Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
חברת Gainwell Technologies מפתחת פתרונות דיגיטליים ופתרונות מבוססי ענן עבור המערכת האקולוגית של שירותי האנוש ובריאות הציבור. החברה עובדת עם לקוחות בכל 50 מדינות ארצות הברית על יוזמות בתחום הבריאות, ובהן מודרניזציה של Medicaid Enterprise, ניתוח נתונים, שירותים לספקי שירותי בריאות ופתרונות בתחום הרוקחות. פעילותה מחברת בין טכנולוגיה לבין אספקת שירותי בריאות הציבור, ניהול שירותי הבריאות ומאמצים לשיפור התוצאות הבריאותיות ורווחת הקהילות.

מנהל בכיר לתפעול מערכות

הובלת האמינות, המודרניזציה, האבטחה וניהול שירותי ה-IT של פלטפורמות הבריאות Medicaid של Gainwell. פיקוח על אספקת שירותים, ציות, תגובה לתקריות וממשל לקוחות.

תיאור

  • אחריות לזמינות המערכות, לניטור ביצועים ולהמשכיות התפעולית.
  • אכיפת נהלי הסלמה בכל רמות התמיכה L1–L5.
  • הובלת חקירות של גורמי שורש וגיבוש תיקונים קבועים לתקריות משמעותיות.
  • הובלת עדכוני מערכות, התקנת טלאים ופתרון תקלות.
  • מעקב אחר פגמים בסביבות ייצור ובסביבות שאינן ייצור.
  • שמירה על נראות המערכות והובלת מיון תקלות והשבתות.
  • הבטחת ציות ל-HIPAA, למדיניות המדינתית והפדרלית ולבקרות הביקורת הפנימיות.
  • הכוונת מוכנות לענן, ארגון מחדש, וירטואליזציה והנדסה מחדש של פלטפורמות.
  • עבודה עם צוותי ארכיטקטורה והנדסה בנושאי SOA, DevOps ואינטגרציה ארגונית.
  • יישום בקרות אבטחה והגנת נתונים, ותמיכה בביקורות SOC ובתכנון התאוששות מאסון.
  • תיאום תיקון של פרצות אבטחה.
  • תכנון ושיפור תהליכי ITSM באמצעות ITIL 4.
  • פיקוח על ניהול תקריות, בעיות, שינויים ובקשות שירות.
  • ניהול מדדי KPI והסכמי SLA ושיפור איכות השירות.
  • הובלת צוותי תמיכה ברמה השנייה ותיאום עם ספקי L1.
  • תמיכה בהשקות, בתרגילי התאוששות שנתיים מאסון ובביקורות SOC.
  • תכנון יוזמות טכניות, הגירות, שדרוגים וצמצום סיכונים.
  • דיווח על פגמים, שינויים וממשל פרויקטים.
  • השתתפות בישיבות ועדת הייעוץ לשינויים ובהערכות מוכנות לייצור.
  • שמש כאיש הקשר הראשי לענייני מערכות עבור מנהיגי הלקוחות ולייצג את תחום המערכות בישיבות ממשל.
  • עבודה עם לקוחות לזיהוי צרכים עתידיים ולבניית מפת דרכים לפתרונות.
  • עדכון על השפעות במהלך השבתות, הסלמות ושינויים מתוכננים.
  • הובלה ואימון של עובדים טכניים ועובדי תפעול.
  • הגדרת יעדים, מתן משוב על ביצועים וקידום אחריות ולמידה.
  • תחזוקת מפת אחריות וקידום הכשרה צולבת, תכנון ירושה והעמקת יכולות הצוות.

דרישות

  • תואר ראשון במדעי המחשב, מערכות מידע, הנדסה או תחום קשור.
  • תואר שני או הסמכת PMP הם יתרון.
  • לפחות 10 שנות ניסיון בהנדסת מערכות IT, בתפעול או בהובלת תשתיות.
  • לפחות 5 שנות ניסיון בתפקידי הובלה טכנית והובלת אספקת שירותים.
  • מומחיות מעמיקה ב-ITIL 4, ב-ITSM ובאספקת פרויקטים טכניים בסביבות מורכבות ומפוקחות.
  • היכרות עם HIPAA, ‏SOC ומסגרות ציות ארגוניות.
  • נדרשת גמישות בשעות העבודה כדי לענות על צורכי העסק ונכונות לנסיעות לפי הצורך.
  • שימוש במצלמות וידאו בכל הראיונות ובמהלך השבוע הראשון של ההתמצאות.

הטבות

  • גמישות בעבודה.
  • למידה ופיתוח קריירה.
  • הסמכות ותעודות טכניות.
  • מדיניות נדיבה של חופשה גמישה.
  • סיוע בלימודים.
  • אקדמיות לפיתוח מנהיגות ומיומנויות טכניות.
  • הזדמנויות לנסיעות הקשורות לעבודה בהיקף של 0–10%.
  • תוכנית 401(k) עם התאמת הפרשות מצד המעסיק.
  • הטבות בריאות מקיפות.
  • הזדמנות תעסוקתית שווה.

משרות קשורות

Milliman

מנהל בכיר לתפעול אבטחת סייבר במילימן (עבודה מרחוק, ארה״ב)

Milliman

הובלת מערך אבטחת המידע הגלובלי של מילימן, ניהול סיכונים ותגובה לאירועים. ניהול אנליסטים, מהנדסים, פלטפורמות ויוזמות חוצות צוותים.

פתח
Blueberry Medical

מנהל/ת תפעול, Blueberry Medical (עבודה מרחוק, ארה״ב)

Blueberry Medical

הובלת התפעול של שירות רפואת חירום לילדים מבוסס בינה מלאכותית ב-Blueberry Medical, כולל איוש, תחזיות, הסמכה, שרשרת אספקה ותמיכת לקוחות. הנחיית צוותים חוצי ארגון כשהחברה מרחיבה את עסקי הטיפול וההתרחבות שלה.

פתח
Gainwell Technologies

מנהל/ת ראשי/ת לתפעול מערכות – עבודה מרחוק בדרום קרוליינה

Gainwell Technologies

הובלת הזמינות, ניהול שירותי ה-IT, האבטחה והמודרניזציה של פלטפורמות הטכנולוגיה הרפואית ו-Medicaid של Gainwell. פיקוח על אספקת שירותים בהתאם לדרישות, תגובה לאירועים חמורים וממשל לקוחות.

פתח
University of Arkansas System

מנהל תפעול פיננסי

University of Arkansas System

ניהול מענקים, חוזים, תקציבים ותכנון פיננסי עבור תוכניות UAMS המרחיבות את שירותי השמיעה באזורים כפריים. ייעוץ להנהלת המרכז בנושאי הוצאות, מימון ודיווח פיננסי.

פתח
VCA Animal Hospitals

מנהל/ת תפעול אזורי/ת, בתי חולים וטרינריים — וושינגטון די.סי. וצפון וירג׳יניה

VCA Animal Hospitals

הובלת הביצועים הפיננסיים, פיתוח העובדים והטמעת איכות רפואית ב-14 בתי חולים וטרינריים של VCA. עבודה עם הנהלות בתי החולים בוושינגטון די.סי. ובצפון וירג׳יניה.

פתח