LogoFresh Jobs Ahead
Wonderly
Wonderly
51 – 200 Nhân viên
SaaSTiếp thị
Wonderly xây dựng nền tảng tiếp thị, bán hàng và vận hành dành cho các doanh nghiệp dịch vụ tại nhà và cải tạo, bao gồm các nhà thầu HVAC, lợp mái, cảnh quan và điện. Phần mềm tích hợp dịch vụ lưu trữ website, tiếp thị kỹ thuật số và tại địa phương, tiếp nhận và đặt lịch khách hàng tiềm năng, CRM, điện thoại và nhắn tin doanh nghiệp, lập lịch, báo giá, chữ ký điện tử, lập hóa đơn và chăm sóc khách hàng sau bán. Công ty còn kết hợp các công cụ này với dịch vụ tiếp thị được quản lý và các tác nhân AI để thực hiện những việc như trả lời cuộc gọi, tự động hóa xử lý khách hàng tiềm năng và hỗ trợ đội ngũ bán hàng. Nền tảng của Wonderly được thiết kế cho các doanh nghiệp dịch vụ muốn phối hợp hoạt động thu hút khách hàng với công việc vận hành hằng ngày khi phát triển.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Giám đốc vận hành bán hàng nội bộ

Dẫn dắt đội ngũ bán hàng nội bộ của Wonderly trong việc đặt lịch dịch vụ tại nhà cho các nhà thầu. Phụ trách nhân sự, huấn luyện, quy trình và các chỉ số hiệu suất gắn với doanh thu.

CACanadaUSHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành

Mô tả

  • Giám sát hoạt động hằng ngày của đội ngũ bán hàng nội bộ.
  • Điều phối lịch làm việc, nhân sự trực, ca luân phiên cuối tuần và việc chấm công.
  • Tuyển dụng và hướng dẫn nhân viên mới để họ nhanh chóng làm việc hiệu quả.
  • Nghe lại cuộc gọi và huấn luyện nhân viên về cách cải thiện.
  • Theo dõi tốc độ phản hồi khách hàng tiềm năng, tỷ lệ liên hệ, đặt lịch và có mặt.
  • Ứng phó khi các chỉ số hiệu suất của đội ngũ suy giảm.
  • Xử lý các vấn đề về hiệu suất và chủ trì những cuộc trao đổi khó khăn.
  • Ghi chép quy trình để giảm sự phụ thuộc vào từng cá nhân.
  • Phát hiện điểm đứt gãy trong quy trình và đề xuất cải thiện.
  • Xây dựng cẩm nang về vận hành đội ngũ, phân công nhân sự, huấn luyện và hướng dẫn nhân viên mới.
  • Phối hợp trực tiếp với Trưởng bộ phận Vận hành và phụ trách Vận hành Bán hàng.
  • Chịu trách nhiệm về các chỉ số hiệu suất của đội ngũ và thường xuyên rà soát chúng.
  • Điều chỉnh phạm vi công việc khi đội ngũ mở rộng.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm dẫn dắt đội ngũ bán hàng nội bộ hoặc đặt lịch hẹn.
  • Có kinh nghiệm làm trưởng nhóm hoặc quản lý bộ phận bán hàng, trực tiếp huấn luyện nhân viên hằng ngày.
  • Có kinh nghiệm trong vận hành bán hàng hoặc hỗ trợ, kèm trách nhiệm quản lý nhân sự.
  • Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ đặt lịch hẹn dịch vụ tại nhà cho các công ty dịch vụ gia đình hoặc cải tạo nhà.
  • Có kinh nghiệm bán hàng hoặc đặt lịch hẹn qua điện thoại.
  • Có thành tích thể hiện trách nhiệm đối với các chỉ số hiệu suất của đội ngũ.
  • Có khả năng nghe lại cuộc gọi và nhận diện cơ hội cải thiện.
  • Có khả năng xử lý vấn đề hiệu suất thông qua các cuộc trao đổi thẳng thắn, khó khăn.
  • Có kỹ năng tổ chức tốt và khả năng duy trì trật tự trong đội ngũ.
  • Thoải mái làm việc trong môi trường thiếu rõ ràng và thay đổi nhanh.
  • Có thể làm việc 60–70 giờ mỗi tuần.
  • Có thể tiếp nhận khách hàng tiềm năng, bao gồm một số ngày cuối tuần.
  • Được phép làm việc tại Hoa Kỳ hoặc Canada.

