LogoFresh Jobs Ahead
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Sponsor for H1B-visumHelseforsikringLogistikkRådgivning
Gainwell Technologies utvikler digitale og skybaserte løsninger for økosystemet innen sosiale tjenester og folkehelse. Selskapet samarbeider med kunder i alle de 50 amerikanske delstatene om helseinitiativer, blant annet modernisering av Medicaid-systemer, dataanalyse, tjenester for helsepersonell og apotekløsninger. Arbeidet knytter teknologi sammen med folkehelsearbeid, administrasjon av helsetjenester og tiltak for å forbedre helseutfall og trivsel i lokalsamfunn.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Principalleder for systemdrift – fjernarbeid i South Carolina

Led tilgjengelighet, IT-tjenestestyring, sikkerhet og modernisering av Gainwells Medicaid- og helseteknologiplattformer. Ha ansvar for regelverksetterlevende tjenesteleveranser, håndtering av større hendelser og kundestyring.

USUSASCSør-Carolina
99 000 $ – 141 400 $ / år
FjernarbeidHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskDrift
ITSMPMPSky

Beskrivelse

  • Ha ansvar for plattformenes tilgjengelighet, ytelsesovervåking og kontinuitet i tjenestene.
  • Bruk eskaleringsprosedyrer på tvers av støttenivåene L1–L5.
  • Lede undersøkelser av større hendelser og varige korrigerende tiltak.
  • Føre tilsyn med systemoppdateringer, patcher, feilsøking, feilsporing, observerbarhet og håndtering av driftsavbrudd.
  • Sikre etterlevelse av HIPAA, delstatlige og føderale retningslinjer samt interne revisjonskontroller.
  • Videreutvikle skyberedskap, refaktorering, virtualisering, ombygging av plattformer og annet moderniseringsarbeid.
  • Samarbeide med arkitektur- og utviklingsteam om SOA, DevOps og praksis for virksomhetsintegrasjon.
  • Implementere sikkerhetskontroller og databeskyttelse, og føre tilsyn med SOC-revisjoner og planlegging for katastrofegjenoppretting.
  • Koordinere utbedring av systemsårbarheter.
  • Utforme og forbedre ITSM-prosesser med ITIL 4.
  • Føre tilsyn med håndtering av hendelser, problemer, endringer og tjenesteforespørsler.
  • Administrere rapportering om større hendelser, KPI-er, SLA-er, brukerstøtte på andre nivå, eskaleringer, støtte ved lanseringer, øvelser for katastrofegjenoppretting og SOC-revisjoner.
  • Planlegge teknisk arbeid for initiativer, migreringer, oppgraderinger og risikoredusering.
  • Rapportere feil og sende inn endringsforespørsler; koordinere rapportering med PMO.
  • Bidra til prosjektstyring, CAB-gjennomganger, beredskapsvurderinger og godkjenning av produksjonssettinger.
  • Være den viktigste systemkontakten for kundens ledere og representere systemområdet i statusmøter og styringskomiteer.
  • Samarbeide med kunder for å vurdere framtidige behov og utvikle veikart for løsninger.
  • Rapportere driftsmessige konsekvenser ved avbrudd, eskaleringer og planlagte endringer.
  • Lede og veilede teknisk personell og driftspersonell.
  • Sette mål, gi tilbakemelding på prestasjoner, vedlikeholde oversikter over ansvarsforhold og støtte opplæring på tvers og etterfølgerplanlegging.

Krav

  • Bachelorgrad i informatikk, informasjonssystemer, ingeniørfag eller et beslektet fagområde.
  • Mastergrad eller PMP-sertifisering er ønskelig.
  • Mer enn 10 års erfaring med ledelse innen IT-systemteknikk, drift eller infrastruktur.
  • Minst 5 års erfaring fra roller med teknisk ledelse og ansvar for tjenesteleveranser.
  • Solid kompetanse innen ITIL 4, ITSM og teknisk prosjektgjennomføring i komplekse, regulerte miljøer.
  • Kjennskap til HIPAA, SOC og rammeverk for etterlevelse i større virksomheter.
  • Erfaring med Medicare MIS eller helseplattformer er ønskelig.
  • Videokamera kreves under alle intervjuer og den første introduksjonsuken.

Fordeler

  • Fleksible arbeidsordninger.
  • Muligheter for læring og karriereutvikling.
  • Tekniske kvalifikasjoner og sertifiseringer.
  • Sjenerøs og fleksibel ferieordning.
  • Utdanningsstøtte.
  • Akademier for leder- og teknologisk utvikling.
  • 401(k)-ordning med arbeidsgivertilskudd.
  • Omfattende helsefordeler.

Relaterte jobber

Blueberry Medical

Driftsdirektør, Blueberry Medical (fjernarbeid, USA)

Blueberry Medical
1 – 10 Ansatte
HelseforsikringHelsevesenTelekommunikasjon
USUSA
144 000 $ – 160 000 $ / år
FjernarbeidHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskDrift

Led driften av Blueberry Medicals AI-støttede akuttilbud for barn, med ansvar for bemanning, prognoser, godkjenninger, forsyningskjede og kundestøtte. Veiled tverrfaglige team mens selskapet utvider behandlings- og ekspansjonsvirksomheten.

Åpne