LogoFresh Jobs Ahead
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Sponsor Visa H1BAsuransi kesehatanKonsultasiLogistik
Gainwell Technologies mengembangkan solusi digital dan berbasis cloud untuk ekosistem layanan manusia dan kesehatan masyarakat. Perusahaan ini bekerja sama dengan klien di seluruh 50 negara bagian Amerika Serikat dalam berbagai inisiatif kesehatan, termasuk modernisasi Medicaid Enterprise, analitik data, layanan penyedia layanan kesehatan, dan solusi farmasi. Pekerjaannya menghubungkan teknologi dengan penyelenggaraan kesehatan masyarakat, administrasi layanan kesehatan, serta upaya meningkatkan hasil kesehatan dan kesejahteraan masyarakat.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Utama Operasi Sistem – Jarak Jauh di South Carolina

Pimpin ketersediaan, manajemen layanan TI, keamanan, dan modernisasi platform Medicaid serta teknologi kesehatan Gainwell. Awasi penyampaian layanan yang patuh, respons insiden besar, dan tata kelola klien.

USAmerika SerikatSCCarolina Selatan
$99.000 – $141.400 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisOperasional
CloudITSMPMP

Deskripsi

  • Bertanggung jawab atas ketersediaan platform, pemantauan kinerja, dan kesinambungan layanan.
  • Terapkan prosedur eskalasi di seluruh tingkat dukungan L1–L5.
  • Pimpin penyelidikan insiden besar dan tindakan korektif jangka panjang.
  • Awasi pembaruan sistem, patch, pemecahan masalah, pelacakan cacat, observabilitas, dan respons gangguan.
  • Pastikan kepatuhan terhadap HIPAA, kebijakan negara bagian dan federal, serta kontrol audit internal.
  • Dorong kesiapan cloud, refaktorisasi, virtualisasi, rekayasa ulang platform, dan pekerjaan modernisasi lainnya.
  • Bekerja sama dengan tim arsitektur dan rekayasa dalam praktik SOA, DevOps, dan integrasi perusahaan.
  • Terapkan kontrol keamanan dan perlindungan data, serta awasi audit SOC dan perencanaan pemulihan bencana.
  • Koordinasikan perbaikan kerentanan keamanan sistem.
  • Rancang dan tingkatkan proses ITSM dengan menggunakan ITIL 4.
  • Awasi manajemen Insiden, Masalah, Perubahan, dan Permintaan Layanan.
  • Kelola pelaporan insiden besar, KPI, SLA, dukungan tingkat kedua, eskalasi, dukungan rilis, latihan pemulihan bencana, dan audit SOC.
  • Rencanakan pekerjaan teknis untuk inisiatif, migrasi, peningkatan, dan mitigasi risiko.
  • Laporkan cacat dan ajukan permintaan perubahan; koordinasikan pelaporan dengan PMO.
  • Berkontribusi pada tata kelola proyek, tinjauan CAB, penilaian kesiapan, dan persetujuan penerapan ke produksi.
  • Jadilah kontak utama sistem bagi pimpinan klien dan wakili bidang sistem dalam rapat status serta komite pengarah.
  • Bekerja sama dengan klien untuk menilai kebutuhan mendatang dan menyusun peta jalan solusi.
  • Laporkan dampak operasional selama gangguan, eskalasi, dan perubahan terencana.
  • Pimpin dan bimbing staf teknis serta operasional.
  • Tetapkan sasaran, berikan umpan balik kinerja, pelihara peta penanggung jawab, serta dukung pelatihan silang dan perencanaan suksesi.

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang ilmu komputer, sistem informasi, teknik, atau bidang terkait.
  • Gelar magister atau sertifikasi PMP diutamakan.
  • Pengalaman lebih dari 10 tahun dalam rekayasa sistem TI, operasi, atau kepemimpinan infrastruktur.
  • Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran kepemimpinan teknis dan penyampaian layanan.
  • Keahlian kuat dalam ITIL 4, ITSM, dan pelaksanaan proyek teknis di lingkungan kompleks yang diatur.
  • Pengetahuan tentang HIPAA, SOC, dan kerangka kerja kepatuhan perusahaan.
  • Pengalaman dengan Medicare MIS atau platform layanan kesehatan diutamakan.
  • Kamera video wajib digunakan untuk semua wawancara dan selama minggu pertama orientasi.

Tunjangan

  • Pengaturan kerja fleksibel.
  • Peluang belajar dan pengembangan karier.
  • Kredensial dan sertifikasi teknis.
  • Kebijakan cuti yang murah hati dan fleksibel.
  • Bantuan pendidikan.
  • Akademi pengembangan kepemimpinan dan teknis.
  • Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari pemberi kerja.
  • Manfaat kesehatan yang komprehensif.

Lowongan Terkait

Blueberry Medical

Direktur Operasional, Blueberry Medical (Jarak Jauh, AS)

Blueberry Medical
1 – 10 Karyawan
Asuransi kesehatanLayanan kesehatanTelekomunikasi
USAmerika Serikat
$144.000 – $160.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisOperasional

Pimpin operasional layanan perawatan darurat anak berbasis AI Blueberry Medical, mencakup penjadwalan staf, peramalan, kredensial, rantai pasok, dan dukungan pelanggan. Bimbing tim lintas fungsi seiring perusahaan mengembangkan bisnis layanan kesehatan dan ekspansinya.

Buka