Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Η Gainwell Technologies αναπτύσσει ψηφιακές λύσεις και λύσεις που βασίζονται στο cloud για το οικοσύστημα των ανθρωπιστικών υπηρεσιών και της δημόσιας υγείας. Η εταιρεία συνεργάζεται με πελάτες και στις 50 πολιτείες των ΗΠΑ για πρωτοβουλίες στον τομέα της υγείας, όπως ο εκσυγχρονισμός του Medicaid Enterprise, η ανάλυση δεδομένων, οι υπηρεσίες παρόχων και οι φαρμακευτικές λύσεις. Το έργο της συνδέει την τεχνολογία με την παροχή υπηρεσιών δημόσιας υγείας, τη διοίκηση υπηρεσιών υγείας και τις προσπάθειες βελτίωσης των αποτελεσμάτων υγείας και της ευημερίας των κοινοτήτων.

Κύριος/α Διευθυντής/ντρια Λειτουργιών Συστημάτων – Εξ αποστάσεως στη Νότια Καρολίνα

Ηγεσία στη διαθεσιμότητα, τη διαχείριση υπηρεσιών IT, την ασφάλεια και τον εκσυγχρονισμό των πλατφορμών τεχνολογίας υγείας και Medicaid της Gainwell. Εποπτεία της συμμορφούμενης παροχής υπηρεσιών, της αντιμετώπισης σοβαρών συμβάντων και της διακυβέρνησης πελατών.

Περιγραφή

  • Ανάληψη ευθύνης για τη διαθεσιμότητα των πλατφορμών, την παρακολούθηση της απόδοσης και τη συνέχεια των υπηρεσιών.
  • Εφαρμογή διαδικασιών κλιμάκωσης σε όλα τα επίπεδα υποστήριξης L1–L5.
  • Καθοδήγηση ερευνών για σοβαρά συμβάντα και μακροπρόθεσμων διορθωτικών ενεργειών.
  • Εποπτεία ενημερώσεων συστημάτων, διορθώσεων, αντιμετώπισης προβλημάτων, παρακολούθησης ελαττωμάτων, παρατηρησιμότητας και απόκρισης σε διακοπές.
  • Διασφάλιση συμμόρφωσης με τον HIPAA, τις πολιτειακές και ομοσπονδιακές πολιτικές και τους εσωτερικούς ελεγκτικούς μηχανισμούς.
  • Προώθηση της ετοιμότητας για το cloud, της αναδιάρθρωσης κώδικα, της εικονικοποίησης, του επανασχεδιασμού πλατφορμών και άλλων εργασιών εκσυγχρονισμού.
  • Συνεργασία με ομάδες αρχιτεκτονικής και μηχανικής σε πρακτικές SOA, DevOps και εταιρικής ολοκλήρωσης.
  • Εφαρμογή ελέγχων ασφάλειας και προστασίας δεδομένων, καθώς και εποπτεία ελέγχων SOC και σχεδιασμού αποκατάστασης από καταστροφές.
  • Συντονισμός της αποκατάστασης ευπαθειών ασφάλειας συστημάτων.
  • Σχεδιασμός και βελτίωση διαδικασιών ITSM με χρήση του ITIL 4.
  • Εποπτεία της διαχείρισης συμβάντων, προβλημάτων, αλλαγών και αιτημάτων υπηρεσιών.
  • Διαχείριση αναφορών σοβαρών συμβάντων, KPI, SLA, υποστήριξης δεύτερου επιπέδου, κλιμακώσεων, υποστήριξης εκδόσεων, ασκήσεων αποκατάστασης από καταστροφές και ελέγχων SOC.
  • Σχεδιασμός τεχνικών εργασιών για πρωτοβουλίες, μεταφορές, αναβαθμίσεις και μετριασμό κινδύνων.
  • Αναφορά ελαττωμάτων και υποβολή αιτημάτων αλλαγής· συντονισμός αναφορών με το Γραφείο Διαχείρισης Έργων (PMO).
  • Συμβολή στη διακυβέρνηση έργων, στις ανασκοπήσεις CAB, στις αξιολογήσεις ετοιμότητας και στις εγκρίσεις ανάπτυξης στην παραγωγή.
  • Λειτουργία ως κύριο σημείο επαφής για συστήματα με τις διοικήσεις πελατών και εκπροσώπηση των συστημάτων σε συναντήσεις ενημέρωσης και επιτροπές καθοδήγησης.
  • Συνεργασία με πελάτες για την αξιολόγηση μελλοντικών αναγκών και την ανάπτυξη οδικών χαρτών λύσεων.
  • Αναφορά λειτουργικών επιπτώσεων κατά τη διάρκεια διακοπών, κλιμακώσεων και προγραμματισμένων αλλαγών.
  • Ηγεσία και καθοδήγηση τεχνικού προσωπικού και προσωπικού λειτουργιών.
  • Καθορισμός στόχων, παροχή ανατροφοδότησης για την απόδοση, διατήρηση χαρτών αρμοδιοτήτων και υποστήριξη διασταυρούμενης εκπαίδευσης και σχεδιασμού διαδοχής.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο στην επιστήμη υπολογιστών, στα πληροφοριακά συστήματα, στη μηχανική ή σε συναφή κλάδο.
  • Μεταπτυχιακός τίτλος ή πιστοποίηση PMP θα θεωρηθεί προσόν.
  • Πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στη μηχανική συστημάτων IT, στις λειτουργίες ή στην ηγεσία υποδομών.
  • Τουλάχιστον 5 χρόνια σε ρόλους τεχνικής ηγεσίας και παροχής υπηρεσιών.
  • Ισχυρή εξειδίκευση στα ITIL 4 και ITSM, καθώς και στην εκτέλεση τεχνικών έργων σε σύνθετα, ρυθμιζόμενα περιβάλλοντα.
  • Γνώση των HIPAA, SOC και εταιρικών πλαισίων συμμόρφωσης.
  • Εμπειρία σε Medicare MIS ή πλατφόρμες υγείας θα θεωρηθεί προσόν.
  • Απαιτούνται κάμερες βίντεο σε όλες τις συνεντεύξεις και κατά την πρώτη εβδομάδα προσανατολισμού.

