Wonderly
Wonderly
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΜάρκετινγκ
Η Wonderly αναπτύσσει μια πλατφόρμα μάρκετινγκ, πωλήσεων και λειτουργιών για επιχειρήσεις οικιακών υπηρεσιών και ανακαινίσεων, όπως εργολάβους θέρμανσης, εξαερισμού και κλιματισμού, στεγών, διαμόρφωσης τοπίου και ηλεκτρολογικών εργασιών. Το λογισμικό της συνδυάζει φιλοξενία ιστοτόπων, ψηφιακό και τοπικό μάρκετινγκ, λήψη αιτημάτων ενδιαφέροντος και κρατήσεις, διαχείριση σχέσεων πελατών, επαγγελματική τηλεφωνία και ανταλλαγή μηνυμάτων, προγραμματισμό, προσφορές, ηλεκτρονικές υπογραφές, τιμολόγηση και παρακολούθηση πελατών. Η εταιρεία συνδυάζει επίσης τα εργαλεία της με υπηρεσίες διαχειριζόμενου μάρκετινγκ και πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης για εργασίες όπως η απάντηση σε κλήσεις, η αυτοματοποίηση της διαχείρισης αιτημάτων και η υποστήριξη ομάδων πωλήσεων. Η πλατφόρμα της Wonderly έχει σχεδιαστεί για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών που θέλουν να συντονίζουν την προσέλκυση πελατών και τις καθημερινές λειτουργίες τους καθώς αναπτύσσονται.

Διευθυντής λειτουργιών, εσωτερικές πωλήσεις

Ηγηθείτε της ομάδας εσωτερικών πωλήσεων της Wonderly, η οποία κλείνει ραντεβού για υπηρεσίες κατ’ οίκον για λογαριασμό εργολάβων. Εποπτεύστε τη στελέχωση, την καθοδήγηση, τις διαδικασίες και τους δείκτες απόδοσης που συνδέονται με τα έσοδα.

Περιγραφή

  • Εποπτεύστε τις καθημερινές λειτουργίες της ομάδας εσωτερικών πωλήσεων.
  • Συντονίστε τα προγράμματα, την κάλυψη, τις εναλλαγές Σαββατοκύριακου και τις παρουσίες.
  • Προσλάβετε εκπροσώπους και αναλάβετε την ένταξή τους, βοηθώντας τους να γίνουν γρήγορα παραγωγικοί.
  • Εξετάζετε κλήσεις και καθοδηγείτε τους εκπροσώπους για το πώς να βελτιωθούν.
  • Παρακολουθείτε την ταχύτητα ανταπόκρισης σε δυνητικούς πελάτες, τα ποσοστά επικοινωνίας, κράτησης και προσέλευσης.
  • Αντιδράτε στις πτώσεις των δεικτών απόδοσης της ομάδας.
  • Αντιμετωπίζετε ζητήματα απόδοσης και διαχειρίζεστε δύσκολες συζητήσεις.
  • Καταγράφετε διαδικασίες ώστε να μειώνεται η εξάρτηση από μεμονωμένα μέλη της ομάδας.
  • Εντοπίζετε προβλήματα στις διαδικασίες και τα αναφέρετε για βελτίωση.
  • Αναπτύσσετε οδηγούς λειτουργίας της ομάδας, κάλυψης, καθοδήγησης και ένταξης νέων μελών.
  • Συνεργάζεστε απευθείας με τον Επικεφαλής Λειτουργιών και τον υπεύθυνο Λειτουργιών Πωλήσεων.
  • Αναλαμβάνετε την ευθύνη για τους δείκτες απόδοσης της ομάδας και τους εξετάζετε τακτικά.
  • Προσαρμόζετε το εύρος του ρόλου καθώς επεκτείνεται η ομάδα.

Απαιτήσεις

  • Εμπειρία στην ηγεσία ομάδας εσωτερικών πωλήσεων ή ομάδας προγραμματισμού ραντεβού.
  • Εμπειρία ως επικεφαλής ομάδας ή διευθυντής τμήματος πωλήσεων που καθοδηγεί καθημερινά εκπροσώπους.
  • Εμπειρία στις λειτουργίες πωλήσεων ή υποστήριξης με ευθύνες διαχείρισης προσωπικού.
  • Εμπειρία στη διαχείριση ομάδων που κλείνουν ραντεβού κατ’ οίκον για εταιρείες οικιακών υπηρεσιών ή ανακαινίσεων.
  • Εμπειρία στις πωλήσεις ή στον προγραμματισμό ραντεβού μέσω τηλεφώνου.
  • Αποδεδειγμένη ανάληψη ευθύνης για δείκτες απόδοσης ομάδας.
  • Ικανότητα εξέτασης κλήσεων και εντοπισμού ευκαιριών βελτίωσης.
  • Ικανότητα αντιμετώπισης ζητημάτων απόδοσης μέσω άμεσων και δύσκολων συζητήσεων.
  • Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα διατήρησης της οργάνωσης μιας ομάδας.
  • Άνεση στην εργασία υπό συνθήκες ασάφειας και ταχείας αλλαγής.
  • Διαθεσιμότητα για εργασία 60–70 ωρών την εβδομάδα.
  • Διαθεσιμότητα για κάλυψη εισερχόμενων δυνητικών πελατών, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων Σαββατοκύριακων.
  • Άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στον Καναδά.

