TDCX
TDCX
TDCX teikia klientų patirties sprendimus, padedančius įmonėms palaikyti ryšį su klientais ir teikti jiems pagalbą įvairiais kanalais. Įmonės pasiūloje pabrėžiami saugūs, privatumą tausojantys pranešimai, taip pat sudaromos sąlygos dalyvauti bendruomenėse ir bendrauti grupėse, kad sąveika būtų tvarkinga ir lengvai pasiekiama. Įmonės profilis gali būti aktualus specialistams, besidomintiems galimybėmis klientų patirties, komunikacijos paslaugų ir susijusių verslo palaikymo operacijų srityse.

Klientų aptarnavimo specialistas biure Filipinuose

Konsultuokite klientus keliais komunikacijos kanalais, spręskite paslaugų problemas ir didinkite klientų pasitenkinimą. Prisijunkite prie TDCX ir dirbkite klientų aptarnavimo specialistu Filipinuose, biure.

Aprašymas

  • Teikite aukštos kokybės klientų aptarnavimą visais tinkamais komunikacijos kanalais.
  • Įvertinkite klientų poreikius, išsiaiškinkite esamas problemas ir pateikite praktiškus sprendimus, padedančius pašalinti neaiškumus.
  • Siekite išspręsti klausimus pirmojo kontakto metu ir koordinuokite tolesnius veiksmus su paslaugų partneriais bei vidinėmis komandomis iki bylos užbaigimo.
  • Teikite pritaikomą grįžtamąjį ryšį apie įrankius, išteklius, procedūras ir gaires, kad pagerintumėte darbo eigą ir klientų patirtį.
  • Laikykitės nustatytų procedūrų ir teikite paslaugas, padedančias užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimą.
  • Kurkite ilgalaikius santykius su klientais imdamiesi iniciatyvos spręsti jų poreikius.
  • Atlikite kitas vadovybės paskirtas pareigas pagal darbo kategoriją ir prisidėkite prie nuolatinio TDCX kokybės vadybos sistemos tobulinimo.

Reikalavimai

  • Bet kurios srities diplomas, aukštesnysis ar aukštesnis diplomas, absolvento diplomas, bakalauro laipsnis, antrosios pakopos diplomas, profesinis laipsnis arba magistro laipsnis.
  • Pageidautina dvejų metų susijusi darbo patirtis, tačiau kviečiami kandidatuoti ir ką tik studijas baigę asmenys.
  • Puikūs laiko planavimo įgūdžiai ir siekis pranokti lūkesčius.
  • Gebėjimas valdyti kelias užduotis ir naudoti kliento pateiktą informaciją atsakymams bei veiksmams pritaikyti prie individualių poreikių.
  • Puikūs bendravimo gebėjimai, įskaitant aktyvų klausymąsi, empatiją ir profesionalų bendravimą telefonu.
  • Gebėjimas patogiai dirbti kompiuteriu ir keliomis sistemomis bei gebėjimas prisitaikyti mokantis naudotis naujais įrankiais.
  • Puikios anglų kalbos žinios žodžiu ir raštu bei palaikomos rinkos kalbos mokėjimas.

Privalumai

  • Patrauklus atlygis ir papildomos privilegijos.
  • Visapusiškas medicininis, draudimo ir socialinės apsaugos paketas.
  • Pasaulinio lygio darbo vietos.
  • Darbuotojų veiklos ir pripažinimo programos.
  • Struktūruotos mokymosi ir tobulėjimo galimybės siekiant karjeros augimo.
  • Teigiama darbo kultūra, orientuota į tolesnį tobulėjimą.
  • Patogi vieta su tiesioginiu viešojo transporto susisiekimu.
  • Lankstus darbo organizavimas.
  • Ekspertų konsultacijos ir mentorystė.
  • Galimybė prisijungti prie pasaulinės įmonės, įvertintos šimtais pramonės apdovanojimų.

Susiję darbai

Peraton

Senior Systems Architect, AI/ML and AWS

Peraton

Lead AI/ML, AWS, and modernization solutions for Peraton’s national security programs. Advise government customers and shape cloud-native technology for federal missions.

Atidaryti
NCR Atleos

Field Service Engineer, ATM Repair — York

NCR Atleos

Repair and maintain NCR Atleos ATMs across East Yorkshire, diagnosing faults and resolving customer issues on site. The role involves regional travel, equipment installation and servicing, and compliance with service and safety standards.

Atidaryti
GEA Group

Hygienic Process Application Engineer

GEA Group

Designs hygienic valve and hydraulic solutions for GEA’s food, beverage, dairy, and pharmaceutical processing systems. Coordinates technical consulting, equipment commissioning, and process integration projects.

Atidaryti
Microchip Technology Inc.

Senior Applications Engineer II, Physical Layer

Microchip Technology Inc.

Develop and validate Single Pair Ethernet products at Microchip Technology, supporting customers and product teams across compliance, signal integrity, and EMC. Work with design, validation, and verification teams throughout the product lifecycle.

Atidaryti