Phúc lợi

  • Có cổ phần như một phần trong tổng đãi ngộ.
  • Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ hoặc Canada.
  • Có cơ hội định hình hoạt động và cẩm nang của đội ngũ.
  • Phối hợp trực tiếp với Trưởng bộ phận Vận hành và phụ trách Vận hành Bán hàng.
  • Được giao quyền sở hữu đáng kể đối với đội ngũ trong hai tuần đầu tiên.

Việc làm liên quan

Milliman

Quản lý cấp cao vận hành an ninh mạng tại Milliman (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

Milliman
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểmChăm sóc sức khỏeTư vấn
USHoa KỳAKAlaskaCACaliforniaCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaVAVirginiaWAWashington
150.348 $ – 285.274 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành
An ninh mạngĐám mây

Lãnh đạo hoạt động an ninh toàn cầu, kiểm soát rủi ro và ứng phó sự cố của Milliman. Quản lý chuyên viên phân tích, kỹ sư, nền tảng và các sáng kiến liên phòng ban.

Mở
Blueberry Medical

Giám đốc Vận hành, Blueberry Medical (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

Blueberry Medical
1 – 10 Nhân viên
Bảo hiểm y tếChăm sóc sức khỏeViễn thông
USHoa Kỳ
144.000 $ – 160.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành

Dẫn dắt hoạt động cho dịch vụ chăm sóc khẩn cấp nhi khoa ứng dụng AI của Blueberry Medical, bao gồm nhân sự, dự báo, cấp chứng nhận, chuỗi cung ứng và hỗ trợ khách hàng. Hướng dẫn các nhóm liên chức năng khi công ty mở rộng hoạt động chăm sóc và kinh doanh mở rộng.

Mở
Gainwell Technologies

Quản lý vận hành hệ thống cấp cao – Làm việc từ xa tại South Carolina

Gainwell Technologies
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểm y tếHậu cầnTư vấn
USHoa KỳSCNam Carolina
99.000 $ – 141.400 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành
Đám mâyITSMPMP

Lãnh đạo hoạt động đảm bảo tính sẵn sàng, quản lý dịch vụ CNTT, bảo mật và hiện đại hóa các nền tảng Medicaid và công nghệ y tế của Gainwell. Giám sát việc cung cấp dịch vụ tuân thủ quy định, ứng phó sự cố nghiêm trọng và quản trị khách hàng.

Mở
University of Arkansas System

Quản lý Vận hành Tài chính

University of Arkansas System
Chăm sóc sức khỏeGiáo dụcTư vấn
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành

Quản lý các khoản tài trợ, hợp đồng, ngân sách và kế hoạch tài chính cho các chương trình của UAMS nhằm mở rộng dịch vụ chăm sóc thính lực ở vùng nông thôn. Tư vấn cho lãnh đạo Trung tâm về chi tiêu, nguồn tài trợ và báo cáo tài chính.

Mở
VCA Animal Hospitals

Giám đốc Vận hành Khu vực, Bệnh viện Thú y — Washington, DC và Bắc Virginia

VCA Animal Hospitals
B2CChăm sóc sức khỏe
USHoa KỳVAVirginia
133.000 $ – 167.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành

Lãnh đạo hiệu quả tài chính, phát triển nhân tài và thực thi chất lượng y tế tại 14 bệnh viện thú y VCA. Phối hợp với lãnh đạo bệnh viện tại Washington, D.C. và Bắc Virginia.

Mở
Gainwell Technologies

Quản lý cấp cao vận hành hệ thống

Gainwell Technologies
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểm y tếHậu cầnTư vấn
USHoa Kỳ
113.300 $ – 161.900 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành
Đám mâyITSMPMP

Lãnh đạo độ tin cậy, hiện đại hóa, bảo mật và quản lý dịch vụ CNTT cho các nền tảng chăm sóc sức khỏe Medicaid của Gainwell. Giám sát việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ, ứng phó sự cố và quản trị khách hàng.

Mở