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Gainwell Technologies
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Patrocinador de visa H1BConsultoríaLogísticaSeguro de salud
Gainwell Technologies desarrolla soluciones digitales y habilitadas para la nube destinadas al ecosistema de servicios humanos y salud pública. La empresa trabaja con clientes en los 50 estados de Estados Unidos en iniciativas sanitarias que incluyen la modernización de Medicaid Enterprise, el análisis de datos, los servicios para proveedores y las soluciones de farmacia. Su trabajo conecta la tecnología con la prestación de servicios de salud pública, la administración sanitaria y los esfuerzos por mejorar los resultados de salud y el bienestar de las comunidades.
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Empleos de la empresa

Gerente principal de operaciones de sistemas – remoto en Carolina del Sur

Lidera la disponibilidad, la gestión de servicios de TI, la seguridad y la modernización de las plataformas tecnológicas de Medicaid y atención médica de Gainwell. Supervisa la prestación de servicios conforme a la normativa, la respuesta a incidentes graves y la gobernanza con clientes.

USEstados UnidosSCCarolina del Sur
99.000 $ – 141.400 $ / año
RemotoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésOperaciones
ITSMNubePMP

Descripción

  • Garantizar la disponibilidad de las plataformas, la supervisión del rendimiento y la continuidad del servicio.
  • Aplicar procedimientos de escalamiento en los niveles de soporte L1–L5.
  • Dirigir las investigaciones de incidentes graves y las acciones correctivas duraderas.
  • Supervisar las actualizaciones de sistemas, los parches, la resolución de problemas, el seguimiento de defectos, la observabilidad y la respuesta a interrupciones.
  • Mantener el cumplimiento de HIPAA, las políticas estatales y federales y los controles de auditoría interna.
  • Impulsar la preparación para la nube, la refactorización, la virtualización, la reingeniería de plataformas y otras iniciativas de modernización.
  • Colaborar con los equipos de arquitectura e ingeniería en prácticas de SOA, DevOps e integración empresarial.
  • Implementar controles de seguridad y protección de datos, y supervisar las auditorías SOC y la planificación de recuperación ante desastres.
  • Coordinar la corrección de vulnerabilidades de seguridad de los sistemas.
  • Diseñar y mejorar procesos de ITSM mediante ITIL 4.
  • Supervisar la gestión de incidentes, problemas, cambios y solicitudes de servicio.
  • Gestionar los informes de incidentes graves, los KPI, los SLA, el soporte de segundo nivel, los escalamientos, el soporte de versiones, los ejercicios de recuperación ante desastres y las auditorías SOC.
  • Planificar el trabajo técnico para iniciativas, migraciones, actualizaciones y mitigación de riesgos.
  • Informar sobre defectos y presentar solicitudes de cambio; coordinar los informes con la PMO.
  • Contribuir a la gobernanza de proyectos, las revisiones del CAB, las evaluaciones de preparación y las aprobaciones de implementaciones en producción.
  • Ser el principal contacto de sistemas para los líderes de clientes y representar al área de sistemas en reuniones de seguimiento y comités directivos.
  • Colaborar con los clientes para evaluar necesidades futuras y desarrollar hojas de ruta de soluciones.
  • Informar sobre el impacto operativo durante interrupciones, escalamientos y cambios planificados.
  • Liderar y orientar al personal técnico y de operaciones.
  • Establecer objetivos, ofrecer comentarios sobre el desempeño, mantener mapas de responsabilidades y apoyar la capacitación cruzada y la planificación de sucesión.

Requisitos

  • Licenciatura en informática, sistemas de información, ingeniería o un campo relacionado.
  • Se prefiere una maestría o certificación PMP.
  • Más de 10 años de experiencia en ingeniería de sistemas de TI, operaciones o liderazgo de infraestructura.
  • Al menos 5 años en puestos de liderazgo técnico y de prestación de servicios.
  • Sólida experiencia en ITIL 4, ITSM y ejecución de proyectos técnicos en entornos complejos y regulados.
  • Conocimientos de HIPAA, SOC y marcos de cumplimiento empresarial.
  • Se prefiere experiencia con Medicare MIS o plataformas de atención médica.
  • Se requieren cámaras de video en todas las entrevistas y durante la primera semana de orientación.

Beneficios

  • Modalidades de trabajo flexibles.
  • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
  • Credenciales y certificaciones técnicas.
  • Política de vacaciones generosa y flexible.
  • Ayuda educativa.
  • Programas de desarrollo para líderes y especialistas técnicos.
  • Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
  • Amplia cobertura de salud.

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RemotoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésOperaciones
ITSMNubePMP

Lidera la confiabilidad, modernización, seguridad y gestión de servicios de TI para las plataformas de atención médica de Medicaid de Gainwell. Supervisa la prestación de servicios, el cumplimiento normativo, la respuesta a incidentes y la gobernanza con clientes.

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RemotoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésOperaciones
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Lidera la dotación de personal y las operaciones de fuerza laboral para proyectos de infraestructura de centros de datos de GE Vernova valorados en más de 1.000 millones de dólares. Supervisa la movilidad global, inmigración, salarios vigentes y cumplimiento de programas de aprendizaje.

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