Controlant
Controlant
201 – 500 Medarbejdere
LægemidlerLogistikSaaS
Controlant udvikler IoT-baserede løsninger til overvågning af kølekæder og synlighed i forsyningskæder for medicinalvirksomheder og logistikudbydere. Tilbuddet samler forbundne overvågningsenheder, en platform med synlighed i realtid, AI-funktioner samt tjenester til løbende overvågning og håndtering for at hjælpe med at beskytte produkters kvalitet og sikkerhed under hele medicinaltransporten. Controlant leverer også prækonfigurerede, GxP-kompatible enheder til overvågning af forsendelser gennem Controlant Go samt analyser som risikovurdering af ruter, der understøtter mere velinformerede og effektive forsyningskæder fra start til slut. Virksomheden arbejder inden for medicinalindustrien, logistik og SaaS og kombinerer teknologi- og forsyningskædeekspertise i et specialiseret miljø.

Kundeservicemedarbejder – hybrid i Wrocław

Yd kundesupport til Controlants IoT-drevne platform til kølekæder ved at fejlfinde problemer, håndtere sager og vejlede brugere i grænsefladen. Hybridrollen er baseret i Wrocław og understøtter kunder inden for automatisering af forsyningskæder.

Beskrivelse

  • Fejlfinde grundlæggende problemer med login, grænseflade, enheder, forbindelse og rapportering
  • Håndtere tildeling, gentildeling, opfølgning og prioritering af sager samt KPI-baseret dokumentation
  • Hjælpe kunder med at gennemføre administrative handlinger på platformen og forklare de nødvendige trin
  • Eskalere problemer til andenlinjesupport eller andre teams i overensstemmelse med etablerede procedurer
  • Vedligeholde og organisere sagsboards
  • Anvende kvalitetsstandarder og arbejde på at løse kundeproblemer hurtigt
  • Følge kommunikationsprocesser, operationelle retningslinjer og virksomhedens politikker
  • Understøtte Controlants cloudbaserede IoT-platform Cold Chain as a Service® og løsninger til automatisering af forsyningskæder

Krav

  • Erfaring med kundeservice
  • En teknisk og analytisk tilgang til problemløsning
  • Stor sans for detaljer
  • Erfaring med Atlassian-værktøjer eller et andet CRM-system er en fordel, men ikke et krav
  • Flydende engelsk i tale og skrift
  • Bosat i eller i nærheden af Wrocław
  • Gode evner inden for tidsstyring
  • Pålidelig og samarbejdsorienteret teammedarbejder
  • Motivation for at lære og udvikle sig

Fordele

  • Lønpakke på niveau med markedsstandarderne
  • Tillidsbaseret islandsk arbejdskultur med fokus på respekt og feedback
  • Nyt, veludstyret kontor i det centrale Wrocław
  • Privat sundhedsforsikring gennem LuxMed
  • Ekstra ferie
  • MultiSport-kort gennem MyBenefit-platformen
  • Frokostkort
  • Støtte til en sund balance mellem arbejde og fritid
  • Fleksible arbejdstider
  • Mulighed for hybridt arbejde og fjernarbejde

Relaterede job

Martin & Company

Direktør for konsulentarbejde inden for skadesforsikring

Martin & Company
51 – 200 Medarbejdere
ForsikringLogistikRådgivning

Led kundevendte konsulentopgaver inden for tings- og ansvarsforsikring hos Martin & Company, et teknologibaseret forsikringsrådgivningsfirma. Fastlæg opgavernes omfang, sikr kvaliteten, udvikl kundekonti, og mentorér konsulenter.

Åbn
General Dynamics Information Technology

Vicepræsident og generaldirektør for flåden og marinekorpset

General Dynamics Information Technology

Lede GDIT’s teknologitjenesteportefølje for flåden og marinekorpset med en årlig omsætning på over 700 millioner dollar. Fastlægge forretningsstrategi, føre tilsyn med økonomiske resultater og leverancer samt skabe vækst på tværs af forsvarsprogrammer.

Åbn
Blizzard Entertainment

Associeret direktør for international markedsføringsstrategi og planlægning

Blizzard Entertainment
1.001 – 5.000 Medarbejdere
E-handelGamingSaaS

Led Blizzards internationale markedsføringsstrategi for spil, investeringsprioriteringer og vækstplanlægning. Udarbejd finansielle modeller, markedsrammer og anbefalinger til ledelsens beslutninger.

Åbn