Wonderly
Wonderly
51 – 200 עובדים
SaaSשיווק
Wonderly מפתחת פלטפורמה לשיווק, מכירות ותפעול עבור עסקים בתחום השירותים לבית והשיפוצים, לרבות קבלני מיזוג אוויר, קירוי, גינון וחשמל. התוכנה שלה מאגדת אחסון אתרים, שיווק דיגיטלי ומקומי, קליטת פניות ותיאום הזמנות, ניהול קשרי לקוחות, טלפון עסקי והודעות, תזמון, הצעות מחיר, חתימות אלקטרוניות, חשבוניות ומעקב אחר לקוחות. החברה משלבת את הכלים שלה גם עם שירותי שיווק מנוהלים וסוכני בינה מלאכותית למשימות כגון מענה לשיחות, אוטומציה של טיפול בפניות ותמיכה בצוותי מכירות. הפלטפורמה של Wonderly מיועדת לעסקי שירות המבקשים לתאם בין גיוס לקוחות לפעילות היומיומית ככל שהם צומחים.

מנהל תפעול, מכירות פנים

הובלת צוות המכירות הפנימיות של Wonderly, הקובע פגישות לשירותי בית עבור קבלנים. פיקוח על איוש, הדרכה, תהליכים ומדדי ביצועים הקשורים להכנסות.

תיאור

  • פיקוח על הפעילות היומיומית של צוות המכירות הפנימיות.
  • תיאום לוחות זמנים, כיסוי, משמרות סוף שבוע ונוכחות.
  • גיוס נציגים וקליטתם, תוך סיוע להם להגיע לפרודוקטיביות במהירות.
  • בדיקת שיחות והדרכת נציגים בדרכים להשתפר.
  • מעקב אחר מהירות הטיפול בלידים, שיעורי יצירת קשר, קביעת פגישות והגעה אליהן.
  • תגובה לירידה במדדי ביצועי הצוות.
  • טיפול בחששות הנוגעים לביצועים וניהול שיחות קשות.
  • תיעוד נהלים כדי לצמצם את התלות בחברי צוות מסוימים.
  • זיהוי כשלים בתהליכים והעלאתם לצורך שיפור.
  • פיתוח מדריכי עבודה לתפעול הצוות, לכיסוי, להדרכה ולקליטה.
  • שיתוף פעולה ישיר עם ראש התפעול ועם מוביל תפעול המכירות.
  • אחריות על מדדי ביצועי הצוות ובדיקתם באופן קבוע.
  • התאמת היקף התפקיד ככל שהצוות מתרחב.

דרישות

  • ניסיון בהובלת צוות מכירות פנימיות או צוות לקביעת פגישות.
  • ניסיון כראש צוות או כמנהל רצפת מכירות שמדריך נציגים מדי יום.
  • ניסיון בתפעול מכירות או תמיכה הכולל אחריות לניהול עובדים.
  • ניסיון בניהול צוותים הקובעים פגישות בבית הלקוח עבור חברות לשירותי בית או שיפוצים.
  • ניסיון במכירות או בקביעת פגישות בטלפון.
  • רקורד של אחריות על מדדי ביצועי צוות.
  • יכולת לבדוק שיחות ולזהות הזדמנויות לשיפור.
  • יכולת לטפל בחששות ביצועים באמצעות שיחות ישירות וקשות.
  • כישורי ארגון מצוינים ויכולת לשמור על צוות מאורגן.
  • נוחות בעבודה בתנאי עמימות ושינוי מהיר.
  • זמינות לעבודה של 60–70 שעות בשבוע.
  • זמינות לכיסוי לידים נכנסים, כולל בחלק מסופי השבוע.
  • אישור עבודה בארצות הברית או בקנדה.

הטבות

  • הון מניות כחלק מחבילת התגמול הכוללת.
  • עבודה מרחוק מארצות הברית או מקנדה.
  • הזדמנות לעצב את תפעול הצוות ואת מדריך העבודה שלו.
  • שיתוף פעולה ישיר עם ראש התפעול ועם מוביל תפעול המכירות.
  • אחריות משמעותית על הצוות במהלך השבועיים הראשונים.

משרות קשורות

Milliman

מנהל בכיר לתפעול אבטחת סייבר במילימן (עבודה מרחוק, ארה״ב)

Milliman

הובלת מערך אבטחת המידע הגלובלי של מילימן, ניהול סיכונים ותגובה לאירועים. ניהול אנליסטים, מהנדסים, פלטפורמות ויוזמות חוצות צוותים.

פתח
Blueberry Medical

מנהל/ת תפעול, Blueberry Medical (עבודה מרחוק, ארה״ב)

Blueberry Medical

הובלת התפעול של שירות רפואת חירום לילדים מבוסס בינה מלאכותית ב-Blueberry Medical, כולל איוש, תחזיות, הסמכה, שרשרת אספקה ותמיכת לקוחות. הנחיית צוותים חוצי ארגון כשהחברה מרחיבה את עסקי הטיפול וההתרחבות שלה.

פתח
Gainwell Technologies

מנהל/ת ראשי/ת לתפעול מערכות – עבודה מרחוק בדרום קרוליינה

Gainwell Technologies

הובלת הזמינות, ניהול שירותי ה-IT, האבטחה והמודרניזציה של פלטפורמות הטכנולוגיה הרפואית ו-Medicaid של Gainwell. פיקוח על אספקת שירותים בהתאם לדרישות, תגובה לאירועים חמורים וממשל לקוחות.

פתח
University of Arkansas System

מנהל תפעול פיננסי

University of Arkansas System

ניהול מענקים, חוזים, תקציבים ותכנון פיננסי עבור תוכניות UAMS המרחיבות את שירותי השמיעה באזורים כפריים. ייעוץ להנהלת המרכז בנושאי הוצאות, מימון ודיווח פיננסי.

פתח
VCA Animal Hospitals

מנהל/ת תפעול אזורי/ת, בתי חולים וטרינריים — וושינגטון די.סי. וצפון וירג׳יניה

VCA Animal Hospitals

הובלת הביצועים הפיננסיים, פיתוח העובדים והטמעת איכות רפואית ב-14 בתי חולים וטרינריים של VCA. עבודה עם הנהלות בתי החולים בוושינגטון די.סי. ובצפון וירג׳יניה.

פתח
Gainwell Technologies

מנהל בכיר לתפעול מערכות

Gainwell Technologies

הובלת האמינות, המודרניזציה, האבטחה וניהול שירותי ה-IT של פלטפורמות הבריאות Medicaid של Gainwell. פיקוח על אספקת שירותים, ציות, תגובה לתקריות וממשל לקוחות.

פתח