TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

ফিলিপাইনে অনসাইট কাস্টমার সার্ভিস বিশেষজ্ঞ

বিভিন্ন যোগাযোগ মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন, সেবার সমস্যা সমাধান করুন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ান। TDCX-এর সঙ্গে ফিলিপাইনে অনসাইট কাস্টমার সার্ভিস পদে যোগ দিন।

বিবরণ

  • প্রযোজ্য সব যোগাযোগ মাধ্যমে উচ্চমানের গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যা তদন্ত করুন এবং বিভ্রান্তি দূর করার জন্য ব্যবহারিক সমাধান দিন।
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধান নিশ্চিত করুন এবং কেস বন্ধ হওয়া পর্যন্ত সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ফলো-আপ সমন্বয় করুন।
  • কাজের ধারা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, প্রক্রিয়া এবং নির্দেশিকা সম্পর্কে কার্যকর মতামত দিন।
  • প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে উচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি সমর্থনকারী সেবা প্রদান করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন পূরণে উদ্যোগী হয়ে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • চাকরির শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা নির্ধারিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের চলমান উন্নতিতে অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড বা উচ্চতর ডিপ্লোমা, গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, স্নাতক ডিগ্রি, স্নাতকোত্তর ডিপ্লোমা, পেশাগত ডিগ্রি অথবা মাস্টার্স ডিগ্রি।
  • প্রাসঙ্গিক কাজের দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে, তবে সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন।
  • দৃঢ় সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ নির্ধারণ করার সক্ষমতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা এবং পেশাদার ফোন আচরণসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেমে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন টুল শেখার অভিযোজনক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সেবা দেওয়া বাজারের ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিকসহ অতিরিক্ত সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বিমা এবং সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মস্থল সুবিধা।
  • কর্মী কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার উন্নতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শেখা ও উন্নয়নের সুযোগ।
  • ভবিষ্যৎ উন্নয়নে focused ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • বিশেষজ্ঞ কোচিং ও মেন্টরিং।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগ দেওয়ার সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Chemin AI

ম্যান্ডারিন ও কোরিয়ান অনুবাদ পর্যালোচক

Chemin AI

কায়া বাই শেমিনের জন্য কোরিয়ান ই-কমার্স কনটেন্টের সঙ্গে প্রথাগত চীনা অনুবাদ মিলিয়ে দেখুন। মান, সাবলীলতা ও অর্থের নির্ভুলতা যাচাই করুন।

খুলুন
Delegate CX

দূরবর্তী হিসাবরক্ষণ বিশেষজ্ঞ – আতিথেয়তা

Delegate CX

যুক্তরাষ্ট্রের আতিথেয়তা খাতের গ্রাহকদের জন্য প্রদেয় ও প্রাপ্য হিসাব, বিলিং, বকেয়া আদায় এবং আর্থিক নথি পরিচালনা করুন। ফিলিপাইনে বাসা থেকে করা এই পূর্ণকালীন কাজে QuickBooks, Excel এবং অন্যান্য হিসাবরক্ষণ ব্যবস্থা ব্যবহার করতে হবে।

খুলুন
Remote Recruitment

দক্ষিণ আফ্রিকায় দূরবর্তী বিলিং প্রশাসক

Remote Recruitment

দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে যুক্তরাজ্যের একটি প্রতিষ্ঠানের চালান, বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্ন, হিসাব মেলানো এবং মাসশেষের প্রতিবেদন সামলান।

খুলুন
Agilent Technologies

ফিল্ড সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার, অ্যাসেট পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট — জাপান

Agilent Technologies

Agilent-এর হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার ও নেটওয়ার্ক সমাধান ইনস্টল, রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামত করুন। সাইটে গ্রাহক সহায়তা দিন এবং পুরো সময় জাপানজুড়ে ভ্রমণ করুন।

খুলুন
Agilent Technologies

ফিল্ড সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার, অ্যাসেট পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট (জাপান)

Agilent Technologies

Agilent গ্রাহকদের জন্য এন্টারপ্রাইজ অ্যাসেট পারফরম্যান্স সিস্টেম স্থাপন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ত্রুটি সমাধান করুন। এ পদে সমন্বিত সমাধান প্রদান, কারিগরি প্রশিক্ষণ এবং ১০০% ভ্রমণ অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

সিনিয়র চ্যানেল প্রিসেলস টেকনিক্যাল আর্কিটেক্ট, কানাডা

Hewlett Packard Enterprise

চ্যানেল অংশীদারদের HPE স্টোরেজ ও ডেটা সুরক্ষা সমাধান নকশা ও বিক্রিতে দিকনির্দেশনা দিন। প্রযুক্তিগত সমর্থন গড়ে তুলুন, সম্ভাব্য বিক্রয়ের পরিসর বাড়ান এবং গ্রাহক-সম্পৃক্ততায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

সিনিয়র চ্যানেল প্রিসেলস টেকনিক্যাল আর্কিটেক্ট, স্টোরেজ — HPE কানাডা রিমোট

Hewlett Packard Enterprise

HPE চ্যানেল পার্টনারদের স্টোরেজ ও ডেটা সুরক্ষা সমাধানের অবস্থান নির্ধারণ, নকশা এবং বিক্রিতে সহায়তা করুন। সমাধানের আর্কিটেকচার, প্রদর্শনী, প্রুফ অব কনসেপ্ট, বিক্রয় সম্ভাবনা গড়ে তোলা এবং পার্টনারদের প্রযুক্তিগত পরামর্শে সহায়তা করুন।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

চ্যানেল প্রিসেলস টেকনিক্যাল আর্কিটেক্ট, কানাডা

Hewlett Packard Enterprise

HPE চ্যানেল পার্টনারদের স্টোরেজ ও ডেটা সুরক্ষা সমাধানের অবস্থান নির্ধারণ, নকশা ও সরবরাহে দিকনির্দেশনা দিন। পার্টনারদের প্রযুক্তিগত সক্ষমতা গড়ে তুলুন, বিক্রয়-সম্ভাবনা তৈরি করুন এবং প্রতিযোগিতামূলক চুক্তি জিততে সহায়তা করুন।

খুলুন
Xero

কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ডেটা অ্যানালিস্ট

Xero
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
H1B ভিসা স্পনসরB2BSaaS

Xero-এর কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ও পেমেন্ট অপারেশনস দলের জন্য রিপোর্টিং ও কর্মীসংক্রান্ত বিশ্লেষণ তৈরি করুন। ব্যবসায়িক পর্যালোচনা, জনবল পরিকল্পনা ও জ্যেষ্ঠ নেতৃত্বের সিদ্ধান্তে সহায়তা করতে Tableau এবং Zendesk Explore ব্যবহার করুন।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

সিনিয়র নেটওয়ার্ক অপারেশনস ক্লাউড ইঞ্জিনিয়ার (সিক্রেট ক্লিয়ারেন্স)

Hewlett Packard Enterprise

ফেডারেল গ্রাহকদের জন্য HPE-এর সুরক্ষিত প্রাইভেট ক্লাউড ও ডেটাসেন্টার নেটওয়ার্ক পরিচালনা করুন। ওকলাহোমা, পেনসিলভানিয়া ও ইউটাহতে শ্রেণিবদ্ধ অবকাঠামো এবং VMware NSX-এর সমস্যা সমাধান করুন।

খুলুন