LogoFresh Jobs Ahead
Wonderly
Wonderly
51 – 200 Çalışanlar
PazarlamaSaaS
Wonderly, HVAC, çatı kaplama, peyzaj ve elektrik işleri yapan yükleniciler de dahil olmak üzere ev hizmetleri ve tadilat işletmeleri için pazarlama, satış ve operasyon platformu geliştirir. Yazılımı; web sitesi barındırma, dijital ve yerel pazarlama, potansiyel müşteri kabulü ve randevu planlama, CRM, işletme telefonu ve mesajlaşma, takvim yönetimi, teklif hazırlama, elektronik imza, faturalandırma ve müşteri takibini bir araya getirir. Şirket ayrıca araçlarını; çağrıları yanıtlama, potansiyel müşteri süreçlerini otomatikleştirme ve satış ekiplerine destek olma gibi görevler için yönetilen pazarlama hizmetleri ve yapay zekâ ajanlarıyla birlikte sunar. Wonderly platformu, büyürken müşteri kazanımını ve günlük operasyonlarını eşgüdüm içinde yürütmek isteyen hizmet işletmelerine yöneliktir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Operasyon Direktörü, Telefonla Satış

Wonderly’nin ev hizmetleri randevularını yükleniciler için ayarlayan telefonla satış ekibine liderlik edin. Personel planlamasını, koçluğu, süreçleri ve gelire bağlı performans ölçütlerini yönetin.

CAKanadaUSAmerika Birleşik DevletleriUzaktanTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceOperasyon

Açıklama

  • Telefonla satış ekibinin günlük operasyonlarını yönetin.
  • Çalışma programlarını, ekip kapsamını, hafta sonu vardiyalarını ve devam durumunu koordine edin.
  • Temsilcileri işe alın ve hızlıca verimli çalışmaya başlamalarına yardımcı olun.
  • Görüşmeleri değerlendirin ve temsilcilere gelişim alanlarında koçluk yapın.
  • Potansiyel müşterilere dönüş hızını, iletişim, randevu oluşturma ve randevuya katılım oranlarını izleyin.
  • Ekip performans ölçütlerindeki düşüşlere karşılık verin.
  • Performans sorunlarını ele alın ve zor görüşmeleri yönetin.
  • Belirli ekip üyelerine bağımlılığı azaltmak için prosedürleri belgeleyin.
  • Süreçlerdeki aksaklıkları belirleyip iyileştirme için gündeme taşıyın.
  • Ekip operasyonları, kapsama, koçluk ve işe alıştırma kılavuzları geliştirin.
  • Operasyon Başkanı ve Satış Operasyonları lideriyle doğrudan iş birliği yapın.
  • Ekip performans ölçütlerinin sorumluluğunu üstlenin ve bunları düzenli olarak gözden geçirin.
  • Ekip büyüdükçe rolün kapsamını uyarlayın.

Gereksinimler

  • Telefonla satış veya randevu ayarlama ekibine liderlik deneyimi.
  • Temsilcilere günlük koçluk yapan ekip lideri veya satış sahası yöneticisi deneyimi.
  • İnsan yönetimi sorumlulukları içeren satış ya da destek operasyonları deneyimi.
  • Ev hizmetleri veya tadilat şirketleri için evde hizmet randevuları ayarlayan ekipleri yönetme deneyimi.
  • Telefonla satış yapma veya telefon üzerinden randevu ayarlama deneyimi.
  • Ekip performans ölçütlerinin sorumluluğunu üstlenmiş olma geçmişi.
  • Görüşmeleri değerlendirme ve iyileştirme fırsatlarını belirleme becerisi.
  • Performans sorunlarını doğrudan ve zor görüşmelerle ele alma becerisi.
  • Güçlü organizasyon becerileri ve ekibi düzenli tutabilme yeteneği.
  • Belirsizlik ve hızlı değişim ortamında çalışmaya yatkınlık.
  • Haftada 60–70 saat çalışabilme.
  • Hafta sonlarının bir kısmı dâhil gelen müşteri adaylarını karşılayabilme.
  • Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada’da çalışma izni.

Yan Haklar

  • Toplam ücret paketinin parçası olarak hisse payı.
  • Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada’dan uzaktan çalışma.
  • Ekip operasyonlarını ve çalışma kılavuzunu şekillendirme fırsatı.
  • Operasyon Başkanı ve Satış Operasyonları lideriyle doğrudan iş birliği.
  • İlk iki hafta içinde ekip üzerinde önemli ölçüde sorumluluk alma.

İlgili İş İlanları

Milliman

Kıdemli Siber Güvenlik Operasyonları Yöneticisi, Milliman (Uzaktan, ABD)

Milliman
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriAKAlaskaCAKaliforniyaCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPensilvanyaVAVirginiaWAWashington
$150.348 – $285.274 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceOperasyon
BulutSiber Güvenlik

Milliman’ın küresel güvenlik operasyonlarına, risk kontrollerine ve olay müdahalesine liderlik edin. Güvenlik analistlerini, mühendislerini, platformlarını ve birimler arası girişimleri yönetin.

Aç
Blueberry Medical

Blueberry Medical Operasyon Direktörü (Uzaktan, ABD)

Blueberry Medical
1 – 10 Çalışanlar
Sağlık hizmetleriSağlık sigortasıTelekomünikasyon
USAmerika Birleşik Devletleri
$144.000 – $160.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceOperasyon

Blueberry Medical’ın yapay zekâ destekli çocuk acil bakım operasyonlarına liderlik edin; personel planlaması, tahminleme, yetkilendirme, tedarik zinciri ve müşteri desteğini yönetin. Şirket bakım ve büyüme işlerini genişletirken farklı ekipleri yönlendirin.

Aç
Gainwell Technologies

Baş Sistem Operasyonları Müdürü – Güney Carolina’da Uzaktan

Gainwell Technologies
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriSCGüney Karolina
$99.000 – $141.400 / yıl
UzaktanTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceOperasyon
BulutITSMPMP

Gainwell’in Medicaid ve sağlık teknolojisi platformlarının erişilebilirliğini, BT hizmet yönetimini, güvenliğini ve modernizasyonunu yönetin. Mevzuata uygun hizmet sunumunu, büyük olaylara müdahaleyi ve müşteri yönetişimini denetleyin.

Aç