Wonderly
Wonderly
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازاریابی
Wonderly پلتفرمی برای بازاریابی، فروش و عملیات کسب‌وکارهای خدمات خانگی و بازسازی می‌سازد؛ از جمله پیمانکاران HVAC، سقف‌سازی، محوطه‌سازی و برق‌کاری. نرم‌افزار این شرکت میزبانی وب‌سایت، بازاریابی دیجیتال و محلی، دریافت سرنخ و رزرو، CRM، تلفن و پیام‌رسانی کسب‌وکار، زمان‌بندی، پیشنهاد قیمت، امضای الکترونیکی، صدور صورتحساب و پیگیری مشتریان را یکپارچه می‌کند. این شرکت ابزارهای خود را با بازاریابی مدیریت‌شده و عامل‌های هوش مصنوعی برای کارهایی مانند پاسخ‌گویی به تماس‌ها، خودکارسازی مدیریت سرنخ‌ها و پشتیبانی از تیم‌های فروش نیز ترکیب می‌کند. پلتفرم Wonderly برای کسب‌وکارهای خدماتی طراحی شده است که می‌خواهند هم‌زمان با رشد، جذب مشتری و عملیات روزانه را هماهنگ کنند.

مدیر عملیات فروش داخلی

رهبری تیم فروش داخلی Wonderly را بر عهده بگیرید؛ تیمی که برای پیمانکاران، وقت خدمات خانگی رزرو می‌کند. بر نیروی انسانی، آموزش، فرایندها و شاخص‌های عملکرد مرتبط با درآمد نظارت کنید.

توضیحات

  • عملیات روزانه تیم فروش داخلی را نظارت کنید.
  • برنامه‌ها، پوشش کاری، نوبت‌های آخر هفته و حضور و غیاب را هماهنگ کنید.
  • نمایندگان را جذب و آماده به کار کنید تا سریع به بهره‌وری برسند.
  • تماس‌ها را بررسی کنید و برای بهبود عملکرد به نمایندگان آموزش دهید.
  • سرعت پیگیری سرنخ‌ها، نرخ تماس، رزرو و حضور را پایش کنید.
  • به افت شاخص‌های عملکرد تیم واکنش نشان دهید.
  • نگرانی‌های مربوط به عملکرد را رسیدگی کنید و گفت‌وگوهای دشوار را پیش ببرید.
  • رویه‌ها را مستند کنید تا وابستگی به اعضای خاص تیم کاهش یابد.
  • اختلال‌های فرایندی را شناسایی و برای بهبود مطرح کنید.
  • راهنماهای عملیات تیم، پوشش کاری، آموزش و آماده‌سازی نیروهای تازه را تدوین کنید.
  • مستقیماً با رئیس عملیات و مسئول عملیات فروش همکاری کنید.
  • مسئولیت شاخص‌های عملکرد تیم را بپذیرید و مرتب آن‌ها را بررسی کنید.
  • با گسترش تیم، دامنه مسئولیت‌های این نقش را تنظیم کنید.

شرایط لازم

  • سابقه رهبری تیم فروش داخلی یا تیم تنظیم وقت ملاقات.
  • سابقه فعالیت به‌عنوان سرگروه یا مدیر سالن فروش و آموزش روزانه نمایندگان.
  • سابقه در عملیات فروش یا پشتیبانی همراه با مسئولیت مدیریت افراد.
  • سابقه مدیریت تیم‌هایی که برای شرکت‌های خدمات خانگی یا بازسازی، وقت ملاقات در منزل رزرو می‌کنند.
  • سابقه فروش یا رزرو وقت ملاقات از طریق تلفن.
  • سابقه اثبات‌شده در پذیرش مسئولیت شاخص‌های عملکرد تیم.
  • توانایی بررسی تماس‌ها و شناسایی فرصت‌های بهبود.
  • توانایی رسیدگی به نگرانی‌های عملکردی از طریق گفت‌وگوهای صریح و دشوار.
  • مهارت‌های سازمان‌دهی قوی و توانایی منظم نگه‌داشتن تیم.
  • آمادگی برای کار در شرایط مبهم و تغییرات سریع.
  • امکان کار ۶۰ تا ۷۰ ساعت در هفته.
  • امکان پوشش سرنخ‌های ورودی، از جمله بعضی آخر هفته‌ها.
  • مجوز کار در ایالات متحده یا کانادا.

مزایا

  • سهام تشویقی به‌عنوان بخشی از کل جبران خدمات.
  • کار از راه دور از ایالات متحده یا کانادا.
  • فرصت شکل‌دهی به عملیات تیم و راهنمای آن.
  • همکاری مستقیم با رئیس عملیات و مسئول عملیات فروش.
  • پذیرفتن مسئولیت قابل‌توجه تیم در دو هفته نخست.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Milliman

مدیر ارشد عملیات امنیت سایبری در میلیمن (دورکاری در آمریکا)

Milliman

رهبری عملیات امنیت جهانی، کنترل ریسک و پاسخ‌گویی به رخدادهای میلیمن را بر عهده بگیرید. مدیریت تحلیلگران امنیت، مهندسان، پلتفرم‌ها و ابتکارهای بین‌بخشی را انجام دهید.

باز کردن
Blueberry Medical

مدیر عملیات، بلو‌بری مدیکال (دورکاری، ایالات متحده)

Blueberry Medical

عملیات مراقبت فوری کودکانِ بلو‌بری مدیکال با پشتیبانی هوش مصنوعی را رهبری کنید؛ از مدیریت کارکنان و پیش‌بینی تا اعتبارسنجی، زنجیره تأمین و پشتیبانی مشتریان. هم‌زمان با گسترش کسب‌وکار مراقبت و توسعه، تیم‌های بین‌بخشی را هدایت کنید.

باز کردن
Gainwell Technologies

مدیر ارشد عملیات سیستم – دورکاری در کارولینای جنوبی

Gainwell Technologies

رهبری دسترس‌پذیری، مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، امنیت و نوسازی پلتفرم‌های فناوری مدیکید و سلامت Gainwell را بر عهده بگیرید. بر ارائه خدمات منطبق با مقررات، پاسخ‌گویی به رخدادهای بزرگ و راهبری امور مشتریان نظارت کنید.

باز کردن
University of Arkansas System

مدیر امور مالی

University of Arkansas System

مدیریت کمک‌های مالی، قراردادها، بودجه‌ها و برنامه‌ریزی مالی برنامه‌های UAMS را بر عهده بگیرید که مراقبت شنوایی روستایی را گسترش می‌دهند. درباره هزینه‌ها، تأمین مالی و گزارش‌دهی مالی به مدیران مرکز مشاوره دهید.

باز کردن
VCA Animal Hospitals

مدیر عملیات منطقه‌ای، بیمارستان‌های دامپزشکی — واشنگتن دی‌سی و شمال ویرجینیا

VCA Animal Hospitals

هدایت عملکرد مالی، توسعه استعدادها و اجرای استانداردهای پزشکی را در ۱۴ بیمارستان دامپزشکی VCA بر عهده بگیرید. با مدیران بیمارستان‌ها در واشنگتن دی‌سی و شمال ویرجینیا همکاری کنید.

باز کردن
Gainwell Technologies

مدیر ارشد عملیات سامانه‌ها

Gainwell Technologies

رهبری قابلیت اطمینان، نوسازی، امنیت و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات برای پلتفرم‌های سلامت Medicaid شرکت Gainwell را بر عهده بگیرید. بر ارائه خدمات، رعایت مقررات، پاسخ‌گویی به رخدادها و راهبری مشتری نظارت کنید.

باز کردن