LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta na Filipinach

Wspieraj klientów za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji, rozwiązuj problemy związane z obsługą i zwiększaj satysfakcję klientów. Dołącz do TDCX na stacjonarnym stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta na Filipinach.

PHFilipinyStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Zapewniaj klientom wysokiej jakości wsparcie za pośrednictwem wszystkich odpowiednich kanałów komunikacji.
  • Oceniaj potrzeby klientów, analizuj istniejące problemy i przedstawiaj praktyczne rozwiązania, które wyjaśniają wszelkie nieporozumienia.
  • Dąż do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie i koordynuj dalsze działania z partnerami serwisowymi oraz zespołami wewnętrznymi aż do zamknięcia sprawy.
  • Przekazuj konkretne informacje zwrotne dotyczące narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych, aby usprawniać procesy pracy oraz doświadczenia klientów.
  • Przestrzegaj ustalonych procedur, zapewniając obsługę wspierającą wysoki poziom satysfakcji klientów.
  • Buduj trwałe relacje z klientami, wykazując inicjatywę w zaspokajaniu ich potrzeb.
  • Wykonuj inne zadania zlecone przez kierownictwo w ramach danej kategorii zatrudnienia i przyczyniaj się do ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością TDCX.

Wymagania

  • Dyplom ukończenia szkoły średniej, studiów wyższych lub studiów podyplomowych, dyplom licencjacki, magisterski, zawodowy albo równoważne wykształcenie w dowolnej dziedzinie.
  • Preferowane są dwa lata odpowiedniego doświadczenia zawodowego, ale do aplikowania zapraszamy również absolwentów bez doświadczenia.
  • Doskonałe umiejętności zarządzania czasem i motywacja do przekraczania oczekiwań.
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie oraz wykorzystywania informacji przekazanych przez klientów do dopasowywania odpowiedzi i działań do ich indywidualnych potrzeb.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie, empatia i profesjonalna etykieta telefoniczna.
  • Swoboda w pracy z komputerami i wieloma systemami oraz gotowość do nauki obsługi nowych narzędzi.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz biegłość w języku obsługiwanego rynku.

Benefity

  • Atrakcyjne wynagrodzenie i dodatkowe świadczenia.
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne.
  • Obiekty biurowe światowej klasy.
  • Wydarzenia dla pracowników i programy uznania.
  • Uporządkowane możliwości nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery.
  • Pozytywna kultura pracy ukierunkowana na dalszy rozwój.
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim dostępem do transportu publicznego.
  • Elastyczne warunki pracy.
  • Profesjonalny coaching i mentoring.
  • Możliwość dołączenia do globalnej firmy wyróżnionej setkami nagród branżowych.

Powiązane oferty pracy

MAËLYS

Projektant marki MAËLYS (praca hybrydowa, Izrael)

MAËLYS
51 – 200 Pracownicy
MarketingOpieka zdrowotnaProdukcja
ILIzraelHybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiProjektant marki
Chmura

Twórz kampanie cyfrowe, projekty e-maili, materiały drukowane i rozwiązania e-commerce dla globalnej marki MAËLYS, oferującej produkty do pielęgnacji ciała. Korzystaj z Figma, Adobe Creative Cloud i narzędzi AI, przygotowując dopracowane materiały spójne z marką.

Otwórz
Eli Lilly and Company

Zastępca dyrektora ds. analityki talentów i nauki o ocenie — Eli Lilly, Indianapolis, praca hybrydowa

Eli Lilly and Company
BiotechnologiaFarmaceutykiOpieka zdrowotna
USStany Zjednoczone
132 000 $ – 193 600 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiDyrektor

Kieruj strategią badania opinii pracowników Lilly i naukową oceną personelu. Wykorzystuj psychometrię, ewaluację programów i odpowiedzialną analitykę AI do podejmowania decyzji dotyczących pracowników.

Otwórz