LogoFresh Jobs Ahead
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsforsikring
Gainwell Technologies udvikler digitale og cloudbaserede løsninger til økosystemet inden for sociale ydelser og folkesundhed. Virksomheden samarbejder med kunder i alle 50 amerikanske delstater om sundhedsinitiativer, herunder modernisering af Medicaid-systemer, dataanalyse, tjenester til sundhedsudbydere og apoteksløsninger. Arbejdet forbinder teknologi med folkesundhedsindsatser, administration af sundhedsvæsenet samt tiltag, der skal forbedre sundhedsresultater og trivsel i lokalsamfund.
LinkedIn
Job i virksomheden

Principalchef for systemdrift – fjernarbejde i South Carolina

Led tilgængelighed, IT-servicestyring, sikkerhed og modernisering af Gainwells Medicaid- og sundhedsteknologiplatforme. Sørg for regeloverholdende servicelevering, håndtering af større hændelser og kundestyring.

USUSASCSouth Carolina
99.000 $ – 141.400 $ / år
FjernarbejdeFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskDrift
CloudITSMPMP

Beskrivelse

  • Hav ansvaret for platformenes tilgængelighed, performanceovervågning og servicekontinuitet.
  • Anvend eskaleringsprocedurer på tværs af supportniveauerne L1–L5.
  • Led undersøgelser af større hændelser og varige korrigerende tiltag.
  • Overvåg systemopdateringer, patches, fejlfinding, fejlsporing, observerbarhed og håndtering af driftsafbrydelser.
  • Sørg for overholdelse af HIPAA, delstatslige og føderale politikker samt interne revisionskontroller.
  • Frem IT-parathed til cloud, refaktorering, virtualisering, omkonstruktion af platforme og andet moderniseringsarbejde.
  • Samarbejd med arkitektur- og engineeringteams om SOA, DevOps og praksis for virksomhedsintegration.
  • Implementer sikkerhedskontroller og databeskyttelse, og før tilsyn med SOC-audits og planlægning af katastrofeberedskab.
  • Koordiner afhjælpning af systemsårbarheder.
  • Design og forbedr ITSM-processer med ITIL 4.
  • Før tilsyn med håndtering af hændelser, problemer, ændringer og serviceanmodninger.
  • Administrer rapportering om større hændelser, KPI'er, SLA'er, support på andet niveau, eskaleringer, releasesupport, katastrofeberedskabsøvelser og SOC-audits.
  • Planlæg teknisk arbejde for initiativer, migreringer, opgraderinger og risikobegrænsning.
  • Rapporter fejl og indsend ændringsanmodninger; koordiner rapportering med PMO.
  • Bidrag til projektstyring, CAB-gennemgange, parathedsvurderinger og godkendelser af produktionsimplementeringer.
  • Vær den primære systemkontakt for kundernes ledere, og repræsenter systemområdet på statusmøder og i styregrupper.
  • Samarbejd med kunder om at vurdere fremtidige behov og udvikle løsningsplaner.
  • Rapporter driftsmæssige konsekvenser under afbrydelser, eskaleringer og planlagte ændringer.
  • Led og coach tekniske medarbejdere og driftspersonale.
  • Fastlæg mål, giv feedback på præstationer, vedligehold ansvarsoversigter, og støt oplæring på tværs samt successionsplanlægning.

Krav

  • Bachelorgrad i datalogi, informationssystemer, ingeniørfag eller et beslægtet område.
  • Kandidatgrad eller PMP-certificering foretrækkes.
  • Mere end 10 års erfaring med ledelse inden for IT-systemteknik, drift eller infrastruktur.
  • Mindst 5 års erfaring fra roller med teknisk ledelse og ansvar for servicelevering.
  • Stærk ekspertise i ITIL 4, ITSM og teknisk projektgennemførelse i komplekse, regulerede miljøer.
  • Kendskab til HIPAA, SOC og compliance-rammer for større virksomheder.
  • Erfaring med Medicare MIS eller sundhedsplatforme foretrækkes.
  • Videokamera er påkrævet til alle samtaler og i den første introduktionsuge.

Fordele

  • Fleksible arbejdsordninger.
  • Muligheder for læring og karriereudvikling.
  • Tekniske kvalifikationer og certificeringer.
  • Generøs og fleksibel feriepolitik.
  • Uddannelsesstøtte.
  • Akademier for ledelses- og teknisk udvikling.
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch.
  • Omfattende sundhedsydelser.

Relaterede job