VCA Animal Hospitals
VCA Animal Hospitals
VCA Animal Hospitals è una rete statunitense di oltre 1.000 ospedali veterinari specializzati nella cura degli animali da compagnia, con servizi di supporto e un ufficio di assistenza a Los Angeles. I suoi team offrono cure cliniche agli animali e sostengono veterinari, tecnici e personale ospedaliero attraverso tirocini, formazione continua e coordinamento regionale. VCA considera la crescita professionale parte del proprio approccio e include un catalogo di oltre 750 corsi. L’azienda fa parte della famiglia Mars, Inc. Le opportunità professionali nella rete comprendono ruoli veterinari e ospedalieri.

Direttore regionale delle operazioni, ospedali veterinari — Washington, D.C. e Virginia settentrionale

Guidi i risultati finanziari, lo sviluppo dei talenti e l’applicazione degli standard medici in 14 ospedali veterinari VCA. Collabori con i responsabili degli ospedali a Washington, D.C. e nella Virginia settentrionale.

Descrizione

  • Supervisionare i risultati regionali di profitti e perdite e i principali indicatori di prestazione di 14 ospedali.
  • Affiancare i responsabili degli ospedali e definire aspettative chiare sulle prestazioni.
  • Individuare opportunità di crescita e ampliare i servizi degli ospedali.
  • Migliorare l’accesso agli appuntamenti e l’utilizzo della capacità ospedaliera.
  • Aumentare la produttività dei veterinari tutelando gli standard medici e i risultati per i pazienti.
  • Definire le strategie di prezzo e supervisionare sconti e strutture tariffarie.
  • Utilizzare dati finanziari, operativi e sulla qualità medica per orientare le decisioni e ridurre i rischi.
  • Migliorare i risultati attraverso controlli di cassa, budget, pianificazione del personale e gestione delle scorte.
  • Attuare i programmi aziendali negli ospedali della regione.
  • Ottimizzare i flussi di lavoro, la disponibilità degli appuntamenti, il personale e l’allocazione delle risorse, nonché le procedure operative.
  • Costruire rapporti solidi con i responsabili degli ospedali e promuovere una cultura di fiducia incentrata sulle persone.
  • Guidare le assunzioni regionali, lo sviluppo della leadership, la fidelizzazione e la pianificazione della successione.
  • Aiutare i responsabili a gestire le prestazioni, rafforzare il coinvolgimento e definire la cultura del luogo di lavoro.
  • Collaborare con il vicepresidente del gruppo e i responsabili delle operazioni mediche nel Triad of Care di VCA.
  • Supportare i veterinari nell’inserimento, nel coinvolgimento e nella fidelizzazione, favorendo l’avvio professionale dei neolaureati.
  • Gestire le escalation dei clienti che non riguardano l’assistenza medica.
  • Coordinarsi con il Marketing sulle campagne regionali, le attività rivolte alla comunità e le iniziative del marchio.
  • Diffondere pratiche efficaci e promuovere il miglioramento continuo.

Requisiti

  • Laurea; sono accettati anche un MBA, un titolo DVM o una laurea in ambito sanitario.
  • Almeno 8 anni di esperienza nel miglioramento delle operazioni di più unità con piena responsabilità di profitti e perdite; preferibili 10 o più anni.
  • Competenze digitali avanzate nell’uso di strumenti di produttività, tra cui Microsoft 365.
  • Ampia esperienza con strumenti per dati e analisi, tra cui Excel e Power BI.
  • Conoscenza dell’inglese parlato, scritto e letto.
  • Disponibilità a trasferirsi per l’avanzamento professionale.
  • È preferibile esperienza nei settori veterinario, sanitario o dei servizi correlati.
  • Esperienza nella gestione di profitti e perdite, prezzi, contratti, crescita dei ricavi e costi del personale.
  • Capacità di apprendere e utilizzare nuove tecnologie e sistemi aziendali.
  • Spiccate capacità analitiche, compresa l’interpretazione di dati finanziari, operativi e sulle prestazioni mediche.
  • Capacità di prendere decisioni operative che sostengano le priorità mediche.
  • Comunicazione chiara e capacità di spiegare argomenti complessi in modo accessibile.
  • Capacità di stare in piedi, camminare, chinarsi, inginocchiarsi, accovacciarsi, arrampicarsi e sollevare, trasportare e spostare oggetti fino a 50 libbre.
  • Disponibilità a viaggiare negli Stati Uniti fino al 75% del tempo.

Benefit

  • Assicurazione sanitaria
  • Assicurazione dentistica
  • Assicurazione oculistica
  • Ferie retribuite
  • Congedo per malattia retribuito
  • Piano 401(k)
  • Sconti per i dipendenti sui servizi di cura degli animali domestici
  • Retribuzione competitiva

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