LogoFresh Jobs Ahead
Wonderly
Wonderly
51 – 200 Працівники
SaaSМаркетинг
Wonderly створює платформу для маркетингу, продажів і операційного управління у сфері побутових послуг та ремонту, зокрема для підрядників із систем опалення, вентиляції й кондиціонування, покрівельних робіт, ландшафтного дизайну та електромонтажу. Програмне забезпечення об’єднує хостинг вебсайтів, цифровий і локальний маркетинг, приймання заявок і бронювання, CRM, ділову телефонію та обмін повідомленнями, планування, підготовку кошторисів, електронні підписи, виставлення рахунків і подальшу комунікацію з клієнтами. Компанія також поєднує свої інструменти з маркетинговими послугами під управлінням фахівців та ШІ-агентами, які відповідають на дзвінки, автоматизують обробку заявок і допомагають командам продажів. Платформа Wonderly призначена для сервісних компаній, яким потрібно координувати залучення клієнтів і щоденні операції в міру зростання бізнесу.
LinkedIn
Вакансії компанії

Директор з операційної діяльності відділу внутрішніх продажів

Очоліть відділ внутрішніх продажів Wonderly, який записує клієнтів на домашнє обслуговування до підрядників. Відповідайте за штат, навчання, процеси та показники ефективності, пов’язані з доходом.

CAКанадаUSСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОперації

Опис

  • Керуйте щоденною роботою відділу внутрішніх продажів.
  • Координуйте графіки, покриття змін, чергування у вихідні та відвідуваність.
  • Наймайте й адаптуйте представників, допомагаючи їм швидко стати продуктивними.
  • Переглядайте дзвінки та навчайте представників, як покращити результати.
  • Відстежуйте швидкість обробки заявок, частку встановлених контактів, записів і проведених зустрічей.
  • Реагуйте на зниження командних показників ефективності.
  • Розв’язуйте проблеми з результативністю та проводьте складні розмови.
  • Документуйте процедури, щоб зменшити залежність від окремих членів команди.
  • Виявляйте збої в процесах і пропонуйте їх удосконалення.
  • Розробляйте посібники з організації роботи команди, покриття змін, навчання та адаптації.
  • Тісно співпрацюйте з керівником операційної діяльності та керівником операцій продажів.
  • Відповідайте за показники ефективності команди та регулярно їх переглядайте.
  • Коригуйте обсяг обов’язків у міру розширення команди.

Вимоги

  • Досвід керівництва відділом внутрішніх продажів або командою із запису клієнтів на зустрічі.
  • Досвід роботи керівником команди або менеджером торгового залу, який щодня навчає представників.
  • Досвід роботи в операційній діяльності продажів або підтримки з обов’язками з управління персоналом.
  • Досвід управління командами, які записують клієнтів на виїзне обслуговування вдома для компаній з надання побутових послуг або ремонту.
  • Досвід продажів або запису клієнтів на зустрічі телефоном.
  • Підтверджений досвід відповідальності за командні показники ефективності.
  • Уміння аналізувати дзвінки та визначати можливості для покращення.
  • Уміння розв’язувати проблеми з результативністю через прямі й складні розмови.
  • Сильні організаційні навички та вміння підтримувати порядок у команді.
  • Готовність працювати в умовах невизначеності та швидких змін.
  • Готовність працювати 60–70 годин на тиждень.
  • Готовність обробляти вхідні заявки, зокрема в деякі вихідні.
  • Дозвіл на роботу у США або Канаді.

Переваги

  • Частка в капіталі компанії як складова загальної винагороди.
  • Віддалена робота зі США або Канади.
  • Можливість сформувати операційну роботу команди та створити посібник із процесів.
  • Пряма співпраця з керівником операційної діяльності та керівником операцій продажів.
  • Значна відповідальність за команду вже протягом перших двох тижнів.

Схожі вакансії

Milliman

Старший менеджер з операційної кібербезпеки в Milliman (віддалено, США)

Milliman
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BКонсалтингОхорона здоров'яСтрахування
USСполучені ШтатиAKАляскаCAКаліфорніяCTКоннектикутILІллінойсMDМерілендMAМассачусетсNJНью-ДжерсіNYНью-ЙоркPAПенсильваніяVAВірджиніяWAВашингтон
150 348 $ – 285 274 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОперації
КібербезпекаХмара

Керуйте глобальними операціями безпеки Milliman, контролем ризиків і реагуванням на інциденти. Очолюйте аналітиків, інженерів, платформи та міжфункціональні ініціативи у сфері безпеки.

Відкрити
Blueberry Medical

Директор з операційної діяльності, Blueberry Medical (дистанційно, США)

Blueberry Medical
1 – 10 Працівники
Медичне страхуванняОхорона здоров'яТелекомунікації
USСполучені Штати
144 000 $ – 160 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОперації

Керуйте операційною діяльністю Blueberry Medical у сфері невідкладної педіатричної допомоги з підтримкою ШІ: персонал, прогнозування, допуски, постачання та підтримка клієнтів. Координуйте міжфункціональні команди в міру масштабування медичних послуг і бізнесу компанії.

Відкрити
Gainwell Technologies

Головний менеджер з експлуатації систем — дистанційно, Південна Кароліна

Gainwell Technologies
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаМедичне страхування
USСполучені ШтатиSCПівденна Кароліна
99 000 $ – 141 400 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОперації
ITSMPMPХмара

Керівництво доступністю, управлінням ІТ-послугами, безпекою та модернізацією технологічних платформ Gainwell для Medicaid і сфери охорони здоров’я. Контроль відповідності вимогам під час надання послуг, реагування на серйозні інциденти та взаємодії із замовниками.

Відкрити
University of Arkansas System

Менеджер з фінансових операцій

University of Arkansas System
КонсалтингОсвітаОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОперації

Керуйте грантами, договорами, бюджетами та фінансовим плануванням програм UAMS, що розширюють доступ до слухової допомоги в сільській місцевості. Консультуйте керівництво Центру щодо витрат, фінансування та фінансової звітності.

Відкрити
VCA Animal Hospitals

Регіональний директор з операційної діяльності ветеринарних клінік — Вашингтон, округ Колумбія, та Північна Вірджинія

VCA Animal Hospitals
B2CОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиVAВірджинія
133 000 $ – 167 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОперації

Відповідайте за фінансові результати, розвиток персоналу та якість медичної допомоги у 14 ветеринарних клініках VCA. Співпрацюйте з керівниками клінік у Вашингтоні, окрузі Колумбія, та Північній Вірджинії.

Відкрити
Gainwell Technologies

Головний менеджер з експлуатації систем

Gainwell Technologies
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаМедичне страхування
USСполучені Штати
113 300 $ – 161 900 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОперації
ITSMPMPХмара

Керуйте надійністю, модернізацією, безпекою та управлінням ІТ-послугами медичних платформ Medicaid компанії Gainwell. Відповідайте за надання послуг, дотримання вимог, реагування на інциденти та взаємодію з клієнтами в межах управління.

Відкрити