Παροχές

  • Μετοχικό κεφάλαιο ως μέρος της συνολικής αμοιβής.
  • Απομακρυσμένη εργασία από τις Ηνωμένες Πολιτείες ή τον Καναδά.
  • Ευκαιρία διαμόρφωσης των λειτουργιών της ομάδας και του οδηγού εργασίας της.
  • Άμεση συνεργασία με τον Επικεφαλής Λειτουργιών και τον υπεύθυνο Λειτουργιών Πωλήσεων.
  • Σημαντική ευθύνη για την ομάδα μέσα στις πρώτες δύο εβδομάδες.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Milliman

Ανώτερος διευθυντής λειτουργιών κυβερνοασφάλειας στη Milliman (εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Milliman

Καθοδηγήστε τις παγκόσμιες λειτουργίες ασφάλειας της Milliman, τη διαχείριση κινδύνων και την αντιμετώπιση περιστατικών. Διαχειριστείτε αναλυτές, μηχανικούς, πλατφόρμες και διατμηματικές πρωτοβουλίες.

Άνοιγμα
Blueberry Medical

Διευθυντής/ντρια Λειτουργιών, Blueberry Medical (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Blueberry Medical

Ηγεσία των λειτουργιών της παιδιατρικής επείγουσας φροντίδας της Blueberry Medical, με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης, στους τομείς στελέχωσης, προβλέψεων, διαπιστεύσεων, εφοδιαστικής αλυσίδας και εξυπηρέτησης πελατών. Καθοδήγηση διαλειτουργικών ομάδων καθώς η εταιρεία επεκτείνει τις δραστηριότητες φροντίδας και ανάπτυξης.

Άνοιγμα
Gainwell Technologies

Κύριος/α Διευθυντής/ντρια Λειτουργιών Συστημάτων – Εξ αποστάσεως στη Νότια Καρολίνα

Gainwell Technologies

Ηγεσία στη διαθεσιμότητα, τη διαχείριση υπηρεσιών IT, την ασφάλεια και τον εκσυγχρονισμό των πλατφορμών τεχνολογίας υγείας και Medicaid της Gainwell. Εποπτεία της συμμορφούμενης παροχής υπηρεσιών, της αντιμετώπισης σοβαρών συμβάντων και της διακυβέρνησης πελατών.

Άνοιγμα
University of Arkansas System

Διευθυντής Οικονομικών Λειτουργιών

University of Arkansas System

Διαχείριση επιχορηγήσεων, συμβάσεων, προϋπολογισμών και οικονομικού σχεδιασμού για προγράμματα του UAMS που διευρύνουν τις υπηρεσίες ακοής σε αγροτικές περιοχές. Παροχή συμβουλών στην ηγεσία του Κέντρου για δαπάνες, χρηματοδότηση και οικονομικές αναφορές.

Άνοιγμα
VCA Animal Hospitals

Περιφερειακός διευθυντής λειτουργιών, κτηνιατρικά νοσοκομεία — Ουάσιγκτον, DC και Βόρεια Βιρτζίνια

VCA Animal Hospitals

Ηγεσία της οικονομικής απόδοσης, ανάπτυξη ταλέντων και εφαρμογή ιατρικών προτύπων ποιότητας σε 14 κτηνιατρικά νοσοκομεία της VCA. Συνεργασία με τις διοικήσεις νοσοκομείων στην Ουάσιγκτον, DC και τη Βόρεια Βιρτζίνια.

Άνοιγμα
Gainwell Technologies

Ανώτερος διευθυντής λειτουργίας συστημάτων

Gainwell Technologies

Ηγεσία στην αξιοπιστία, τον εκσυγχρονισμό, την ασφάλεια και τη διαχείριση υπηρεσιών IT των πλατφορμών υγειονομικής περίθαλψης Medicaid της Gainwell. Εποπτεία της παροχής υπηρεσιών, της συμμόρφωσης, της απόκρισης σε περιστατικά και της διακυβέρνησης πελατών.

Άνοιγμα