LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta — Filipiny (praca stacjonarna)

Zapewniaj klientom wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji w firmie TDCX, pracując stacjonarnie na Filipinach. Rozwiązuj problemy, zamykaj zgłoszenia i pomagaj zwiększać satysfakcję klientów.

PHFilipinyStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta za pośrednictwem wszystkich odpowiednich kanałów komunikacji
  • Ocena potrzeb klientów i analiza istniejących problemów w celu opracowywania odpowiednich rozwiązań
  • Wyjaśnianie nieporozumień klientów i dążenie do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie
  • Współpraca z partnerami usługowymi i zespołami wewnętrznymi w celu zamykania zgłoszeń zgodnie ze standardami obsługi
  • Przekazywanie konstruktywnych opinii na temat narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych w celu usprawniania procesów pracy i doświadczeń klientów
  • Świadczenie usług zgodnie z ustalonymi procedurami w celu wspierania satysfakcji klientów
  • Budowanie trwałych relacji z klientami i wykazywanie inicjatywy w celu przekraczania ich oczekiwań
  • Wykonywanie innych obowiązków przydzielonych przez kierownictwo w ramach kategorii zatrudnienia oraz wspieranie skutecznego wdrażania, utrzymania i ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością TDCX

Wymagania

  • Posiadanie dyplomu, dyplomu zaawansowanego lub wyższego, tytułu licencjata, dyplomu studiów podyplomowych, tytułu zawodowego lub tytułu magistra w dowolnej dziedzinie
  • Preferowane jest około dwóch lat doświadczenia na podobnym stanowisku, jednak do aplikowania zapraszamy również absolwentów bez doświadczenia
  • Silne umiejętności zarządzania czasem i dążenie do przekraczania oczekiwań
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie oraz wykorzystywania informacji przekazanych przez klienta do dostosowywania odpowiedzi i działań do jego indywidualnych potrzeb
  • Skuteczna komunikacja poprzez aktywne słuchanie, empatię wobec klientów i zachowanie odpowiedniej etykiety telefonicznej, w tym właściwego tempa, tonu, jakości głosu, gramatyki i artykulacji
  • Swoboda w pracy z komputerami i wieloma systemami oraz umiejętność uczenia się i dostosowywania do nowych narzędzi
  • Biegła znajomość języka angielskiego i języka obsługiwanego rynku w mowie i piśmie

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie i dodatkowe świadczenia
  • Kompleksowe ubezpieczenie medyczne, ubezpieczeniowe i społeczne
  • Nowoczesne biuro światowej klasy
  • Aktywności dla pracowników i programy wyróżnień
  • Uporządkowane możliwości nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery
  • Pozytywna kultura pracy wspierająca Twoją przyszłość
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim dostępem do transportu publicznego
  • Elastyczne warunki pracy
  • Coaching i mentoring ze strony doświadczonych specjalistów
  • Możliwość dołączenia do globalnej firmy wyróżnionej setkami nagród branżowych

Powiązane oferty pracy

Cisco

Inżynier oprogramowania Full Stack: Java, Spring i AI — praca hybrydowa, Bangalore

Cisco
Sponsor wizy H1BBezpieczeństwoPrzedsiębiorstwoSprzęt komputerowy
INIndieHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier full-stackInżynier oprogramowania
ApacheAWSAzureChmuraElasticsearchJavaKafkaKubernetesMikrousługiMongoDBOraclePythonSpringSpring Boot

Twórz usługi w Java, Spring i React dla platformy Cisco do obsługi licencji oprogramowania, w tym agentów AI, systemów RAG, API i bezpiecznych połączeń z bazami danych.

Otwórz
Carrier

Kontroler przemysłowy i partner biznesowy

Carrier
Sponsor wizy H1BBudownictwoLogistykaOpieka zdrowotna
FRFrancja
43 000 € – 86 000 € / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: francuskiKontroler finansowy
ERPTypeScript

Dołącz do Carrier jako kontroler przemysłowy i zadbaj o wiarygodność kosztów, jakość danych ERP oraz trafność decyzji dotyczących wyników. Współpracuj z zespołami w całej firmie, aby poprawiać efektywność przemysłową.

Otwórz
USAA

Starszy właściciel procesów biznesowych w marketingu — USAA (praca hybrydowa)

USAA
Sponsor wizy H1BBankowośćFinanseUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneAZArizonaCOKoloradoFLFlorydaNCKarolina PółnocnaTXTeksas
93 770 $ – 179 240 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiOperacje biznesowe

W USAA będziesz doskonalić procesy kampanii marketingowych, mechanizmy kontroli i zgodność z przepisami. Będziesz optymalizować procesy i zarządzać ryzykiem w operacjach finansowych.

Otwórz