LogoFresh Jobs Ahead
Wonderly
Wonderly
51 – 200 Сотрудники
SaaSМаркетинг
Wonderly разрабатывает платформу для маркетинга, продаж и управления операциями в сфере бытовых услуг и ремонта, в том числе для подрядчиков в области отопления, вентиляции и кондиционирования, кровельных работ, ландшафтного дизайна и электромонтажа. Программное обеспечение объединяет хостинг сайтов, цифровой и локальный маркетинг, прием заявок и бронирование, CRM, деловую телефонию и обмен сообщениями, планирование, подготовку смет, электронные подписи, выставление счетов и последующую коммуникацию с клиентами. Компания также дополняет инструменты маркетинговыми услугами под управлением специалистов и ИИ-агентами, которые отвечают на звонки, автоматизируют обработку заявок и помогают отделам продаж. Платформа Wonderly предназначена для сервисных компаний, которым нужно координировать привлечение клиентов и повседневные операции по мере роста бизнеса.
LinkedIn
Вакансии компании

Директор по операционной деятельности отдела внутренних продаж

Возглавьте отдел внутренних продаж Wonderly, который записывает клиентов на обслуживание на дому к подрядчикам. Отвечайте за штат, обучение, процессы и показатели эффективности, связанные с выручкой.

CAКанадаUSСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийОперации

Описание

  • Руководите повседневной работой отдела внутренних продаж.
  • Координируйте графики, смены, дежурства по выходным и посещаемость.
  • Нанимайте и вводите в должность сотрудников, помогая им быстрее выйти на продуктивную работу.
  • Прослушивайте звонки и обучайте сотрудников, помогая им улучшать результаты.
  • Отслеживайте скорость обработки заявок, долю установленных контактов, записей и состоявшихся встреч.
  • Реагируйте на снижение командных показателей эффективности.
  • Решайте вопросы низкой результативности и проводите сложные беседы.
  • Документируйте процедуры, чтобы снизить зависимость от отдельных сотрудников.
  • Выявляйте сбои в процессах и предлагайте улучшения.
  • Разрабатывайте инструкции по работе команды, распределению нагрузки, обучению и адаптации.
  • Тесно взаимодействуйте с руководителем операционной деятельности и руководителем операционного направления продаж.
  • Отвечайте за показатели эффективности команды и регулярно анализируйте их.
  • Корректируйте круг обязанностей по мере расширения команды.

Требования

  • Опыт руководства отделом внутренних продаж или командой по записи клиентов на встречи.
  • Опыт работы руководителем команды или менеджером торгового зала с ежедневным обучением сотрудников.
  • Опыт работы в операционной деятельности продаж или поддержки с обязанностями по управлению персоналом.
  • Опыт управления командами, которые записывают клиентов на выездное обслуживание на дому для компаний в сфере бытовых услуг или ремонта.
  • Опыт продаж или записи клиентов на встречи по телефону.
  • Подтверждённый опыт ответственности за командные показатели эффективности.
  • Умение анализировать звонки и находить возможности для улучшения.
  • Умение решать вопросы низкой результативности посредством прямых и сложных бесед.
  • Сильные организаторские навыки и умение поддерживать порядок в команде.
  • Готовность работать в условиях неопределённости и быстрых изменений.
  • Готовность работать 60–70 часов в неделю.
  • Готовность обрабатывать входящие заявки, в том числе в некоторые выходные дни.
  • Разрешение на работу в США или Канаде.

Преимущества

  • Доля в капитале компании в составе общего вознаграждения.
  • Удалённая работа из США или Канады.
  • Возможность выстроить операционную работу команды и создать для неё инструкции.
  • Прямое взаимодействие с руководителем операционной деятельности и руководителем операционного направления продаж.
  • Значительная самостоятельность и ответственность за команду уже в первые две недели.

Похожие вакансии

Milliman

Старший менеджер по операционной кибербезопасности в Milliman (удалённо, США)

Milliman
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингСтрахование
USСоединенные ШтатыAKАляскаCAКалифорнияCTКоннектикутILИллинойсMDМэрилендMAМассачусетсNJНью-ДжерсиNYНью-ЙоркPAПенсильванияVAВиргинияWAВашингтон
150 348 $ – 285 274 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийОперации
КибербезопасностьОблако

Руководите глобальными операциями безопасности Milliman, контролем рисков и реагированием на инциденты. Управляйте аналитиками, инженерами, платформами и межфункциональными инициативами в сфере безопасности.

Открыть
Blueberry Medical

Директор по операционной деятельности, Blueberry Medical (удалённо, США)

Blueberry Medical
1 – 10 Сотрудники
ЗдравоохранениеМедицинское страхованиеТелекоммуникации
USСоединенные Штаты
144 000 $ – 160 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийОперации

Руководите операционной деятельностью Blueberry Medical в сфере неотложной педиатрической помощи с поддержкой ИИ: штат, прогнозирование, допуски, цепочки поставок и поддержка клиентов. Координируйте межфункциональные команды по мере расширения медицинских услуг и бизнеса компании.

Открыть
Gainwell Technologies

Главный менеджер по эксплуатации систем — удалённо, Южная Каролина

Gainwell Technologies
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаМедицинское страхование
USСоединенные ШтатыSCЮжная Каролина
99 000 $ – 141 400 $ / год
УдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийОперации
ITSMPMPОблако

Руководство доступностью, управлением ИТ-услугами, безопасностью и модернизацией технологических платформ Gainwell для Medicaid и здравоохранения. Контроль соответствия требованиям при оказании услуг, реагирования на серьёзные инциденты и взаимодействия с заказчиками.

Открыть
University of Arkansas System

Менеджер по финансовым операциям

University of Arkansas System
ЗдравоохранениеКонсалтингОбразование
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийОперации

Управляйте грантами, договорами, бюджетами и финансовым планированием программ UAMS, расширяющих доступ к слуховой помощи в сельской местности. Консультируйте руководство Центра по вопросам расходов, финансирования и финансовой отчетности.

Открыть
VCA Animal Hospitals

Региональный директор по операционной деятельности ветеринарных клиник — Вашингтон, округ Колумбия, и Северная Вирджиния

VCA Animal Hospitals
B2CЗдравоохранение
USСоединенные ШтатыVAВиргиния
133 000 $ – 167 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийОперации

Отвечайте за финансовые результаты, развитие персонала и качество медицинской помощи в 14 ветеринарных клиниках VCA. Сотрудничайте с руководителями клиник в Вашингтоне, округ Колумбия, и Северной Вирджинии.

Открыть
Gainwell Technologies

Главный менеджер по эксплуатации систем

Gainwell Technologies
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаМедицинское страхование
USСоединенные Штаты
113 300 $ – 161 900 $ / год
УдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийОперации
ITSMPMPОблако

Руководите надежностью, модернизацией, безопасностью и управлением ИТ-услугами медицинских платформ Medicaid компании Gainwell. Отвечайте за предоставление услуг, соблюдение требований, реагирование на инциденты и взаимодействие с клиентами в рамках управления.

Открыть