Controlant
Controlant
Controlant พัฒนาโซลูชันการตรวจสอบห่วงโซ่ความเย็นและการมองเห็นห่วงโซ่อุปทานที่ขับเคลื่อนด้วย IoT สำหรับบริษัทยาและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ โซลูชันของบริษัทผสานอุปกรณ์ตรวจสอบที่เชื่อมต่อกัน แพลตฟอร์มสำหรับมองเห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์ ความสามารถด้าน AI ตลอดจนบริการตรวจสอบและตอบสนองอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยปกป้องคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ตลอดการขนส่งยา Controlant ยังให้บริการอุปกรณ์ตรวจสอบการขนส่งที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าและสอดคล้องตามข้อกำหนด GxP ผ่าน Controlant Go พร้อมการวิเคราะห์ต่าง ๆ เช่น การประเมินความเสี่ยงของเส้นทาง เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานห่วงโซ่อุปทานแบบครบวงจรให้มีข้อมูลประกอบมากขึ้นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น บริษัทดำเนินงานในธุรกิจยา โลจิสติกส์ และ SaaS โดยผสานความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและห่วงโซ่อุปทานไว้ในสภาพแวดล้อมเฉพาะทาง

เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า - ทำงานแบบไฮบริดที่วรอตสวัฟ

ให้บริการสนับสนุนลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์มโซ่ความเย็นที่ขับเคลื่อนด้วย IoT ของ Controlant โดยแก้ไขปัญหา จัดการทิกเก็ต และแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับการใช้งานอินเทอร์เฟซ ตำแหน่งงานแบบไฮบริดนี้ประจำอยู่ที่เมืองวรอตสวัฟ และให้การสนับสนุนลูกค้าที่ใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับห่วงโซ่อุปทาน

รายละเอียด

  • แก้ไขปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ อินเทอร์เฟซ อุปกรณ์ การเชื่อมต่อ และรายงาน
  • จัดการการมอบหมาย การมอบหมายใหม่ การติดตามผล การจัดลำดับความสำคัญ และเอกสารตาม KPI ของทิกเก็ต
  • ช่วยลูกค้าดำเนินการด้านการดูแลระบบบนแพลตฟอร์มและอธิบายขั้นตอนที่จำเป็น
  • ส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนระดับที่สองหรือทีมอื่นตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
  • ดูแลและจัดระเบียบกระดานทิกเก็ต
  • ปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพและทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • ปฏิบัติตามกระบวนการสื่อสาร แนวทางการดำเนินงาน และนโยบายของบริษัท
  • สนับสนุนแพลตฟอร์ม Cold Chain as a Service® ที่ใช้ IoT และคลาวด์ของ Controlant รวมถึงโซลูชันระบบอัตโนมัติสำหรับห่วงโซ่อุปทาน

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า
  • มีแนวทางการแก้ไขปัญหาเชิงเทคนิคและเชิงวิเคราะห์
  • ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี
  • มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือ Atlassian หรือระบบ CRM อื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
  • ใช้ภาษาอังกฤษทั้งพูดและเขียนได้อย่างคล่องแคล่ว
  • อาศัยอยู่ในหรือใกล้เมืองวรอตสวัฟ
  • มีทักษะการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
  • เป็นสมาชิกทีมที่ไว้วางใจได้และให้ความร่วมมือกับผู้อื่น
  • มีแรงจูงใจในการเรียนรู้และพัฒนา

สวัสดิการ

  • แพ็กเกจเงินเดือนสอดคล้องกับมาตรฐานตลาด
  • วัฒนธรรมการทำงานแบบไอซ์แลนด์ที่ยึดความไว้วางใจ ความเคารพ และการให้ข้อเสนอแนะ
  • สำนักงานใหม่พร้อมอุปกรณ์ครบครันในใจกลางเมืองวรอตสวัฟ
  • ประกันสุขภาพเอกชนผ่าน LuxMed
  • วันหยุดเพิ่มเติม
  • บัตร MultiSport ผ่านแพลตฟอร์ม MyBenefit
  • บัตรอาหารกลางวัน
  • การสนับสนุนสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดี
  • เวลาทำงานยืดหยุ่น
  • มีทางเลือกในการทำงานแบบไฮบริดและการทำงานทางไกล