Wonderly
Wonderly
51 – 200 Zaposlenici
MarketingSaaS
Wonderly razvija platformu za marketing, prodaju i poslovanje tvrtki koje pružaju usluge u kućanstvima i bave se renoviranjem, uključujući izvođače HVAC radova, krovopokrivače, krajobrazne arhitekte i električare. Njezin softver objedinjuje hosting web-stranica, digitalni i lokalni marketing, zaprimanje upita i rezervacije, CRM, poslovnu telefoniju i razmjenu poruka, raspoređivanje, ponude, elektroničke potpise, fakturiranje i daljnju komunikaciju s klijentima. Tvrtka svoje alate kombinira i s upravljanim marketingom te AI agentima za zadatke poput odgovaranja na pozive, automatizacije obrade upita i podrške prodajnim timovima. Platforma Wonderly osmišljena je za uslužne tvrtke koje žele koordinirati privlačenje klijenata i svakodnevno poslovanje dok rastu.

Direktor/ica operacija interne prodaje

Vodite Wonderlyjev tim interne prodaje koji ugovara termine za kućne usluge s izvođačima. Nadgledajte kadrovsko popunjavanje, mentoriranje, procese i pokazatelje uspješnosti povezane s prihodom.

Opis

  • Voditi svakodnevne operacije tima interne prodaje.
  • Koordinirati rasporede, pokrivenost, vikend-rotacije i prisutnost.
  • Zapošljavati i uvoditi predstavnike u posao kako bi brzo postali produktivni.
  • Pregledavati pozive i mentorirati predstavnike kako bi unaprijedili svoj rad.
  • Pratiti brzinu obrade novih upita, stupanj ostvarivanja kontakta, ugovaranja i dolazaka na termine.
  • Reagirati na pad pokazatelja uspješnosti tima.
  • Rješavati pitanja radne uspješnosti i voditi zahtjevne razgovore.
  • Dokumentirati postupke kako bi se smanjila ovisnost o pojedinim članovima tima.
  • Uočavati zastoje u procesima i predlagati poboljšanja.
  • Razvijati priručnike za rad tima, pokrivenost, mentoriranje i uvođenje u posao.
  • Izravno surađivati s voditeljem operacija i voditeljem prodajnih operacija.
  • Preuzeti odgovornost za pokazatelje uspješnosti tima i redovito ih pregledavati.
  • Prilagođavati opseg uloge kako se tim širi.

Zahtjevi

  • Iskustvo u vođenju tima interne prodaje ili tima za ugovaranje termina.
  • Iskustvo na poziciji voditelja tima ili voditelja prodajnog odjela uz svakodnevno mentoriranje predstavnika.
  • Iskustvo u prodajnim ili korisničkim operacijama s odgovornostima upravljanja ljudima.
  • Iskustvo u upravljanju timovima koji ugovaraju posjete u domu za tvrtke koje pružaju kućne usluge ili se bave renovacijama.
  • Iskustvo u telefonskoj prodaji ili ugovaranju termina telefonom.
  • Dokazani rezultati u preuzimanju odgovornosti za pokazatelje uspješnosti tima.
  • Sposobnost pregledavanja poziva i prepoznavanja prilika za poboljšanje.
  • Sposobnost rješavanja pitanja radne uspješnosti kroz izravne, zahtjevne razgovore.
  • Izražene organizacijske vještine i sposobnost održavanja organiziranosti tima.
  • Spremnost na rad u nejasnim okolnostima i uz brze promjene.
  • Dostupnost za rad od 60 do 70 sati tjedno.
  • Dostupnost za pokrivanje dolaznih upita, uključujući neke vikende.
  • Odobrenje za rad u Sjedinjenim Američkim Državama ili Kanadi.

Pogodnosti

  • Vlasnički udio kao dio ukupne naknade.
  • Rad na daljinu iz Sjedinjenih Američkih Država ili Kanade.
  • Prilika za oblikovanje operacija tima i njegovih priručnika.
  • Izravna suradnja s voditeljem operacija i voditeljem prodajnih operacija.
  • Značajna odgovornost za tim već tijekom prva dva tjedna.

Povezani poslovi

Milliman

Viši menadžer kibernetičke sigurnosne operative u Millimanu (rad na daljinu, SAD)

Milliman

Vodit ćete globalnu sigurnosnu operativu, kontrole rizika i odgovor na incidente u Millimanu. Upravljat ćete sigurnosnim analitičarima, inženjerima, platformama i međufunkcijskim inicijativama.

Otvori
Blueberry Medical

Direktor/ica operacija, Blueberry Medical (rad na daljinu, SAD)

Blueberry Medical

Vodite operacije AI-podržane pedijatrijske hitne skrbi u tvrtki Blueberry Medical, od planiranja osoblja, predviđanja i akreditacije do opskrbnog lanca i korisničke podrške. Usmjeravajte međufunkcijske timove dok tvrtka širi skrb i poslovanje usmjereno na rast.

Otvori
Gainwell Technologies

Glavni menadžer sistemskih operacija – rad na daljinu u Južnoj Karolini

Gainwell Technologies

Vodite dostupnost, upravljanje IT uslugama, sigurnost i modernizaciju tehnoloških platformi Gainwella za Medicaid i zdravstvo. Nadzirite usklađenu isporuku usluga, odgovor na ozbiljne incidente i upravljanje odnosima s klijentima.

Otvori