Wonderly
Wonderly
51 – 200 Pekerja
PemasaranSaaS
Wonderly membina platform pemasaran, jualan dan operasi untuk perniagaan perkhidmatan rumah dan pengubahsuaian, termasuk kontraktor HVAC, bumbung, landskap dan elektrik. Perisiannya menghimpunkan pengehosan laman web, pemasaran digital dan tempatan, penerimaan serta tempahan prospek, CRM, telefon dan pemesejan perniagaan, penjadualan, sebut harga, tandatangan elektronik, invois dan susulan pelanggan. Syarikat ini turut menggabungkan alatnya dengan pemasaran terurus dan ejen AI untuk tugas seperti menjawab panggilan, mengautomatikkan pengendalian prospek dan menyokong pasukan jualan. Platform Wonderly direka untuk perniagaan perkhidmatan yang mahu menyelaraskan pemerolehan pelanggan dan operasi harian sambil berkembang.

Pengarah Operasi, Jualan Dalaman

Pimpin pasukan jualan dalaman Wonderly yang mengatur janji temu perkhidmatan rumah untuk kontraktor. Urus pengambilan kakitangan, bimbingan, proses dan metrik prestasi yang berkaitan dengan hasil.

Penerangan

  • Menyelia operasi harian pasukan jualan dalaman.
  • Menyelaraskan jadual, liputan, giliran hujung minggu dan kehadiran.
  • Merekrut dan menyambut wakil baharu, serta membantu mereka mencapai produktiviti dengan cepat.
  • Menyemak panggilan dan membimbing wakil tentang cara meningkatkan prestasi.
  • Memantau kelajuan tindak balas terhadap prospek, kadar hubungan, tempahan dan kehadiran janji temu.
  • Menangani kemerosotan metrik prestasi pasukan.
  • Menangani isu prestasi dan memimpin perbualan yang sukar.
  • Mendokumentasikan prosedur untuk mengurangkan kebergantungan pada ahli pasukan tertentu.
  • Mengenal pasti masalah dalam proses dan mengemukakannya untuk penambahbaikan.
  • Membangunkan panduan operasi pasukan, liputan, bimbingan dan orientasi kakitangan baharu.
  • Bekerjasama secara langsung dengan Ketua Operasi dan ketua Operasi Jualan.
  • Memikul tanggungjawab terhadap metrik prestasi pasukan dan menyemaknya secara berkala.
  • Melaraskan skop peranan apabila pasukan berkembang.

Keperluan

  • Berpengalaman memimpin pasukan jualan dalaman atau pasukan penetapan janji temu.
  • Berpengalaman sebagai ketua pasukan atau pengurus ruang jualan yang membimbing wakil setiap hari.
  • Berpengalaman dalam operasi jualan atau sokongan dengan tanggungjawab mengurus kakitangan.
  • Berpengalaman mengurus pasukan yang mengatur janji temu di rumah untuk syarikat perkhidmatan rumah atau pengubahsuaian.
  • Berpengalaman menjual atau mengatur janji temu melalui telefon.
  • Mempunyai rekod tanggungjawab terhadap metrik prestasi pasukan.
  • Mampu menyemak panggilan dan mengenal pasti peluang untuk penambahbaikan.
  • Mampu menangani isu prestasi melalui perbualan langsung yang sukar.
  • Mempunyai kemahiran organisasi yang kukuh dan mampu memastikan pasukan sentiasa teratur.
  • Selesa bekerja dalam keadaan yang tidak menentu dan perubahan pantas.
  • Sedia bekerja 60–70 jam seminggu.
  • Sedia mengendalikan prospek masuk, termasuk pada sesetengah hujung minggu.
  • Mempunyai kebenaran untuk bekerja di Amerika Syarikat atau Kanada.

Faedah

  • Ekuiti sebagai sebahagian daripada jumlah pampasan.
  • Bekerja dari jauh dari Amerika Syarikat atau Kanada.
  • Peluang membentuk operasi pasukan dan panduan kerjanya.
  • Kerjasama langsung dengan Ketua Operasi dan ketua Operasi Jualan.
  • Tanggungjawab besar terhadap pasukan dalam dua minggu pertama.

Pekerjaan Berkaitan

Milliman

Pengurus Kanan Operasi Keselamatan Siber di Milliman (Jarak Jauh, AS)

Milliman

Terajui operasi keselamatan global, kawalan risiko dan tindak balas insiden Milliman. Urus penganalisis, jurutera, platform dan inisiatif merentas fungsi.

Buka
Blueberry Medical

Pengarah Operasi, Blueberry Medical (Jarak Jauh, AS)

Blueberry Medical

Pimpin operasi penjagaan segera pediatrik berasaskan AI Blueberry Medical, merangkumi penjadualan kakitangan, ramalan, kelayakan profesional, rantaian bekalan dan sokongan pelanggan. Bimbing pasukan rentas fungsi ketika syarikat mengembangkan perniagaan penjagaan dan pengembangannya.

Buka
Gainwell Technologies

Pengurus Utama Operasi Sistem – Jarak Jauh di South Carolina

Gainwell Technologies

Pimpin ketersediaan, pengurusan perkhidmatan IT, keselamatan dan pemodenan platform Medicaid serta teknologi penjagaan kesihatan Gainwell. Selia penyampaian perkhidmatan yang mematuhi peraturan, tindak balas insiden besar dan tadbir urus pelanggan.

Buka