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VCA Animal Hospitals
VCA Animal Hospitals
B2CSoins de santé
VCA Animal Hospitals est un réseau américain de plus de 1 000 hôpitaux vétérinaires axés sur les soins aux animaux de compagnie, avec des services de soutien et un bureau d’appui à Los Angeles. Ses équipes assurent les soins cliniques aux animaux et accompagnent les vétérinaires, les techniciens et le personnel hospitalier grâce à des stages, à la formation continue et à un encadrement régional. VCA présente le développement professionnel comme un élément de son approche et propose un catalogue de plus de 750 cours. L’entreprise fait partie du groupe Mars, Inc. Les carrières au sein du réseau couvrent les métiers vétérinaires et hospitaliers.
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Offres de l’entreprise

Directeur régional des opérations, hôpitaux vétérinaires — Washington, D.C. et nord de la Virginie

Pilotez les résultats financiers, le développement des talents et l’application des normes médicales dans 14 hôpitaux vétérinaires VCA. Collaborez avec les équipes dirigeantes des hôpitaux à Washington, D.C., et dans le nord de la Virginie.

USÉtats-UnisVAVirginie
133 000 $ – 167 000 $ / an
À distanceTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisOpérations

Description

  • Superviser les résultats régionaux en matière de profits et pertes ainsi que les principaux indicateurs de performance de 14 hôpitaux.
  • Accompagner les équipes dirigeantes des hôpitaux et définir des attentes claires en matière de performance.
  • Repérer les possibilités de croissance et élargir les services des hôpitaux.
  • Améliorer l’accès aux rendez-vous et l’utilisation de la capacité des hôpitaux.
  • Accroître la productivité des vétérinaires tout en préservant les normes médicales et les résultats pour les patients.
  • Définir les stratégies tarifaires et superviser les remises et les structures de frais.
  • S’appuyer sur les données financières, opérationnelles et de qualité médicale pour éclairer les décisions et réduire les risques.
  • Améliorer les résultats grâce au contrôle de la trésorerie, à la budgétisation, à la planification des effectifs et à la gestion des stocks.
  • Déployer les programmes de l’entreprise dans les hôpitaux de la région.
  • Optimiser les flux de travail, la disponibilité des rendez-vous, les effectifs et l’affectation des ressources, ainsi que les procédures opérationnelles.
  • Établir des relations solides avec les équipes dirigeantes des hôpitaux et soutenir une culture de confiance axée sur les personnes.
  • Orienter le recrutement régional, le développement du leadership, la fidélisation et la planification de la relève.
  • Aider les équipes dirigeantes à gérer la performance, à renforcer l’engagement et à façonner la culture du lieu de travail.
  • Travailler avec le vice-président du groupe et les responsables des opérations médicales au sein du Triad of Care de VCA.
  • Accompagner les vétérinaires lors de leur intégration, favoriser leur engagement et leur fidélisation, et contribuer à la réussite des débuts des jeunes diplômés.
  • Gérer les réclamations de clients qui ne concernent pas les soins médicaux.
  • Coordonner avec le service Marketing les campagnes régionales, les actions auprès des communautés et les initiatives de marque.
  • Diffuser les pratiques efficaces et favoriser l’amélioration continue.

Exigences

  • Diplôme de premier cycle ; un MBA, un diplôme de docteur en médecine vétérinaire (DVM) ou un diplôme dans le domaine de la santé est également accepté.
  • Au moins 8 ans d’expérience dans l’amélioration des opérations de plusieurs unités avec une responsabilité complète des profits et pertes ; 10 ans ou plus sont préférables.
  • Maîtrise avancée des outils numériques de productivité, notamment Microsoft 365.
  • Solide expérience des outils de données et d’analyse, notamment Excel et Power BI.
  • Maîtrise de l’anglais à l’oral, en lecture et à l’écrit.
  • Volonté de déménager dans le cadre d’une évolution de carrière.
  • Une expérience dans les secteurs vétérinaire, de la santé ou des services connexes est souhaitée.
  • Expérience de la gestion des profits et pertes, des tarifs, des contrats, de la croissance des revenus et des coûts de main-d’œuvre.
  • Capacité à apprendre et à utiliser de nouvelles technologies et les systèmes de l’entreprise.
  • Solides compétences analytiques, notamment pour interpréter des données financières, opérationnelles et de performance médicale.
  • Capacité à prendre des décisions opérationnelles qui soutiennent les priorités médicales.
  • Excellentes aptitudes à communiquer et capacité à expliquer des sujets complexes de manière accessible.
  • Capacité à rester debout, marcher, se pencher, s’agenouiller, s’accroupir, grimper et soulever, porter et déplacer des objets pesant jusqu’à 50 livres.
  • Capacité à voyager aux États-Unis jusqu’à 75 % du temps.

Avantages

  • Assurance médicale
  • Assurance dentaire
  • Assurance optique
  • Congés payés
  • Congés maladie payés
  • Régime 401(k)
  • Réductions pour les employés sur les soins aux animaux de compagnie
  • Rémunération concurrentielle

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USÉtats-Unis
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