Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies vyvíja digitálne a cloudové riešenia pre ekosystém sociálnych služieb a verejného zdravotníctva. Spoločnosť spolupracuje s klientmi vo všetkých 50 štátoch USA na iniciatívach v oblasti zdravotnej starostlivosti vrátane modernizácie systému Medicaid Enterprise, analýzy údajov, služieb pre poskytovateľov a riešení pre lekárne. Jej práca prepája technológie s poskytovaním verejného zdravotníctva, administráciou zdravotnej starostlivosti a úsilím o zlepšenie zdravotných výsledkov a well-beingu komunít.

Hlavný manažér systémovej prevádzky – práca na diaľku v Južnej Karolíne

Riadiť dostupnosť, správu IT služieb, bezpečnosť a modernizáciu technologických platforiem Gainwell pre Medicaid a zdravotníctvo. Dohliadať na súlad poskytovaných služieb, riešenie závažných incidentov a správu vzťahov s klientmi.

Popis

  • Zodpovedať za dostupnosť platforiem, monitorovanie výkonu a kontinuitu služieb.
  • Uplatňovať eskalačné postupy naprieč úrovňami podpory L1–L5.
  • Riadiť vyšetrovanie závažných incidentov a prijímanie trvalých nápravných opatrení.
  • Dohliadať na aktualizácie systémov, opravy, riešenie problémov, evidenciu chýb, pozorovateľnosť a reakciu na výpadky.
  • Zabezpečovať súlad s HIPAA, štátnymi a federálnymi politikami a internými auditnými kontrolami.
  • Podporovať pripravenosť na cloud, refaktoring, virtualizáciu, prepracovanie platforiem a ďalšie modernizačné aktivity.
  • Spolupracovať s architektonickými a inžinierskymi tímami na postupoch SOA, DevOps a podnikovej integrácie.
  • Zavádzať bezpečnostné opatrenia a ochranu údajov a dohliadať na audity SOC a plánovanie obnovy po havárii.
  • Koordinovať odstraňovanie zraniteľností systémovej bezpečnosti.
  • Navrhovať a zlepšovať procesy ITSM s využitím ITIL 4.
  • Dohliadať na správu incidentov, problémov, zmien a servisných požiadaviek.
  • Riadiť vykazovanie závažných incidentov, KPI, SLA, podporu druhej úrovne, eskalácie, podporu vydaní, cvičenia obnovy po havárii a audity SOC.
  • Plánovať technické práce pre iniciatívy, migrácie, aktualizácie a zmierňovanie rizík.
  • Vykazovať chyby a predkladať požiadavky na zmenu; koordinovať vykazovanie s PMO.
  • Podieľať sa na riadení projektov, preskúmaniach CAB, hodnoteniach pripravenosti a schvaľovaní nasadenia do produkcie.
  • Byť hlavnou kontaktnou osobou pre systémy pre vedúcich pracovníkov klienta a zastupovať oblasť systémov na stavových stretnutiach a riadiacich výboroch.
  • Spolupracovať s klientmi pri posudzovaní budúcich potrieb a tvorbe plánov rozvoja riešení.
  • Informovať o prevádzkových dôsledkoch výpadkov, eskalácií a plánovaných zmien.
  • Viesť a rozvíjať technických pracovníkov a pracovníkov prevádzky.
  • Stanovovať ciele, poskytovať spätnú väzbu o výkone, udržiavať mapy zodpovedností a podporovať krížové zaškoľovanie a plánovanie nástupníctva.

Požiadavky

  • Vysokoškolské vzdelanie v odbore informatika, informačné systémy, inžinierstvo alebo príbuznom odbore.
  • Preferuje sa magisterské vzdelanie alebo certifikácia PMP.
  • Viac ako 10 rokov skúseností v oblasti systémového inžinierstva IT, prevádzky alebo vedenia infraštruktúry.
  • Aspoň 5 rokov na vedúcich pozíciách v technickej oblasti a v oblasti poskytovania služieb.
  • Pokročilé znalosti ITIL 4, ITSM a realizácie technických projektov v zložitých regulovaných prostrediach.
  • Znalosť HIPAA, SOC a podnikových rámcov súladu.
  • Skúsenosti s Medicare MIS alebo zdravotníckymi platformami sú výhodou.
  • Počas všetkých pohovorov a prvého týždňa zaškoľovania sa vyžaduje zapnutá kamera.

Benefity

  • Flexibilné možnosti práce.
  • Príležitosti na vzdelávanie a kariérny rozvoj.
  • Technické oprávnenia a certifikácie.
  • Veľkorysá a flexibilná dovolenka.
  • Príspevok na vzdelávanie.
  • Akadémie zamerané na rozvoj vedúcich pracovníkov a technických zručností.
  • Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa.
  • Komplexné zdravotné benefity.

Súvisiace pracovné ponuky

Blueberry Medical

Riaditeľ/ka prevádzky, Blueberry Medical (práca na diaľku, USA)

Blueberry Medical

Veďte prevádzku AI podporenej pediatrickej pohotovostnej starostlivosti Blueberry Medical vrátane personálneho obsadenia, prognózovania, credentialingu, dodávateľského reťazca a zákazníckej podpory. Usmerňujte tímy naprieč oddeleniami pri rozširovaní starostlivosti a expanzných aktivít spoločnosti.

Otvoriť
Gainwell Technologies

Hlavný manažér prevádzky systémov

Gainwell Technologies

Riadi spoľahlivosť, modernizáciu, bezpečnosť a správu IT služieb pre zdravotnícke platformy Medicaid spoločnosti Gainwell. Dohliada na poskytovanie služieb, súlad s predpismi, reakcie na incidenty a správu vzťahov s klientmi.

Otvoriť
GE Vernova

Manažér/ka personálneho obsadenia a prevádzky dátových centier

GE Vernova

Vedenie personálneho obsadenia a pracovnej sily pri projektoch infraštruktúry dátových centier GE Vernova v hodnote viac ako 1 miliarda USD. Dohľad nad globálnou mobilitou, imigračnými záležitosťami, mzdovými predpismi a dodržiavaním pravidiel učňovského vzdelávania.

Otvoriť