Wonderly
Wonderly
51 – 200 Anställda
MarknadsföringSaaS
Wonderly bygger en plattform för marknadsföring, försäljning och drift för företag inom hemservice och renovering, däribland VVS-, takläggnings-, trädgårds- och elföretag. Programvaran samlar webbhotell, digital och lokal marknadsföring, mottagning och bokning av kundförfrågningar, CRM, företagstelefoni och meddelanden, schemaläggning, offerter, elektroniska underskrifter, fakturering och kunduppföljning. Företaget kombinerar också sina verktyg med hanterad marknadsföring och AI-agenter för uppgifter som att svara på samtal, automatisera hanteringen av kundförfrågningar och stötta säljteam. Wonderlys plattform är utformad för serviceföretag som vill samordna kundanskaffning och den dagliga verksamheten i takt med att de växer.

Operativ chef för innesälj

Led Wonderlys team för innesälj när de bokar hembesök åt entreprenörer inom hemservice. Ansvara för bemanning, coachning, processer och prestationsmått kopplade till intäkter.

Beskrivning

  • Ansvara för den dagliga driften av teamet för innesälj.
  • Samordna scheman, bemanning, helgrotationer och närvaro.
  • Rekrytera och introducera säljare så att de snabbt kommer igång.
  • Granska samtal och coacha säljarna i hur de kan förbättras.
  • Följa upp svarstid på leads, kontakt-, boknings- och närvarograd.
  • Agera när teamets prestationsmått försämras.
  • Hantera prestationsproblem och hålla svåra samtal.
  • Dokumentera rutiner för att minska beroendet av enskilda medarbetare.
  • Upptäcka brister i processerna och lyfta dem för förbättring.
  • Ta fram handböcker för teamets drift, bemanning, coachning och introduktion.
  • Samarbeta direkt med verksamhetschefen och ansvarig för försäljningsverksamheten.
  • Ansvara för teamets prestationsmått och regelbundet följa upp dem.
  • Anpassa rollens omfattning i takt med att teamet växer.

Krav

  • Erfarenhet av att leda ett team för innesälj eller mötesbokning.
  • Erfarenhet som teamledare eller försäljningschef med daglig coachning av säljare.
  • Erfarenhet av försäljnings- eller supportverksamhet med personalansvar.
  • Erfarenhet av att leda team som bokar hembesök åt företag inom hemservice eller renovering.
  • Erfarenhet av att sälja eller boka möten via telefon.
  • Dokumenterad erfarenhet av ansvar för teamets prestationsmått.
  • Förmåga att granska samtal och identifiera förbättringsmöjligheter.
  • Förmåga att hantera prestationsproblem genom raka och svåra samtal.
  • God organisationsförmåga och förmåga att hålla ordning i ett team.
  • Trivs med otydlighet och snabba förändringar.
  • Möjlighet att arbeta 60–70 timmar i veckan.
  • Möjlighet att hantera inkommande leads, även vissa helger.
  • Arbetstillstånd i USA eller Kanada.

Förmåner

  • Aktieandel som en del av den totala ersättningen.
  • Distansarbete från USA eller Kanada.
  • Möjlighet att forma teamets arbetssätt och handbok.
  • Direkt samarbete med verksamhetschefen och ansvarig för försäljningsverksamheten.
  • Stort eget ansvar för teamet redan under de första två veckorna.

Relaterade jobb

Milliman

Seniorchef för cybersäkerhetsverksamhet på Milliman (distansarbete, USA)

Milliman

Leda Millimans globala säkerhetsverksamhet, riskkontroller och incidenthantering. Ansvara för säkerhetsanalytiker, ingenjörer, plattformar och initiativ mellan olika verksamhetsområden.

Öppna
Blueberry Medical

Verksamhetschef, Blueberry Medical (distans, USA)

Blueberry Medical

Led verksamheten inom Blueberry Medicals AI-stödda akuta barnvård, med ansvar för bemanning, prognoser, behörigheter, leveranskedja och kundsupport. Vägled tvärfunktionella team när företaget utvecklar vårdverksamheten och expansionsverksamheten.

Öppna
Gainwell Technologies

Huvudansvarig chef för systemdrift – distansarbete i South Carolina

Gainwell Technologies

Led tillgänglighet, IT-tjänstehantering, säkerhet och modernisering av Gainwells Medicaid- och hälsoteknikplattformar. Ansvara för regelefterlevande tjänsteleverans, hantering av större incidenter och kundstyrning.

Öppna