LogoFresh Jobs Ahead
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Sponzor vize H1BLogistikaSavjetovanjeZdravstveno osiguranje
Gainwell Technologies razvija digitalna rješenja i rješenja u oblaku za ekosustav socijalnih usluga i javnog zdravstva. Tvrtka surađuje s klijentima u svih 50 saveznih država SAD-a na inicijativama u području zdravstvene skrbi, uključujući modernizaciju sustava Medicaid Enterprise, analitiku podataka, usluge za pružatelje zdravstvene skrbi i ljekarnička rješenja. Njezin rad povezuje tehnologiju s pružanjem javnozdravstvenih usluga, administracijom zdravstvene skrbi te nastojanjima da se poboljšaju zdravstveni ishodi i dobrobit zajednica.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Glavni menadžer sistemskih operacija – rad na daljinu u Južnoj Karolini

Vodite dostupnost, upravljanje IT uslugama, sigurnost i modernizaciju tehnoloških platformi Gainwella za Medicaid i zdravstvo. Nadzirite usklađenu isporuku usluga, odgovor na ozbiljne incidente i upravljanje odnosima s klijentima.

USSjedinjene Američke DržaveSCJužna Karolina
99.000 $ – 141.400 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiOperacije
ITSMOblakPMP

Opis

  • Odgovarati za dostupnost platformi, nadzor performansi i kontinuitet usluga.
  • Primjenjivati postupke eskalacije na svim razinama podrške L1–L5.
  • Voditi istrage ozbiljnih incidenata i provedbu trajnih korektivnih mjera.
  • Nadzirati ažuriranja sustava, zakrpe, otklanjanje poteškoća, praćenje nedostataka, uvid u rad sustava i odgovor na prekide rada.
  • Osiguravati usklađenost s HIPAA-om, državnim i saveznim pravilima te internim revizijskim kontrolama.
  • Unapređivati spremnost za oblak, refaktoriranje, virtualizaciju, preinaku platformi i druge aktivnosti modernizacije.
  • Surađivati s arhitekturnim i inženjerskim timovima na praksama SOA-e, DevOpsa i integracije poduzeća.
  • Uvoditi sigurnosne kontrole i zaštitu podataka te nadzirati SOC revizije i planiranje oporavka od katastrofe.
  • Koordinirati otklanjanje ranjivosti sustava.
  • Oblikovati i poboljšavati ITSM procese primjenom ITIL-a 4.
  • Nadzirati upravljanje incidentima, problemima, promjenama i zahtjevima za uslugu.
  • Upravljati izvještavanjem o ozbiljnim incidentima, KPI-jima, SLA-ovima, podrškom druge razine, eskalacijama, podrškom pri izdanjima, vježbama oporavka od katastrofe i SOC revizijama.
  • Planirati tehnički rad za inicijative, migracije, nadogradnje i ublažavanje rizika.
  • Prijavljivati nedostatke i podnositi zahtjeve za promjenu; koordinirati izvještavanje s PMO-om.
  • Sudjelovati u upravljanju projektima, CAB pregledima, procjenama spremnosti i odobrenjima za produkcijska uvođenja.
  • Biti glavna kontaktna osoba za sustave voditeljima klijenata te predstavljati područje sustava na sastancima o statusu i upravnim odborima.
  • Surađivati s klijentima na procjeni budućih potreba i izradi planova razvoja rješenja.
  • Izvještavati o operativnim posljedicama tijekom prekida rada, eskalacija i planiranih promjena.
  • Voditi i mentorirati tehničko i operativno osoblje.
  • Postavljati ciljeve, davati povratne informacije o učinku, održavati mape odgovornosti te podupirati unakrsnu obuku i planiranje nasljeđivanja.

Zahtjevi

  • Prvostupnička diploma iz računarstva, informacijskih sustava, inženjerstva ili srodnog područja.
  • Poželjna je magistarska diploma ili PMP certifikat.
  • Više od 10 godina iskustva u sistemskom inženjerstvu, operacijama ili vodstvu IT infrastrukture.
  • Najmanje 5 godina iskustva na vodećim tehničkim pozicijama i u isporuci usluga.
  • Izvrsno poznavanje ITIL-a 4, ITSM-a i provedbe tehničkih projekata u složenim reguliranim okruženjima.
  • Poznavanje HIPAA-e, SOC-a i okvira za usklađenost na razini poduzeća.
  • Iskustvo s Medicare MIS-om ili zdravstvenim platformama je poželjno.
  • Tijekom svih razgovora za posao i prvog tjedna uvođenja u posao obvezna je uključena kamera.

Pogodnosti

  • Fleksibilni radni aranžmani.
  • Mogućnosti učenja i razvoja karijere.
  • Tehničke kvalifikacije i certifikati.
  • Velikodušna i fleksibilna politika godišnjeg odmora.
  • Pomoć pri obrazovanju.
  • Akademije za razvoj voditeljskih i tehničkih vještina.
  • Plan 401(k) uz doprinos poslodavca.
  • Sveobuhvatne zdravstvene pogodnosti.

Povezani poslovi

Blueberry Medical

Direktor/ica operacija, Blueberry Medical (rad na daljinu, SAD)

Blueberry Medical
1 – 10 Zaposlenici
TelekomunikacijeZdravstvena skrbZdravstveno osiguranje
USSjedinjene Američke Države
144.000 $ – 160.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiOperacije

Vodite operacije AI-podržane pedijatrijske hitne skrbi u tvrtki Blueberry Medical, od planiranja osoblja, predviđanja i akreditacije do opskrbnog lanca i korisničke podrške. Usmjeravajte međufunkcijske timove dok tvrtka širi skrb i poslovanje usmjereno na rast.

Otvori