Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies vyvíja digitálne a cloudové riešenia pre ekosystém sociálnych služieb a verejného zdravotníctva. Spoločnosť spolupracuje s klientmi vo všetkých 50 štátoch USA na iniciatívach v oblasti zdravotnej starostlivosti vrátane modernizácie systému Medicaid Enterprise, analýzy údajov, služieb pre poskytovateľov a riešení pre lekárne. Jej práca prepája technológie s poskytovaním verejného zdravotníctva, administráciou zdravotnej starostlivosti a úsilím o zlepšenie zdravotných výsledkov a well-beingu komunít.

Hlavný manažér prevádzky systémov

Riadi spoľahlivosť, modernizáciu, bezpečnosť a správu IT služieb pre zdravotnícke platformy Medicaid spoločnosti Gainwell. Dohliada na poskytovanie služieb, súlad s predpismi, reakcie na incidenty a správu vzťahov s klientmi.

Popis

  • Zodpovedá za dostupnosť systémov, monitorovanie výkonu a kontinuitu prevádzky.
  • Presadzuje eskalačné postupy naprieč úrovňami podpory L1 až L5.
  • Vedie analýzy základných príčin a zavádzanie trvalých riešení závažných incidentov.
  • Riadi aktualizácie systémov, inštaláciu opráv a riešenie problémov.
  • Sleduje chyby v produkčných aj neprodukčných prostrediach.
  • Zabezpečuje pozorovateľnosť systémov a vedie triedenie výpadkov.
  • Zabezpečuje súlad s HIPAA, štátnymi a federálnymi zásadami a internými kontrolami auditu.
  • Usmerňuje prípravu na cloud, refaktoring, virtualizáciu a prestavbu platforiem.
  • Spolupracuje s architektonickými a vývojovými tímami na SOA, DevOps a podnikovej integrácii.
  • Zavádza bezpečnostné opatrenia a opatrenia na ochranu údajov a podporuje audity SOC a plánovanie obnovy po havárii.
  • Koordinuje nápravu bezpečnostných zraniteľností.
  • Navrhuje a zlepšuje procesy ITSM s využitím ITIL 4.
  • Dohliada na správu incidentov, problémov, zmien a servisných požiadaviek.
  • Riadi KPI a SLA a zvyšuje kvalitu služieb.
  • Vedie tímy podpory druhej úrovne a koordinuje spoluprácu s poskytovateľmi podpory L1.
  • Podporuje vydania, každoročné cvičenia obnovy po havárii a audity SOC.
  • Plánuje technické iniciatívy, migrácie, aktualizácie a zmierňovanie rizík.
  • Podáva správy o chybách, zmenách a riadení projektov.
  • Zúčastňuje sa na zasadnutiach poradného výboru pre zmeny a posudzovaní pripravenosti na produkčnú prevádzku.
  • Je hlavnou kontaktnou osobou pre systémy pre vedúcich pracovníkov klientov a zastupuje oblasť systémov na riadiacich stretnutiach.
  • Spolupracuje s klientmi na identifikácii budúcich potrieb a tvorbe plánov vývoja riešení.
  • Informuje o dosahoch výpadkov, eskalácií a plánovaných zmien.
  • Vedie a koučuje technických a prevádzkových pracovníkov.
  • Stanovuje ciele, poskytuje spätnú väzbu k výkonu a podporuje zodpovednosť a vzdelávanie.
  • Udržiava mapu zodpovedností a podporuje vzájomné zaškoľovanie, plánovanie nástupníctva a rozvoj tímu.

Požiadavky

  • Bakalárske vzdelanie v odbore informatika, informačné systémy, inžinierstvo alebo v príbuznom odbore.
  • Magisterské vzdelanie alebo certifikácia PMP sú výhodou.
  • Aspoň 10 rokov skúseností v oblasti systémového inžinierstva IT, prevádzky alebo vedenia infraštruktúry.
  • Aspoň 5 rokov skúseností na vedúcich pozíciách v technickej oblasti a pri poskytovaní služieb.
  • Rozsiahle znalosti ITIL 4, ITSM a realizácie technických projektov v zložitom, regulovanom prostredí.
  • Znalosť HIPAA, SOC a rámcov podnikovej zhody s predpismi.
  • Flexibilný pracovný čas podľa potrieb podnikania a cestovanie podľa potreby.
  • Počas všetkých pohovorov a prvého týždňa zaškolenia používať videokameru.

Benefity

  • Flexibilita práce.
  • Možnosti vzdelávania a kariérneho rozvoja.
  • Technické kvalifikácie a certifikácie.
  • Veľkorysá politika flexibilnej dovolenky.
  • Príspevok na vzdelávanie.
  • Akadémie rozvoja vedúcich pracovníkov a technických zručností.
  • Možnosť pracovného cestovania v rozsahu 0 až 10 %.
  • Program 401(k) s príspevkom zamestnávateľa.
  • Komplexné zdravotné benefity.
  • Rovnosť príležitostí v zamestnaní.

Súvisiace pracovné ponuky

Milliman

Senior manažér kybernetickej bezpečnosti a prevádzky v spoločnosti Milliman (práca na diaľku, USA)

Milliman

Povediete globálnu bezpečnostnú prevádzku, riadenie rizík a reakciu na incidenty v spoločnosti Milliman. Budete riadiť bezpečnostných analytikov, inžinierov, platformy a medzifunkčné iniciatívy.

Otvoriť
Blueberry Medical

Riaditeľ/ka prevádzky, Blueberry Medical (práca na diaľku, USA)

Blueberry Medical

Veďte prevádzku AI podporenej pediatrickej pohotovostnej starostlivosti Blueberry Medical vrátane personálneho obsadenia, prognózovania, credentialingu, dodávateľského reťazca a zákazníckej podpory. Usmerňujte tímy naprieč oddeleniami pri rozširovaní starostlivosti a expanzných aktivít spoločnosti.

Otvoriť
Gainwell Technologies

Hlavný manažér systémovej prevádzky – práca na diaľku v Južnej Karolíne

Gainwell Technologies

Riadiť dostupnosť, správu IT služieb, bezpečnosť a modernizáciu technologických platforiem Gainwell pre Medicaid a zdravotníctvo. Dohliadať na súlad poskytovaných služieb, riešenie závažných incidentov a správu vzťahov s klientmi.

Otvoriť
VCA Animal Hospitals

Regionálny riaditeľ prevádzky veterinárnych nemocníc — Washington, D. C. a severná Virgínia

VCA Animal Hospitals

Zodpovedajte za finančné výsledky, rozvoj talentov a kvalitu medicínskej starostlivosti v 14 veterinárnych nemocniciach VCA. Spolupracujte s vedúcimi nemocníc vo Washingtone, D. C., a severnej Virgínii.

Otvoriť