเกี่ยวกับบ้านหรือบริษัทปรับปรุงบ้าน
  • มีประสบการณ์ขายหรือจัดทำนัดหมายทางโทรศัพท์
  • มีผลงานที่แสดงถึงความรับผิดชอบต่อตัวชี้วัดผลงานของทีม
  • สามารถตรวจสอบการโทรและระบุโอกาสในการปรับปรุงได้
  • สามารถจัดการข้อกังวลด้านผลงานผ่านการสนทนาโดยตรงและยากลำบากได้
  • มีทักษะการจัดการที่ดีและสามารถดูแลให้ทีมเป็นระเบียบได้
  • ทำงานได้ดีท่ามกลางความไม่ชัดเจนและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
  • สามารถทำงานสัปดาห์ละ 60–70 ชั่วโมงได้
  • สามารถดูแลลูกค้าเป้าหมายที่ติดต่อเข้ามา รวมถึงบางวันหยุดสุดสัปดาห์ได้
  • ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา

สวัสดิการ

  • มีหุ้นเป็นส่วนหนึ่งของค่าตอบแทนโดยรวม
  • ทำงานทางไกลจากสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา
  • มีโอกาสกำหนดแนวทางการดำเนินงานและคู่มือของทีม
  • ทำงานร่วมโดยตรงกับหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการและผู้ดูแลฝ่ายปฏิบัติการขาย
  • ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบทีมอย่างมากภายในสองสัปดาห์แรก

งานที่เกี่ยวข้อง

Milliman

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ที่ Milliman (ทำงานทางไกลในสหรัฐฯ)

Milliman

เป็นผู้นำการปฏิบัติการด้านความปลอดภัย การควบคุมความเสี่ยง และการรับมือเหตุการณ์ทั่วโลกของ Milliman บริหารนักวิเคราะห์ วิศวกร แพลตฟอร์ม และโครงการริเริ่มข้ามสายงาน

เปิด
Blueberry Medical

ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ Blueberry Medical (ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา)

Blueberry Medical

เป็นผู้นำการดำเนินงานด้านบริการดูแลเร่งด่วนสำหรับเด็กที่ใช้ AI ของ Blueberry Medical ครอบคลุมการจัดบุคลากร การพยากรณ์ การรับรองคุณสมบัติ ห่วงโซ่อุปทาน และการสนับสนุนลูกค้า นำทีมข้ามสายงานขณะที่บริษัทขยายบริการดูแลและธุรกิจด้านการขยายกิจการ

เปิด
Gainwell Technologies

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการระบบ – ทำงานทางไกลจากเซาท์แคโรไลนา

Gainwell Technologies

เป็นผู้นำด้านความพร้อมใช้งาน การจัดการบริการไอที ความปลอดภัย และการปรับปรุงแพลตฟอร์ม Medicaid และเทคโนโลยีการดูแลสุขภาพของ Gainwell ให้ทันสมัย กำกับดูแลการให้บริการที่เป็นไปตามข้อกำหนด การรับมือเหตุขัดข้องร้ายแรง และการกำกับดูแลลูกค้า

เปิด
University of Arkansas System

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการการเงิน

University of Arkansas System

ดูแลทุนสนับสนุน สัญญา งบประมาณ และการวางแผนการเงินของโครงการ UAMS ที่ขยายการดูแลสุขภาพการได้ยินในพื้นที่ชนบท ให้คำแนะนำแก่ผู้บริหารศูนย์เกี่ยวกับการใช้จ่าย แหล่งเงินทุน และการรายงานทางการเงิน

เปิด
VCA Animal Hospitals

ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการประจำภูมิภาค โรงพยาบาลสัตวแพทย์ — วอชิงตัน ดีซีและเวอร์จิเนียตอนเหนือ

VCA Animal Hospitals

กำกับผลประกอบการ การพัฒนาบุคลากร และการดำเนินงานด้านคุณภาพทางการแพทย์ของโรงพยาบาลสัตวแพทย์ VCA ทั้ง 14 แห่ง ทำงานร่วมกับผู้นำโรงพยาบาลในวอชิงตัน ดีซีและเวอร์จิเนียตอนเหนือ

เปิด
Gainwell Technologies

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการระบบ

Gainwell Technologies

เป็นผู้นำด้านความน่าเชื่อถือ การปรับปรุงระบบให้ทันสมัย ความปลอดภัย และการจัดการบริการไอทีสำหรับแพลตฟอร์มดูแลสุขภาพ Medicaid ของ Gainwell กำกับดูแลการส่งมอบบริการ การปฏิบัติตามข้อกำหนด การตอบสนองต่อเหตุการณ์ และการกำกับดูแลลูกค้า

เปิด