Controlant
Controlant
201 – 500 Pracownicy
FarmaceutykiLogistykaSaaS
Controlant opracowuje rozwiązania do monitorowania łańcucha chłodniczego i zapewniania widoczności łańcucha dostaw oparte na technologii IoT, przeznaczone dla firm farmaceutycznych i dostawców usług logistycznych. Oferta firmy łączy podłączone urządzenia monitorujące, platformę zapewniającą widoczność w czasie rzeczywistym, możliwości sztucznej inteligencji oraz usługi ciągłego monitorowania i reagowania, pomagając chronić jakość i bezpieczeństwo produktów podczas transportu farmaceutycznego. Controlant dostarcza również wstępnie skonfigurowane urządzenia do monitorowania przesyłek zgodne z wymaganiami GxP za pośrednictwem Controlant Go, a także analizy, takie jak ocena ryzyka na poszczególnych trasach, wspierające bardziej świadome i efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw od początku do końca. Firma działa w sektorach farmaceutycznym, logistycznym i SaaS, łącząc kompetencje technologiczne z wiedzą o łańcuchach dostaw w wyspecjalizowanym środowisku.

Specjalista ds. obsługi klienta – praca hybrydowa we Wrocławiu

Zapewniaj obsługę klienta dla platformy Controlant do zarządzania łańcuchem chłodniczym opartej na IoT: rozwiązuj problemy, zarządzaj zgłoszeniami i pomagaj użytkownikom korzystać z interfejsu. Praca hybrydowa we Wrocławiu z klientami korzystającymi z rozwiązań automatyzujących łańcuch dostaw.

Opis

  • Rozwiązywać podstawowe problemy z logowaniem, interfejsem, urządzeniami, łącznością i raportowaniem
  • Zarządzać przypisywaniem i ponownym przypisywaniem zgłoszeń, monitorowaniem działań następczych, ustalaniem priorytetów i dokumentacją opartą na KPI
  • Pomagać klientom wykonywać czynności administracyjne na platformie i wyjaśniać wymagane kroki
  • Eskaluwać problemy do wsparcia drugiego poziomu lub innych zespołów zgodnie z ustalonymi procedurami
  • Utrzymywać i porządkować tablice zgłoszeń
  • Stosować standardy jakości i dążyć do szybkiego rozwiązywania problemów klientów
  • Przestrzegać procesów komunikacji, wytycznych operacyjnych i zasad firmy
  • Wspierać chmurową platformę Controlant Cold Chain as a Service® opartą na IoT oraz rozwiązania do automatyzacji łańcucha dostaw

Wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta
  • Techniczne i analityczne podejście do rozwiązywania problemów
  • Duża dbałość o szczegóły
  • Doświadczenie z narzędziami Atlassian lub innym systemem CRM będzie mile widziane, ale nie jest wymagane
  • Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Miejsce zamieszkania we Wrocławiu lub w pobliżu
  • Umiejętność efektywnego zarządzania czasem
  • Rzetelność i umiejętność pracy w zespole
  • Motywacja do nauki i rozwoju

Benefity

  • Wynagrodzenie zgodne ze standardami rynkowymi
  • Islandzka kultura pracy oparta na zaufaniu, szacunku i informacji zwrotnej
  • Nowe, dobrze wyposażone biuro w centrum Wrocławia
  • Prywatna opieka medyczna w LuxMed
  • Dodatkowy urlop
  • Karta MultiSport za pośrednictwem platformy MyBenefit
  • Karta lunchowa
  • Wsparcie zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym
  • Elastyczne godziny pracy
  • Możliwość pracy hybrydowej i zdalnej

Powiązane oferty pracy

GE Vernova

Starszy lider techniczny ds. inżynierii utrzymania ruchu w energetyce jądrowej z uwzględnieniem ryzyka

GE Vernova

Kieruj strategiami utrzymania ruchu dla zaawansowanych technologii reaktorowych GE Vernova z uwzględnieniem ryzyka. Nadzoruj prace nad niezawodnością, FMEA, PRA i cyfrowym zarządzaniem majątkiem.

Otwórz
Revvity

Inżynier serwisu aparatury laboratoryjnej

Revvity

Instaluj, konserwuj i naprawiaj aparaturę laboratoryjną i diagnostyczną Revvity u klientów na przydzielonym obszarze. Rola obejmuje obsługę klienta, konserwację prewencyjną, dokumentację serwisową oraz wspieranie sprzedaży umów serwisowych i aparatury.

Otwórz
Ryan Companies US, Inc.

Inżynier terenowy ds. budownictwa komercyjnego

Ryan Companies US, Inc.

Wsparcie projektów budownictwa komercyjnego Ryan Companies w Chicago, Phoenix, Minneapolis, Milwaukee, Dallas, Tucson i Atlancie. Koordynowanie rysunków, materiałów, harmonogramów, podwykonawców, rozliczeń i faktur.

Otwórz