Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
A Gainwell Technologies digitális és felhőalapú megoldásokat fejleszt a humán szolgáltatások és a közegészségügy ökoszisztémája számára. A vállalat az Egyesült Államok mind az 50 államában működő ügyfelekkel dolgozik egészségügyi kezdeményezéseken, többek között a Medicaid Enterprise modernizációján, adatelemzésen, egészségügyi szolgáltatóknak nyújtott szolgáltatásokon és gyógyszertári megoldásokon. Munkája összekapcsolja a technológiát a közegészségügyi ellátással, az egészségügyi igazgatással, valamint az egészségi állapot és a közösségi jóllét javítására irányuló törekvésekkel.

Vezető rendszerüzemeltetési menedzser – távmunka Dél-Karolinából

Irányítsa a Gainwell Medicaid- és egészségügyi technológiai platformjainak rendelkezésre állását, IT-szolgáltatásmenedzsmentjét, biztonságát és korszerűsítését. Felügyelje a szabályoknak megfelelő szolgáltatásnyújtást, a súlyos incidensek kezelését és az ügyfélirányítást.

Leírás

  • Feleljen a platform rendelkezésre állásáért, a teljesítményfigyelésért és a szolgáltatás folytonosságáért.
  • Alkalmazza az L1–L5 támogatási szintek közötti eszkalációs eljárásokat.
  • Irányítsa a súlyos incidensek kivizsgálását és a tartós korrekciós intézkedéseket.
  • Felügyelje a rendszerfrissítéseket, javításokat, hibaelhárítást, hibakövetést, megfigyelhetőséget és az üzemzavarokra adott válaszokat.
  • Tartsa fenn a HIPAA, az állami és szövetségi szabályzatok, valamint a belső auditkontrollok betartását.
  • Vigye előre a felhőre való felkészülést, a kód és rendszerek átalakítását, a virtualizációt, a platform újratervezését és egyéb korszerűsítési munkákat.
  • Dolgozzon együtt az architektúra- és mérnöki csapatokkal az SOA, a DevOps és a vállalati integrációs gyakorlatok terén.
  • Vezesse be a biztonsági kontrollokat és az adatvédelmi intézkedéseket, valamint felügyelje a SOC-auditokat és a katasztrófa utáni helyreállítás tervezését.
  • Koordinálja a rendszerbiztonsági sérülékenységek elhárítását.
  • Tervezze meg és fejlessze az ITSM-folyamatokat az ITIL 4 alkalmazásával.
  • Felügyelje az incidens-, problémakezelési, változáskezelési és szolgáltatáskérés-kezelési folyamatokat.
  • Irányítsa a súlyos incidensek jelentését, a KPI-ket, az SLA-kat, a második szintű támogatást, az eszkalációkat, a kiadások támogatását, a katasztrófa utáni helyreállítási gyakorlatokat és a SOC-auditokat.
  • Tervezze meg a kezdeményezésekhez, átállásokhoz, frissítésekhez és kockázatcsökkentéshez szükséges műszaki munkát.
  • Jelentse a hibákat, nyújtson be változtatási kérelmeket, és koordinálja a jelentéstételt a PMO-val.
  • Vegyen részt a projektirányításban, a CAB-felülvizsgálatokban, a készenléti értékelésekben és az éles környezetbe történő telepítések jóváhagyásában.
  • Legyen az ügyfélvezetők elsődleges rendszerügyi kapcsolattartója, és képviselje a rendszereket az állapotmegbeszéléseken és az irányítóbizottságokban.
  • Mérje fel az ügyfelek jövőbeli igényeit, és dolgozzon ki megoldási ütemterveket.
  • Jelentse az üzemzavarok, eszkalációk és tervezett változtatások működésre gyakorolt hatásait.
  • Vezesse és mentorálja a műszaki és üzemeltetési munkatársakat.
  • Tűzzön ki célokat, adjon teljesítmény-visszajelzést, tartsa karban a felelősségi körök térképét, és támogassa a keresztképzést és az utódlástervezést.

Követelmények

  • Alapképzésben szerzett diploma számítástechnika, információs rendszerek, mérnöki tudományok vagy kapcsolódó területen.
  • A mesterfokozat vagy a PMP-minősítés előnyt jelent.
  • Több mint 10 éves tapasztalat IT-rendszermérnöki, üzemeltetési vagy infrastruktúra-vezetői munkakörben.
  • Legalább 5 év tapasztalat műszaki vezetői és szolgáltatásnyújtási vezetői szerepkörben.
  • Magas szintű jártasság az ITIL 4, az ITSM és a műszaki projektek végrehajtása terén, összetett, szabályozott környezetben.
  • A HIPAA, a SOC és a vállalati megfelelőségi keretrendszerek ismerete.
  • A Medicare MIS- vagy egészségügyiplatform-tapasztalat előnyt jelent.
  • Minden interjú során, valamint a betanulás első hetében videokamerát kell használni.

Juttatások

  • Rugalmas munkavégzési lehetőségek.
  • Tanulási és karrierfejlesztési lehetőségek.
  • Műszaki képesítések és tanúsítványok.
  • Bőkezű, rugalmas szabadságolási szabályzat.
  • Oktatási támogatás.
  • Vezetői és műszaki fejlesztési akadémiák.
  • Munkáltatói hozzájárulással működő 401(k) nyugdíj-megtakarítási terv.
  • Átfogó egészségügyi juttatások.

Kapcsolódó állások

Blueberry Medical

Operációs igazgató, Blueberry Medical (távmunka, USA)

Blueberry Medical

Irányítsa a Blueberry Medical mesterséges intelligenciával támogatott gyermek sürgősségi ellátásának működését, beleértve a munkaerő-tervezést, az előrejelzést, a jogosultságok kezelését, az ellátási láncot és az ügyféltámogatást. Vezesse a többfunkciós csapatokat, miközben a vállalat bővíti ellátási és terjeszkedési üzletágait.

Megnyitás
Gainwell Technologies

Vezető rendszerüzemeltetési menedzser

Gainwell Technologies

Irányítsa a megbízhatóságot, a modernizációt, a biztonságot és az IT-szolgáltatásmenedzsmentet a Gainwell Medicaid egészségügyi platformjain. Felügyelje a szolgáltatásnyújtást, a megfelelést, az incidenskezelést és az ügyféloldali irányítást.

Megnyitás
GE Vernova

Adatközponti munkaerő-felvételi és üzemeltetési vezető

GE Vernova

Irányítsa a munkaerő-felvételt és a munkaerő-gazdálkodást a GE Vernova több mint 1 milliárd dollár értékű adatközponti infrastruktúra-projektjeiben. Felügyelje a nemzetközi mobilitást, a bevándorlási ügyeket, az előírt bérekre vonatkozó szabályok betartását és a gyakornoki programok megfelelőségét.

Megnyitás