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Blueberry Medical
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1 – 10 Employés
Assurance santéSoins de santéTélécommunications
Blueberry Medical propose des soins pédiatriques en télésanté à la demande et met les familles en relation avec des pédiatres certifiés par l’intermédiaire d’une application dédiée. Ses services comprennent des conseils médicaux, des diagnostics et des ordonnances, avec l’appui d’un kit médical à domicile pour les consultations virtuelles. L’entreprise offre un accès aux soins 24 heures sur 24 grâce à différentes formules d’adhésion, afin que les familles puissent demander de l’aide pour leurs enfants depuis chez elles.
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Offres de l’entreprise

Directeur des opérations, Blueberry Medical (télétravail, États-Unis)

Pilotez les opérations des soins pédiatriques urgents de Blueberry Medical, appuyés par l’IA, notamment les effectifs, les prévisions, les accréditations, la chaîne d’approvisionnement et le service client. Accompagnez des équipes transversales tandis que l’entreprise développe ses activités de soins et d’expansion.

USÉtats-Unis
144 000 $ – 160 000 $ / an
À distanceTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisOpérations

Description

  • Dirigez les équipes opérationnelles des activités de soins urgents et d’expansion.
  • Gérez des postes clés du compte de résultat tout en préservant l’expérience de soins des membres.
  • Encouragez un usage responsable de l’IA, l’automatisation et l’amélioration des processus.
  • Concevez, testez, lancez et perfectionnez des flux de travail propulsés par l’IA.
  • Donnez la priorité aux projets d’amélioration offrant de bons rendements.
  • Recommandez des outils qui aident les équipes à travailler plus efficacement.
  • Gérez les modèles d’offre et de demande dans les différentes activités.
  • Collaborez avec l’équipe de science des données pour améliorer les algorithmes de prévision.
  • Créez et supervisez des plans et modèles de capacité à long terme.
  • Améliorez les processus de planification des effectifs cliniques et repérez les possibilités d’automatisation.
  • Mettez en place un suivi et une supervision automatisés des licences et accréditations des cliniciens.
  • Contribuez à la gestion des prestataires externes chargés des licences et accréditations.
  • Anticipez les besoins en licences et accréditations et résolvez les retards d’accréditation auprès des organismes payeurs.
  • Améliorez la livraison, les stocks, les prévisions et les coûts des trousses médicales tout en maintenant la qualité des dispositifs.
  • Automatisez le service client tout en préservant un accompagnement personnalisé.
  • Collaborez avec les équipes produit et ingénierie sur la feuille de route.
  • Établissez des relations de travail avec les équipes cliniques, de croissance, produit et de direction.
  • Dirigez des initiatives transversales et contribuez à la planification stratégique.
  • Transformez les données et les mises à jour des projets en enseignements concrets et en recommandations pour la direction.
  • Gérez et accompagnez les responsables fonctionnels, notamment les gestionnaires et les contributeurs individuels.
  • Rendez compte à la vice-présidence des opérations.

Exigences

  • 5 à 7 ans d’expérience dans les opérations de santé.
  • Un fort intérêt pour les processus et le souci du détail.
  • Expérience avérée dans la résolution efficace de problèmes opérationnels complexes.
  • Intérêt pour l’automatisation, les outils opérationnels et l’IA.
  • Expérience démontrée dans le dépassement des objectifs financiers et opérationnels.
  • Bon jugement quantitatif et capacité à associer l’analyse des données à une compréhension qualitative.
  • Aisance face à l’ambiguïté, jugement sûr et capacité à réussir dans un environnement en forte croissance.
  • Excellentes aptitudes à l’écrit et à l’oral, et capacité à instaurer la confiance et à créer un alignement entre les équipes cliniques, de croissance, produit et de direction.
  • Une expérience de la gestion des marges, des coûts ou du compte de résultat est souhaitée.
  • Une connaissance des processus de dotation en télésanté, des logiciels et des outils de reporting est souhaitée.
  • Une connaissance des licences des cliniciens, de l’inscription à Medicaid et de l’accréditation auprès des organismes payeurs est souhaitée.
  • Une expérience de la gestion de chaînes d’approvisionnement internationales, de l’approvisionnement et du conditionnement à l’exécution logistique par des tiers et à la livraison du dernier kilomètre, est souhaitée.
  • Une expérience en gestion d’équipe et la capacité à accompagner et développer ses collaborateurs directs sont souhaitées.
  • Autorisation en cours de validité pour travailler aux États-Unis.

Avantages

  • Prime cible en 2027.
  • Participation au capital.
  • Employeur garantissant l’égalité des chances et valorisant la diversité.

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