LogoFresh Jobs Ahead
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaUbezpieczenie zdrowotne
Gainwell Technologies tworzy cyfrowe i chmurowe rozwiązania dla ekosystemu usług społecznych i zdrowia publicznego. Firma współpracuje z klientami we wszystkich 50 stanach USA przy inicjatywach związanych z opieką zdrowotną, w tym modernizacją Medicaid Enterprise, analizą danych, usługami dla świadczeniodawców oraz rozwiązaniami farmaceutycznymi. Jej działalność łączy technologię ze świadczeniem usług zdrowia publicznego, administracją opieką zdrowotną oraz działaniami na rzecz poprawy stanu zdrowia i dobrostanu społeczności.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Główny menedżer ds. eksploatacji systemów

Kieruj niezawodnością, modernizacją, bezpieczeństwem i zarządzaniem usługami IT dla platform medycznych Medicaid firmy Gainwell. Nadzoruj świadczenie usług, zgodność z wymogami, reagowanie na incydenty i współpracę z klientami w ramach zarządzania.

USStany Zjednoczone
113 300 $ – 161 900 $ / rok
ZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiOperacje
ChmuraITSMPMP

Opis

  • Odpowiadaj za dostępność systemów, monitorowanie wydajności i ciągłość działania.
  • Egzekwuj procedury eskalacji na poziomach wsparcia L1–L5.
  • Kieruj analizą przyczyn źródłowych poważnych incydentów i wdrażaniem trwałych rozwiązań.
  • Nadzoruj aktualizacje systemów, instalowanie poprawek i rozwiązywanie problemów.
  • Śledź defekty w środowiskach produkcyjnych i nieprodukcyjnych.
  • Utrzymuj obserwowalność systemów i koordynuj wstępną ocenę awarii.
  • Zapewniaj zgodność z HIPAA, politykami stanowymi i federalnymi oraz wewnętrznymi kontrolami audytowymi.
  • Koordynuj przygotowania do chmury, refaktoryzację, wirtualizację i przebudowę platform.
  • Współpracuj z zespołami architektury i inżynierii w zakresie SOA, DevOps i integracji korporacyjnej.
  • Wdrażaj zabezpieczenia i mechanizmy ochrony danych oraz wspieraj audyty SOC i planowanie odzyskiwania po awarii.
  • Koordynuj usuwanie luk w zabezpieczeniach.
  • Projektuj i usprawniaj procesy ITSM z wykorzystaniem ITIL 4.
  • Nadzoruj zarządzanie incydentami, problemami, zmianami i zgłoszeniami serwisowymi.
  • Zarządzaj KPI i SLA oraz podnoś jakość usług.
  • Kieruj zespołami wsparcia drugiej linii i koordynuj współpracę z dostawcami wsparcia L1.
  • Wspieraj wdrożenia, coroczne ćwiczenia odzyskiwania po awarii i audyty SOC.
  • Planuj inicjatywy techniczne, migracje, aktualizacje i działania ograniczające ryzyko.
  • Raportuj defekty, zmiany i kwestie związane z zarządzaniem projektami.
  • Uczestnicz w posiedzeniach rady doradczej ds. zmian i ocenach gotowości do wdrożenia produkcyjnego.
  • Pełnij funkcję głównego kontaktu ds. systemów dla kierownictwa klientów i reprezentuj obszar systemów na spotkaniach zarządczych.
  • Współpracuj z klientami przy określaniu przyszłych potrzeb i opracowywaniu planów rozwoju rozwiązań.
  • Informuj o skutkach awarii, eskalacji i planowanych zmian.
  • Kieruj personelem technicznym i operacyjnym oraz wspieraj jego rozwój.
  • Wyznaczaj cele, przekazuj informacje zwrotne o wynikach i promuj odpowiedzialność oraz uczenie się.
  • Prowadź mapę zakresów odpowiedzialności oraz wspieraj szkolenia przekrojowe, planowanie sukcesji i rozwój kompetencji zespołu.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe co najmniej na poziomie licencjata w dziedzinie informatyki, systemów informatycznych, inżynierii lub pokrewnej.
  • Preferowany tytuł magistra lub certyfikat PMP.
  • Co najmniej 10 lat doświadczenia w inżynierii systemów IT, operacjach IT lub kierowaniu infrastrukturą.
  • Co najmniej 5 lat doświadczenia na stanowiskach kierowniczych związanych z technologią i świadczeniem usług.
  • Bardzo dobra znajomość ITIL 4, ITSM i realizacji projektów technicznych w złożonym, regulowanym środowisku.
  • Znajomość HIPAA, SOC i korporacyjnych ram zgodności.
  • Elastyczny grafik dostosowany do potrzeb biznesowych oraz gotowość do podróży w razie potrzeby.
  • Korzystanie z kamery podczas wszystkich rozmów kwalifikacyjnych i w pierwszym tygodniu wdrożenia.

Benefity

  • Elastyczne warunki pracy.
  • Możliwości nauki i rozwoju kariery.
  • Kwalifikacje i certyfikaty techniczne.
  • Korzystna polityka elastycznego urlopu.
  • Wsparcie w kosztach edukacji.
  • Akademie rozwoju przywództwa i kompetencji technicznych.
  • Możliwości podróży służbowych w zakresie 0–10%.
  • Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy.
  • Kompleksowe świadczenia zdrowotne.
  • Równe szanse zatrudnienia.

Powiązane oferty pracy

Milliman

Starszy menedżer ds. operacji cyberbezpieczeństwa w Milliman (praca zdalna, USA)

Milliman
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneAKAlaskaCAKaliforniaCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNowy JorkPAPensylwaniaVAWirginiaWAWaszyngton
150 348 $ – 285 274 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiOperacje
ChmuraCyberbezpieczeństwo

Kieruj globalnymi operacjami bezpieczeństwa Milliman, kontrolą ryzyka i reagowaniem na incydenty. Zarządzaj analitykami, inżynierami, platformami oraz inicjatywami międzyfunkcyjnymi.

Otwórz
Blueberry Medical

Dyrektor ds. operacyjnych, Blueberry Medical (praca zdalna, USA)

Blueberry Medical
1 – 10 Pracownicy
Opieka zdrowotnaTelekomunikacjaUbezpieczenie zdrowotne
USStany Zjednoczone
144 000 $ – 160 000 $ / rok
ZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiOperacje

Kieruj operacjami Blueberry Medical w obszarze pilnej opieki pediatrycznej wspieranej przez AI, obejmującymi personel, prognozowanie, uprawnienia, łańcuch dostaw i obsługę klienta. Koordynuj zespoły międzyfunkcyjne w miarę rozwoju usług medycznych i działalności firmy.

Otwórz
Gainwell Technologies

Główny menedżer ds. eksploatacji systemów — praca zdalna, Karolina Południowa

Gainwell Technologies
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneSCKarolina Południowa
99 000 $ – 141 400 $ / rok
ZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiOperacje
ChmuraITSMPMP

Kierowanie dostępnością, zarządzaniem usługami IT, bezpieczeństwem i modernizacją platform technologicznych Gainwell dla Medicaid i ochrony zdrowia. Nadzór nad zgodnym z wymaganiami świadczeniem usług, reagowaniem na poważne incydenty i współpracą z klientami.

Otwórz