Controlant
Controlant
Controlant razvija rešitve za spremljanje hladne verige in preglednost dobavne verige, ki temeljijo na internetu stvari, za farmacevtska podjetja in ponudnike logističnih storitev. Njegova ponudba združuje povezane naprave za spremljanje, platformo za preglednost v realnem času, zmogljivosti umetne inteligence ter storitve neprekinjenega spremljanja in odzivanja, ki pomagajo varovati kakovost in varnost izdelkov med farmacevtskimi pošiljkami. Controlant prek storitve Controlant Go zagotavlja tudi vnaprej konfigurirane naprave za spremljanje pošiljk, skladne z zahtevami GxP, ter analitiko, kot je ocena tveganja na transportnih poteh, za bolj informirano in učinkovito upravljanje dobavne verige od začetka do konca. Podjetje deluje na področjih farmacije, logistike in programske opreme kot storitve ter združuje tehnološko znanje in strokovno poznavanje dobavnih verig v specializiranem okolju.

Predstavnik uporabniške podpore – hibridno delo v Vroclavu

Zagotavljajte uporabniško podporo za Controlantovo platformo IoT za hladno verigo z odpravljanjem težav, upravljanjem zahtevkov in usmerjanjem uporabnikov po vmesniku. Hibridno delovno mesto je v Vroclavu in podpira stranke na področju avtomatizacije dobavne verige.

Opis

  • Odpravljanje osnovnih težav s prijavo, vmesnikom, napravami, povezljivostjo in poročili
  • Upravljanje dodeljevanja in ponovnega dodeljevanja zahtevkov, spremljanja, določanja prednosti in dokumentacije na podlagi kazalnikov KPI
  • Pomoč strankam pri izvajanju skrbniških dejanj na platformi ter razlaga potrebnih korakov
  • Posredovanje težav podpori druge ravni ali drugim ekipam v skladu z uveljavljenimi postopki
  • Vzdrževanje in urejanje tabel z zahtevki
  • Uporaba standardov kakovosti in prizadevanje za hitro reševanje težav strank
  • Upoštevanje komunikacijskih procesov, operativnih smernic in pravil podjetja
  • Podpora Controlantovi platformi Cold Chain as a Service® v oblaku z IoT ter rešitvam za avtomatizacijo dobavne verige

Zahteve

  • Izkušnje na področju podpore strankam
  • Tehničen in analitičen pristop k reševanju težav
  • Izrazit občutek za podrobnosti
  • Izkušnje z orodji Atlassian ali drugim sistemom CRM so zaželene, vendar niso obvezne
  • Tekoče znanje govorjene in pisne angleščine
  • Bivanje v Vroclavu ali njegovi bližini
  • Učinkovite veščine upravljanja časa
  • Zanesljiv in sodelovalen član ekipe
  • Motivacija za učenje in razvoj

Ugodnosti

  • Plačilo, usklajeno s tržnimi standardi
  • Islandska delovna kultura, ki temelji na zaupanju, spoštovanju in povratnih informacijah
  • Nova, dobro opremljena pisarna v središču Vroclava
  • Zasebno zdravstveno varstvo prek LuxMed
  • Dodatni dopust
  • Kartica MultiSport prek platforme MyBenefit
  • Kartica za kosilo
  • Podpora zdravemu ravnovesju med poklicnim in zasebnim življenjem
  • Prilagodljiv delovni čas
  • Možnosti hibridnega dela in dela na daljavo