Παροχές

  • Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας.
  • Ευκαιρίες μάθησης και επαγγελματικής εξέλιξης.
  • Τεχνικά διαπιστευτήρια και πιστοποιήσεις.
  • Γενναιόδωρη και ευέλικτη πολιτική αδειών.
  • Εκπαιδευτική υποστήριξη.
  • Ακαδημίες ανάπτυξης ηγετικών και τεχνικών δεξιοτήτων.
  • Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών.
  • Ολοκληρωμένες παροχές υγείας.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Blueberry Medical

Διευθυντής/ντρια Λειτουργιών, Blueberry Medical (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Blueberry Medical

Ηγεσία των λειτουργιών της παιδιατρικής επείγουσας φροντίδας της Blueberry Medical, με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης, στους τομείς στελέχωσης, προβλέψεων, διαπιστεύσεων, εφοδιαστικής αλυσίδας και εξυπηρέτησης πελατών. Καθοδήγηση διαλειτουργικών ομάδων καθώς η εταιρεία επεκτείνει τις δραστηριότητες φροντίδας και ανάπτυξης.

Άνοιγμα
University of Arkansas System

Διευθυντής Οικονομικών Λειτουργιών

University of Arkansas System

Διαχείριση επιχορηγήσεων, συμβάσεων, προϋπολογισμών και οικονομικού σχεδιασμού για προγράμματα του UAMS που διευρύνουν τις υπηρεσίες ακοής σε αγροτικές περιοχές. Παροχή συμβουλών στην ηγεσία του Κέντρου για δαπάνες, χρηματοδότηση και οικονομικές αναφορές.

Άνοιγμα
Gainwell Technologies

Ανώτερος διευθυντής λειτουργίας συστημάτων

Gainwell Technologies

Ηγεσία στην αξιοπιστία, τον εκσυγχρονισμό, την ασφάλεια και τη διαχείριση υπηρεσιών IT των πλατφορμών υγειονομικής περίθαλψης Medicaid της Gainwell. Εποπτεία της παροχής υπηρεσιών, της συμμόρφωσης, της απόκρισης σε περιστατικά και της διακυβέρνησης πελατών.

Άνοιγμα
Wonderly

Διευθυντής λειτουργιών, εσωτερικές πωλήσεις

Wonderly
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΜάρκετινγκ

Ηγηθείτε της ομάδας εσωτερικών πωλήσεων της Wonderly, η οποία κλείνει ραντεβού για υπηρεσίες κατ’ οίκον για λογαριασμό εργολάβων. Εποπτεύστε τη στελέχωση, την καθοδήγηση, τις διαδικασίες και τους δείκτες απόδοσης που συνδέονται με τα έσοδα.

Άνοιγμα
GE Vernova

Διευθυντής στελέχωσης και λειτουργιών για κέντρα δεδομένων

GE Vernova

Ηγείται του σχεδιασμού στελέχωσης και των λειτουργιών ανθρώπινου δυναμικού για έργα υποδομών κέντρων δεδομένων της GE Vernova, αξίας άνω του 1 δισ. δολαρίων. Επιβλέπει τη διεθνή κινητικότητα εργαζομένων, τη μετανάστευση, τους ισχύοντες μισθούς και τη συμμόρφωση με προγράμματα μαθητείας.

Άνοιγμα