LogoFresh Jobs Ahead
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Sponsor Visa H1BAsuransi kesehatanKonsultasiLogistik
Gainwell Technologies mengembangkan solusi digital dan berbasis cloud untuk ekosistem layanan manusia dan kesehatan masyarakat. Perusahaan ini bekerja sama dengan klien di seluruh 50 negara bagian Amerika Serikat dalam berbagai inisiatif kesehatan, termasuk modernisasi Medicaid Enterprise, analitik data, layanan penyedia layanan kesehatan, dan solusi farmasi. Pekerjaannya menghubungkan teknologi dengan penyelenggaraan kesehatan masyarakat, administrasi layanan kesehatan, serta upaya meningkatkan hasil kesehatan dan kesejahteraan masyarakat.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Utama Operasi Sistem

Pimpin keandalan, modernisasi, keamanan, dan manajemen layanan TI untuk platform layanan kesehatan Medicaid Gainwell. Awasi penyampaian layanan, kepatuhan, respons insiden, dan tata kelola klien.

USAmerika Serikat
$113.300 – $161.900 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisOperasional
CloudITSMPMP

Deskripsi

  • Bertanggung jawab atas ketersediaan sistem, pemantauan kinerja, dan kesinambungan operasional.
  • Tegakkan prosedur eskalasi di seluruh tingkatan dukungan L1–L5.
  • Pimpin investigasi akar penyebab dan penerapan perbaikan permanen untuk insiden besar.
  • Dorong pembaruan sistem, pemasangan patch, dan pemecahan masalah.
  • Pantau cacat di lingkungan produksi maupun nonproduksi.
  • Jaga observabilitas sistem dan pimpin triase gangguan.
  • Pastikan kepatuhan terhadap HIPAA, kebijakan negara bagian dan federal, serta kontrol audit internal.
  • Arahkan kesiapan cloud, refaktor, virtualisasi, dan rekayasa ulang platform.
  • Bekerja sama dengan tim arsitektur dan rekayasa terkait SOA, DevOps, dan integrasi perusahaan.
  • Terapkan kontrol keamanan dan perlindungan data, serta dukung audit SOC dan perencanaan pemulihan bencana.
  • Koordinasikan perbaikan kerentanan keamanan.
  • Rancang dan tingkatkan proses ITSM dengan menggunakan ITIL 4.
  • Awasi pengelolaan insiden, masalah, perubahan, dan permintaan layanan.
  • Kelola KPI dan SLA serta tingkatkan kualitas layanan.
  • Pimpin tim dukungan tingkat kedua dan koordinasikan pekerjaan dengan penyedia L1.
  • Dukung rilis, latihan pemulihan bencana tahunan, dan audit SOC.
  • Rencanakan inisiatif teknis, migrasi, peningkatan, dan mitigasi risiko.
  • Laporkan cacat, perubahan, dan tata kelola proyek.
  • Ikuti rapat dewan penasihat perubahan dan penilaian kesiapan produksi.
  • Jadilah kontak utama sistem bagi pimpinan klien dan wakili tim sistem dalam rapat tata kelola.
  • Bekerja sama dengan klien untuk mengidentifikasi kebutuhan mendatang dan menyusun peta jalan solusi.
  • Sampaikan dampak selama gangguan, eskalasi, dan perubahan terencana.
  • Pimpin dan bina staf teknis serta operasional.
  • Tetapkan sasaran, berikan umpan balik kinerja, dan dorong akuntabilitas serta pembelajaran.
  • Pelihara peta kepemilikan dan dorong pelatihan lintas fungsi, perencanaan suksesi, serta penguatan kapasitas tim.

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang ilmu komputer, sistem informasi, teknik, atau bidang terkait.
  • Gelar magister atau sertifikasi PMP lebih disukai.
  • Pengalaman minimal 10 tahun di bidang rekayasa sistem TI, operasi, atau kepemimpinan infrastruktur.
  • Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran kepemimpinan teknis dan penyampaian layanan.
  • Keahlian kuat dalam ITIL 4, ITSM, dan pelaksanaan proyek teknis di lingkungan kompleks yang diatur.
  • Pengetahuan tentang HIPAA, SOC, dan kerangka kerja kepatuhan perusahaan.
  • Jadwal kerja fleksibel untuk memenuhi kebutuhan bisnis dan melakukan perjalanan sesuai kebutuhan.
  • Gunakan kamera video selama semua wawancara dan minggu pertama orientasi.

Tunjangan

  • Fleksibilitas kerja.
  • Pembelajaran dan pengembangan karier.
  • Kredensial dan sertifikasi teknis.
  • Kebijakan cuti fleksibel yang murah hati.
  • Bantuan pendidikan.
  • Akademi pengembangan kepemimpinan dan teknis.
  • Kesempatan perjalanan terkait pekerjaan sebesar 0–10%.
  • Program 401(k) dengan kontribusi dari pemberi kerja.
  • Manfaat kesehatan yang komprehensif.
  • Kesempatan kerja yang setara.

Lowongan Terkait

Milliman

Manajer Senior Operasi Keamanan Siber di Milliman (Jarak Jauh, AS)

Milliman
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BAsuransiKonsultasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatAKAlaskaCACaliforniaCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaVAVirginiaWAWashington
$150.348 – $285.274 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisOperasional
CloudKeamanan Siber

Pimpin operasi keamanan global, pengendalian risiko, dan respons insiden Milliman. Kelola analis, teknisi, platform, dan inisiatif lintas fungsi.

Buka
Blueberry Medical

Direktur Operasional, Blueberry Medical (Jarak Jauh, AS)

Blueberry Medical
1 – 10 Karyawan
Asuransi kesehatanLayanan kesehatanTelekomunikasi
USAmerika Serikat
$144.000 – $160.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisOperasional

Pimpin operasional layanan perawatan darurat anak berbasis AI Blueberry Medical, mencakup penjadwalan staf, peramalan, kredensial, rantai pasok, dan dukungan pelanggan. Bimbing tim lintas fungsi seiring perusahaan mengembangkan bisnis layanan kesehatan dan ekspansinya.

Buka