VCA Animal Hospitals
VCA Animal Hospitals
VCA Animal Hospitals es una red estadounidense de más de 1.000 hospitales veterinarios centrados en la atención de animales de compañía, con servicios de apoyo y una oficina de soporte en Los Ángeles. Sus equipos ofrecen atención clínica a las mascotas y respaldan a veterinarios, técnicos y personal hospitalario mediante prácticas, formación continua y liderazgo regional. VCA considera el desarrollo profesional parte de su enfoque e incluye un catálogo de más de 750 cursos. Forma parte de la familia Mars, Inc. Sus oportunidades profesionales abarcan puestos veterinarios y hospitalarios en toda la red.

Director regional de operaciones, hospitales veterinarios — Washington D. C. y norte de Virginia

Dirige el desempeño financiero, el desarrollo del talento y la ejecución de los estándares médicos en 14 hospitales veterinarios de VCA. Colabora con los equipos directivos de hospitales en Washington D. C. y el norte de Virginia.

Descripción

  • Supervisar los resultados regionales de pérdidas y ganancias y los indicadores clave de desempeño de 14 hospitales.
  • Asesorar a los equipos directivos de los hospitales y establecer expectativas claras de desempeño.
  • Detectar oportunidades de crecimiento y ampliar los servicios hospitalarios.
  • Mejorar el acceso a las citas y el aprovechamiento de la capacidad hospitalaria.
  • Aumentar la productividad de los veterinarios y, a la vez, proteger los estándares médicos y los resultados de los pacientes.
  • Definir estrategias de precios y supervisar los descuentos y las estructuras de tarifas.
  • Usar datos financieros, operativos y de calidad médica para orientar las decisiones y reducir los riesgos.
  • Mejorar los resultados mediante controles de efectivo, presupuestos, planificación de personal y gestión de inventario.
  • Implementar los programas de la empresa en los hospitales de la región.
  • Perfeccionar los flujos de trabajo, la disponibilidad de citas, la dotación de personal y la asignación de recursos, así como los procedimientos operativos.
  • Forjar relaciones sólidas con los equipos directivos de los hospitales y promover una cultura de confianza centrada en las personas.
  • Orientar la contratación regional, el desarrollo del liderazgo, la retención y la planificación de la sucesión.
  • Ayudar a los equipos directivos a gestionar el desempeño, fortalecer el compromiso y definir la cultura laboral.
  • Colaborar con el vicepresidente del grupo y los líderes de Operaciones Médicas en el Triad of Care de VCA.
  • Apoyar a los veterinarios en su incorporación, compromiso y retención, así como en la integración exitosa de quienes acaban de graduarse.
  • Atender las escalaciones de clientes que no estén relacionadas con la atención médica.
  • Coordinar con Marketing las campañas regionales, las iniciativas comunitarias y las iniciativas de marca.
  • Difundir prácticas eficaces e impulsar la mejora continua.

Requisitos

  • Título universitario; también se acepta un MBA, un título de DVM o un título en ciencias de la salud.
  • Al menos 8 años de experiencia mejorando operaciones de varias unidades con responsabilidad plena sobre pérdidas y ganancias; se prefieren 10 años o más.
  • Conocimientos avanzados de herramientas digitales de productividad, incluido Microsoft 365.
  • Amplia experiencia con herramientas de datos y análisis, como Excel y Power BI.
  • Dominio del inglés hablado y escrito, y comprensión lectora en inglés.
  • Disponibilidad para trasladarse por motivos de desarrollo profesional.
  • Se prefiere experiencia en veterinaria, atención médica o industrias de servicios relacionadas.
  • Experiencia en gestión de pérdidas y ganancias, precios, contratos, crecimiento de ingresos y costos laborales.
  • Capacidad para aprender y utilizar nuevas tecnologías y sistemas de la empresa.
  • Sólidas habilidades analíticas, incluida la interpretación de datos financieros, operativos y de desempeño médico.
  • Capacidad para tomar decisiones operativas que respalden las prioridades médicas.
  • Habilidades de comunicación claras y capacidad para explicar temas complejos de forma accesible.
  • Capacidad para permanecer de pie, caminar, inclinarse, arrodillarse, agacharse, subir y levantar, cargar y mover objetos de hasta 50 libras.
  • Disponibilidad para viajar dentro de Estados Unidos hasta el 75 % del tiempo.

Beneficios

  • Seguro médico
  • Seguro dental
  • Seguro de la vista
  • Vacaciones pagadas
  • Licencia por enfermedad pagada
  • Plan 401(k)
  • Descuentos para empleados en atención para mascotas
  • Remuneración competitiva

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