Wonderly
Wonderly
51 – 200 Zaměstnanci
MarketingSaaS
Wonderly vyvíjí platformu pro marketing, prodej a provozní řízení firem poskytujících služby v domácnostech a rekonstrukce, včetně dodavatelů vytápění, ventilace a klimatizace, pokrývačů, zahradnických firem a elektrikářů. Její software spojuje hosting webových stránek, digitální a lokální marketing, přijímání poptávek a rezervace, CRM, firemní telefonii a zasílání zpráv, plánování, přípravu cenových nabídek, elektronické podpisy, fakturaci a následnou komunikaci se zákazníky. Společnost své nástroje doplňuje spravovaným marketingem a AI agenty, kteří například odpovídají na hovory, automatizují zpracování poptávek a podporují obchodní týmy. Platforma Wonderly je určena servisním firmám, které chtějí s růstem koordinovat získávání zákazníků a každodenní provoz.

Provozní ředitel týmu interního prodeje

Poveďte tým interního prodeje Wonderly, který sjednává zákazníkům návštěvy dodavatelů domácích služeb. Zodpovídejte za personální obsazení, koučování, procesy a výkonnostní ukazatele spojené s tržbami.

Popis

  • Dohlížejte na každodenní provoz týmu interního prodeje.
  • Koordinujte rozvrhy, pokrytí směn, víkendové služby a docházku.
  • Nabírejte a zaškolujte zástupce a pomáhejte jim rychle dosáhnout produktivity.
  • Kontrolujte hovory a koučujte zástupce, jak zlepšit své výsledky.
  • Sledujte rychlost reakce na leady, navázané kontakty, sjednané schůzky a uskutečněné návštěvy.
  • Reagujte na pokles týmových výkonnostních ukazatelů.
  • Řešte problémy s výkonem a veďte náročné rozhovory.
  • Dokumentujte postupy, abyste omezili závislost na jednotlivých členech týmu.
  • Odhalujte nedostatky v procesech a navrhujte jejich zlepšení.
  • Vytvářejte příručky pro provoz týmu, pokrytí směn, koučování a zaškolování.
  • Úzce spolupracujte s vedoucím provozu a vedoucím provozu prodeje.
  • Přebírejte odpovědnost za výkonnostní ukazatele týmu a pravidelně je vyhodnocujte.
  • Upravujte rozsah role podle toho, jak se tým rozrůstá.

Požadavky

  • Zkušenost s vedením týmu interního prodeje nebo týmu sjednávajícího schůzky.
  • Zkušenost na pozici vedoucího týmu nebo manažera obchodního oddělení, který denně koučuje zástupce.
  • Zkušenost s provozem prodeje nebo zákaznické podpory včetně řízení lidí.
  • Zkušenost s vedením týmů, které sjednávají domácí návštěvy pro firmy poskytující služby pro domácnost nebo rekonstrukce.
  • Zkušenost s prodejem nebo sjednáváním schůzek po telefonu.
  • Prokazatelná odpovědnost za výkonnostní ukazatele týmu.
  • Schopnost vyhodnocovat hovory a hledat příležitosti ke zlepšení.
  • Schopnost řešit problémy s výkonem prostřednictvím přímých a náročných rozhovorů.
  • Dobré organizační schopnosti a schopnost udržovat v týmu pořádek.
  • Ochota pracovat v prostředí nejistoty a rychlých změn.
  • Ochota pracovat 60–70 hodin týdně.
  • Dostupnost pro zpracování příchozích leadů, včetně některých víkendů.
  • Oprávnění pracovat ve Spojených státech nebo Kanadě.

Benefity

  • Podíl ve společnosti jako součást celkové odměny.
  • Práce na dálku ze Spojených států nebo Kanady.
  • Možnost utvářet provoz týmu a jeho příručku postupů.
  • Přímá spolupráce s vedoucím provozu a vedoucím provozu prodeje.
  • Významná odpovědnost za tým již během prvních dvou týdnů.

Související pracovní nabídky

Milliman

Seniorní manažer kyberbezpečnostního provozu ve společnosti Milliman (práce na dálku, USA)

Milliman

Veďte globální bezpečnostní provoz společnosti Milliman, řízení rizik a reakci na incidenty. Řiďte bezpečnostní analytiky, inženýry, platformy a mezifunkční iniciativy.

Otevřít
Blueberry Medical

Ředitel provozu, Blueberry Medical (práce na dálku, USA)

Blueberry Medical

Veďte provoz společnosti Blueberry Medical v oblasti urgentní pediatrické péče s podporou AI, včetně personálního zajištění, prognózování, oprávnění, dodavatelského řetězce a zákaznické podpory. Koordinujte mezifunkční týmy při rozšiřování zdravotních služeb i podnikání společnosti.

Otevřít
Gainwell Technologies

Hlavní manažer provozu systémů — práce na dálku, Jižní Karolína

Gainwell Technologies

Vedení dostupnosti, správy IT služeb, zabezpečení a modernizace technologických platforem Gainwell pro Medicaid a zdravotnictví. Dohled nad poskytováním služeb v souladu s předpisy, řešením závažných incidentů a spoluprací s klienty.

Otevřít
Gainwell Technologies

Hlavní manažer provozu systémů

Gainwell Technologies

Veďte zajištění spolehlivosti, modernizaci, zabezpečení a správu IT služeb pro zdravotnické platformy Medicaid společnosti Gainwell. Dohlížejte na poskytování služeb, dodržování předpisů, reakci na incidenty a správu vztahů s klienty.

Otevřít