LogoFresh Jobs Ahead
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetLogistikSjukförsäkring
Gainwell Technologies utvecklar digitala och molnbaserade lösningar för ekosystemet inom socialtjänst och folkhälsa. Företaget samarbetar med kunder i alla 50 delstater i USA kring hälso- och sjukvårdsinitiativ, bland annat modernisering av Medicaid-system, dataanalys, tjänster för vårdgivare och apotekslösningar. Arbetet förenar teknik med folkhälsoarbete, administration av hälso- och sjukvård samt insatser för att förbättra hälsoutfall och välbefinnandet i lokalsamhällen.
LinkedIn
Jobb på företaget

Huvudansvarig chef för systemdrift – distansarbete i South Carolina

Led tillgänglighet, IT-tjänstehantering, säkerhet och modernisering av Gainwells Medicaid- och hälsoteknikplattformar. Ansvara för regelefterlevande tjänsteleverans, hantering av större incidenter och kundstyrning.

USUSASCSouth Carolina
99 000 $ – 141 400 $ / år
DistansHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaVerksamhet
ITSMMolnPMP

Beskrivning

  • Ansvara för plattformarnas tillgänglighet, prestandaövervakning och kontinuitet i tjänsterna.
  • Tillämpa eskaleringsrutiner mellan supportnivåerna L1–L5.
  • Leda utredningar av större incidenter och se till att varaktiga korrigerande åtgärder genomförs.
  • Övervaka systemuppdateringar, patchar, felsökning, defektspårning, observerbarhet och hantering av avbrott.
  • Säkerställa efterlevnad av HIPAA, delstatliga och federala riktlinjer samt interna revisionskontroller.
  • Främja molnberedskap, refaktorering, virtualisering, omkonstruktion av plattformar och annat moderniseringsarbete.
  • Samarbeta med arkitektur- och teknikteam kring SOA, DevOps och praxis för företagsintegration.
  • Införa säkerhetskontroller och dataskydd samt övervaka SOC-revisioner och planering för katastrofåterställning.
  • Samordna åtgärder för att avhjälpa säkerhetsbrister i systemen.
  • Utforma och förbättra ITSM-processer med ITIL 4.
  • Övervaka hantering av incidenter, problem, ändringar och tjänstebeställningar.
  • Hantera rapportering om större incidenter, KPI:er, SLA:er, support på andra nivån, eskaleringar, stöd vid releaser, katastrofåterställningsövningar och SOC-revisioner.
  • Planera tekniskt arbete för initiativ, migreringar, uppgraderingar och riskreducering.
  • Rapportera defekter och lämna in ändringsförfrågningar samt samordna rapporteringen med PMO.
  • Bidra till projektstyrning, CAB-granskningar, beredskapsbedömningar och godkännanden av produktionssättningar.
  • Vara den huvudsakliga systemkontakten för kundernas ledning och företräda systemområdet vid statusmöten och styrgruppsmöten.
  • Samarbeta med kunder för att bedöma framtida behov och ta fram lösningsplaner.
  • Rapportera den operativa påverkan vid avbrott, eskaleringar och planerade ändringar.
  • Leda och coacha teknisk personal och driftpersonal.
  • Sätta mål, ge återkoppling om prestationer, hålla ägarskapskartor uppdaterade samt stödja kompetensöverföring och successionsplanering.

Krav

  • Kandidatexamen inom datavetenskap, informationssystem, teknik eller ett närliggande område.
  • Magisterexamen eller PMP-certifiering är meriterande.
  • Mer än 10 års erfarenhet av ledarskap inom IT-systemteknik, drift eller infrastruktur.
  • Minst 5 års erfarenhet av roller med tekniskt ansvar och ansvar för tjänsteleverans.
  • Gedigen kompetens inom ITIL 4, ITSM och tekniskt projektgenomförande i komplexa, reglerade miljöer.
  • Kunskap om HIPAA, SOC och ramverk för regelefterlevnad i större företag.
  • Erfarenhet av Medicare MIS eller hälsovårdsplattformar är meriterande.
  • Videokamera krävs vid alla intervjuer och under den första introduktionsveckan.

Förmåner

  • Flexibla arbetsformer.
  • Möjligheter till lärande och karriärutveckling.
  • Tekniska meriter och certifieringar.
  • Generös och flexibel semesterpolicy.
  • Utbildningsstöd.
  • Akademier för ledarskaps- och teknikutveckling.
  • 401(k)-plan med arbetsgivarmatchning.
  • Omfattande hälsoförmåner.

Relaterade jobb

Blueberry Medical

Verksamhetschef, Blueberry Medical (distans, USA)

Blueberry Medical
1 – 10 Anställda
Hälso- och sjukvårdSjukförsäkringTelekommunikation
USUSA
144 000 $ – 160 000 $ / år
DistansHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaVerksamhet

Led verksamheten inom Blueberry Medicals AI-stödda akuta barnvård, med ansvar för bemanning, prognoser, behörigheter, leveranskedja och kundsupport. Vägled tvärfunktionella team när företaget utvecklar vårdverksamheten och expansionsverksamheten.

Öppna