Blueberry Medical
Blueberry Medical
A Blueberry Medical oferece atendimento pediátrico por telemedicina sob demanda, conectando famílias a pediatras certificados por meio de um aplicativo próprio. Seus serviços incluem orientação médica, diagnósticos e prescrições, com o apoio de um kit médico para consultas virtuais. A empresa oferece acesso ao atendimento 24 horas por dia por meio de opções de assinatura, permitindo que as famílias busquem ajuda para as crianças sem sair de casa.

Diretor(a) de Operações, Blueberry Medical (Remoto, EUA)

Lidere as operações do atendimento pediátrico de urgência da Blueberry Medical, baseado em IA, incluindo equipe, previsões, credenciamento, cadeia de suprimentos e suporte ao cliente. Oriente equipes multifuncionais enquanto a empresa expande seus negócios de atendimento e expansão.

Descrição

  • Lidere equipes de operações nas áreas de atendimento de urgência e expansão.
  • Gerencie áreas importantes de lucros e perdas, protegendo a experiência de atendimento dos membros.
  • Promova o uso responsável de IA, a automação e a melhoria de processos.
  • Crie, teste, lance e aperfeiçoe fluxos de trabalho com IA.
  • Priorize projetos de melhoria com alto retorno.
  • Recomende ferramentas que ajudem as equipes a trabalhar com mais eficiência.
  • Gerencie modelos de oferta e demanda entre as áreas de negócio.
  • Trabalhe com a equipe de ciência de dados para aprimorar os algoritmos de previsão.
  • Crie e supervisione planos e modelos de capacidade de longo prazo.
  • Aprimore os processos de alocação de profissionais clínicos e identifique oportunidades de automação.
  • Implemente o acompanhamento e a supervisão automatizados das licenças e credenciais dos profissionais clínicos.
  • Ajude a gerenciar fornecedores externos de licenciamento e credenciamento.
  • Preveja necessidades de licenciamento e credenciamento e resolva atrasos no credenciamento junto a pagadores.
  • Aprimore a entrega, o estoque, as previsões e os custos dos kits médicos, mantendo a qualidade dos dispositivos.
  • Automatize o suporte ao cliente sem perder o atendimento personalizado.
  • Trabalhe com as equipes de produto e engenharia no roteiro de desenvolvimento.
  • Construa relações de trabalho com as equipes clínica, de crescimento, de produto e de liderança.
  • Lidere iniciativas multifuncionais e contribua para o planejamento estratégico.
  • Transforme dados e atualizações de projetos em insights práticos e recomendações para a liderança.
  • Gerencie e oriente líderes funcionais, incluindo gestores e colaboradores individuais.
  • Reporte-se à Vice-Presidência de Operações.

Requisitos

  • De 5 a 7 anos de experiência em operações de saúde.
  • Forte foco em processos e atenção aos detalhes.
  • Histórico de resolução eficaz de desafios operacionais complexos.
  • Interesse em automação, ferramentas operacionais e IA.
  • Histórico de superação de metas financeiras e operacionais.
  • Bom julgamento quantitativo e capacidade de combinar análise de dados com percepções qualitativas.
  • Conforto com ambiguidades, capacidade de tomar decisões e de prosperar em um ambiente de rápido crescimento.
  • Comunicação oral e escrita clara, além da capacidade de construir confiança e alinhamento entre as equipes clínica, de crescimento, de produto e de liderança.
  • Experiência com responsabilidade por margens, custos ou lucros e perdas é desejável.
  • Familiaridade com processos de alocação de profissionais de telessaúde, softwares e ferramentas de relatórios é desejável.
  • Conhecimento de licenciamento de profissionais clínicos, inscrição no Medicaid e credenciamento junto a pagadores é desejável.
  • Experiência na gestão de cadeias de suprimentos internacionais, desde o fornecimento e a embalagem até a logística terceirizada e a entrega de última milha, é desejável.
  • Experiência em gestão de pessoas e capacidade de orientar e desenvolver subordinados diretos são desejáveis.
  • Autorização válida para trabalhar nos Estados Unidos.

Benefícios

  • Meta de bônus em 2027.
  • Participação acionária.
  • Empregador que oferece oportunidades iguais e valoriza a diversidade.

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